* u t phát tri n công ngh
- T ng c ng liên doanh liên k t và h p tác gi a các ngân hàng v i nhau , gi a ngân hàng v i các t ch c kinh t khác trong và ngoài n c nh m tranh th s h tr tài chính và k thu t đ hi n đ i hóa công ngh ngân hàng, c i ti n, đ i m i công ngh b o m t và an toàn d li u, phát tri n các s n ph m d ch v ngân hàng bán l đi cùng b o m t thông tin và phù h p v i thông l , chu n m c qu c t .
- Hi n đ i hóa đ ng b h t ng k thu t công ngh trên ph m vi toàn h th ng. Hoàn thi n ch ng trình Core LAN/WAN, nâng c p m r ng đ ng truy n v i b ng thông r ng, dung l ng l n, t c đ cao, đ m b o h th ng máy ch đ m nh đ x lý giao d ch nhanh chóng, chính xác nh m t o đi u ki n ng d ng các s n ph m ngân hàng đi n t tiên ti n, các giao d ch t xa qua Internet , đi n tho i, các d ch v thanh toán không dùng ti n m t qua máy ATM , máy POS ...t đó h n ch t i đa s ngh n m ng, c i thi n th i gian giao d ch, phát tri n đa d ng các lo i d ch v , nh m đ m b o ch t l ng , an toàn và hi u qu ; t ng b c công khai hóa và minh b ch hóa các thông tin v ho t đ ng ngân hàng, b o đ m cho khách hàng, các nhà qu n lý lãnh đ o có đ thông tin chính xác v ho t đ ng c a ngân hàng.
- Phát tri n h th ng máy POS, ATM v i phân b h p lý và t ng c ng ti n ích cho khách hàng s d ng th , ng d ng ch ký đi n t và các nghi p v s d ng ch ký đi n t ,hoàn thi n h th ng d li u đáp ng yêu c u qu n lý, qu n tr r i ro.
3.2.3. Nhóm gi i pháp đ i v i các thành ph n thu c nhân t n ng l c ph c v ph c v
* Hoàn thi n quy trình tuy n d ng
- ng viên tham gia thi tuy n qua hai vòng : vòng 1 là thi tr c nghi m ( IQ, anh v n, ki n th c chuyên ngành), vòng 2 là ph ng v n. Bài thi c n h i đ k n ng