Tống số bảng câu hỏi gửi đi 120 bảng và thu về được 99 bảng hợp lệ,
đạt tỉ lệ 82.5%. Bảng thông tin thu thập được sẽ phản ánh được mức độ quan trọng của các yếu tố, khả năng ứng phó của Cảng Bến Nghé đối với những yếu tố thách thức, khả năng vận dụng đối với yếu tố cơ hội và hiện trạng của Cảng Bến Nghé đối với các yếu tố bên trong.
Cách thức xử lý thông tin về mức độ quan trọng của các yếu tố:
Trước tiên tác giả sẽ tính tổng số mức quan trọng trong mỗi nhóm yếu tố, sau đó tính % mức độ quan trọng mà yếu tốđó chiếm được trong tổng số
mức quan trọng của nhóm yếu tố, nhằm chỉ ra mức độ quan trọng của từng yếu tố (tổng số mức quan trọng của mỗi nhóm yếu tố sẽ bằng 1)
Cách thức xử lý thông tin vềđánh giá khả năng thực hiện của Cảng Bến Nghé:
Tác giả sử dụng phương pháp thống kê để nhận biết số lượng đáp viên
đánh giá cho từng yếu tố cụ thế, theo từng thang điểm từ 1 đến 5.
Tổng hợp kết quả khảo sát:
Đối với mức độ quan trọng của từng yếu tố: tác giả lấy trung bình mức quan trọng của 99 bảng trả lời.
Đối với điểm đánh giá: tác giả lấy số lượng đáp viên đồng ý từng mức
điểm nhân cho mức điểm đó, sau đó cộng tất cả các tích lại và chia cho 99.
Sau khi tiến hành thu thập dược 99/120 bảng khảo sát và tiến hành theo các bước nêu trên, kết quả tổng hợp được như sau:
Phụ lục 12: Kết quả 8 yếu tố cơ hội quan trọng nhất
Phụ lục 13: Kết quả 9 yếu tố thách thức quan trọng nhất
Phụ lục 14: Kết quả 25 yếu tố bên trong quan trọng nhất