V phía nv ch p nh n t h:
GII PHÁP NH M PHÁT TRIN TH THANH TOÁN TI VIETCOMBANK H CHÍ MINH
3.1. nh h ng phát tri n th thanh toán c a Vietcombank HCM:
3.1.1. i v i nghi p v phát hành th :
N l c đ y m nh công tác phát hành th : phòng th ph i h p nh p nhàng v i các phòng ban khác (phòng tín d ng, phòng khách hàng, phòng h i đoái, phòng d ch v th nhân, các phòng giao d ch) trong ho t đ ng phát hành th nh m c i ti n v s l ng l n ch t l ng công tác này.
V i m c đích đa d ng hóa các lo i hình th , đáp ng yêu c u c a khách hàng: c ng c các s n ph m hi n có, đ a ra các s n ph m m i nh th liên k t n i đ a, th công ty và tri n khai h th ng ATM qu c t :
Ti p t c tri n khai và phát tri n r ng kh p h th ng máy ATM.
Nghiên c u phát hành thêm các lo i th liên k t v i các t ch c, công ty trong n c (hi n nay ch m i có th Bông Sen Vàng là lo i th Vietcombnak liên k t v i Vi t Nam Airline) v i m c đích khai thác đ i t ng khách hàng chung c a các đ n v có m i quan h làm n th ng xuyên, lâu dài.
u t m nh vào các chi n l c marketing đ m r ng th tr ng th thanh toán: t ng chi phí cho công tác marketing đ nghiên c u phát tri n các lo i th m i, qu ng cáo, khuy n mãi cho khách hàng s d ng th thanh toán trong mua bán hàng hóa d ch.
a ra nh ng đi u ki n phát hành th mang tính khuy n khích đ i v i khách hàng nh ng v n d a trên c s đ m b o an toàn cho Vietcombank (ví d nh : phát hành th tín ch p cho đ i t ng giáo viên, bác s … ây nh ng đ i t ng có thu nh p khá cao và n đ nh).
3.1.2. i v i nghi p v thanh toán th :
S l ng th phát tri n m i không còn là u tiên hàng đ u mà là doanh s thanh toán, l ng ng i s d ng th th c t , đ c bi t là hi u qu kinh doanh. M r ng m ng l i các VCNT ti p t c là chính sách tr ng tâm, gi m phí đ i v i các VCNT có doanh s thanh toán l n, n đ nh, trang b thêm m t s máy EDC, CAT cho các VCNT.
y m nh công tác t đ ng hoá và nâng cao ch t l ng ph c v thanh toán th t i các VCNT.
m b o các ph n m m qu n lý, x lý c p phép thanh toán ho t đ ng n đ nh. Có th t ng c ng ph i h p v i b u đi n, các đ i tác n c ngoài có liên
quan nh m kh c ph c l i h th ng, khai thác tri t đ h th ng th chu n qu c t SEMA.
Tranh th kinh nghi m và ngu n l c c a các đ i tác n c ngoài trong ho t đ ng thanh toán th .
3.1.3. V nhân l c :
T ch c t p hu n trong và ngoài n c cho đ i ng nhân viên làm vi c trong b ph n phát hành và thanh toán th nh m đáp ng đòi h i ngày càng cao c a công ngh th trên toàn th gi i.
G y d ng tinh th n đoàn k t, h c h i và giúp đ l n nhau gi a các nhân viên vì m c tiêu chung: hoàn thành t t công vi c.
3.1.4. V công ngh , k thu t :
Th c hi n nâng c p, hoàn thi n h th ng máy móc hi n có song song v i vi c đ u t thêm máy móc hi n đ i đ d n d n đ ng b hoá máy móc thi t b dùng trong l nh v c th .
3.2. Gi i pháp nh m phát tri n th thanh toán t i Vietcombank HCM: