Thang đ os hài lòng công vic

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Các thành phần của quản lý tri thức tác động đến sự hài lòng công việc Nghiên cứu nhân viên ngành Logistics tại TP. HCM (Trang 63 - 72)

K t qu phân tích nhân t đ i v i thang đo s hài lòng công vi c cho th y 6 bi n quan sát HL1, HL2, HL3, HL4, HL5, HL6 nhóm thành 1 nhân t đ c rút trích ra, không có bi n quan sát nào b lo i và EFA là phù h p. V i h s KMO = 0,863, th ng kê Chi - Square c a ki m đ nh Bartlett đ t m c 772,712 v i m c Ủ ngh a Sig

= 0,00. H s t i nhân t c a các bi n đ u đ t trên 0,5 ( h s t i nhân t c a bi n HL3 có giá tr th p nh t trong các h s t i nhân t c a thang đo nƠy vƠ b ng

0,700), ph ng sai trích lƠ 59,317%.

4.5. ánh giá m c đ quan tr ng c a các thành ph n 4.5.1. Phơn tích t ng quan

B c đ u tiên khi phân tích h i quy tuy n tính là s d ng h s t ng quan

Pearson đ xem xét các m i quan h t ng quan tuy n tính gi a bi n ph thu c và

t ng bi n đ c l p, c ng nh gi a các bi n đ c l p v i nhau.

H s này luôn n m trong kho ng t -1 đ n +1, l y giá tr tuy t đ i, n u l n

h n 0,6 thì có th k t lu n m i quan h là ch t ch , và càng g n 1 thì m i quan h

càng ch t, n u nh h n 0,3 thì cho bi t m i quan h là l ng.

K t qu trong b ng h s t ng quan cho th y bi n ph thu c có m i quan

s hài lòng công vi c (HL) và s s d ng tri th c (SD) là cao nh t đ t 0,640; h s

t ng quan gi a s hài lòng công vi c (HL) và s tích l y tri th c(TL) lƠ th p nh t

đ t 0,447. B ng 4.4: B ng phơn tích t ng quan Sáng t o tri th c Tích l y tri th c Chia s tri th c S d ng tri th c S hài lòng công vi c Sáng t o tri th c 1,000 0,448** 0,502** 0,451** 0,560** Tích l y tri th c 0,448 ** 1,000 0,378** 0,382** 0,447** Chia s tri th c 0,502 ** 0,378** 1,000 0,446** 0,582** S d ng tri th c 0,451 ** 0,382** 0,446** 1,000 0,640** S hài lòng công vi c 0,560 ** 0,447** 0,582** 0,640** 1,000 Ngu n: tác gi Chú thích: **: T ng quan m c Ủ ngh a 0,01 (2 chi u) 4.5.2. Phân tích h i quy B ng 4.5 ánh giá đ phù h p c a mô hình Mô hình R R2 R2 hi u ch nh l ch chu n c a c l ng 1 0,752a 0,565 0,560 0,46491 Ngu n: tác gi a. Predictors: (h ng s ), s sáng t o (ST), s s d ng (SD), s tích l y (TL), s chia s (CS),

b. Bi n ph thu c: s hài lòng công vi c

B n nhân t c a thang đo qu n lý tri th c đ c đ a vƠo xem xét m c đ nh

h i quy R2 hi u ch nh là 0,560, ngh a lƠ mô hình gi i thích đ c 56% s thay đ i c a bi n s hài lòng công vi c. Mô hình phù h p v i d li u đ tin c y 95% vì

m c Ủ ngh a c a th ng kê F trong ki m đnh ANOVA r t nh (Sig = 0,000 < 0,05).

B ng 4.6 K t qu các thông s h i quiMô hình Mô hình Các h s ch a chu n h́a Các h s đư chu n hóa Ki m đ nh T M c Ủ ngh a (Sig.) Th ng kê đa c ng tuy n H s h i quy (B) Sai s chu n H s h i quy riêng ( ) ch p nh n VIF 1 H ng S 1,176 0,151 7,787 0,000 Sáng t o tri th c 0,161 0,037 0,204 4,311 0,000 0,635 1,575 Tích l y tri th c 0,086 0,035 0,107 2,450 0,015 0,743 1,346 S d ng tri th c 0,308 0,035 0,389 8,694 0,000 0,708 1,412 Chia s tri th c 0,214 0,037 0,266 5,801 0,000 0,647 1,485 Ngu n: tác gi

T t c 4 nhơn t c a thang đo qu n lỦ tri th c đ u th c s ć nh h ng đ n s hƠi l̀ng công vi c c a nhơn viên. Các bi n nƠy đ u ć nh h ng d ng đ n s th a mưn công vi c (do h s Beta đ u d ng). i u nƠy ć ngh a lƠ khi s sáng t o tri th c t ng, hay s tích l y tri th c t ng, hay s chia s tri th c t ng, hay s s d ng tri th c t ng thì đ u khi n cho s hƠi l̀ng công vi c c a nhơn viên t ng lên vƠ ng c l i.

Ph ng trình h i quy đ i v i các bi n đư chu n h́a ć d ng nh sau:

S hài lòng công vi c = 0,204*s sáng t o tri th c + 0,107*s tích l y tri th c + 0,266*s chia s tri th c + 0,389*s s d ng tri th c

xác đ nh m c đ nh h ng c a các nhơn t ST, TL, CS, SD đ n HL

chúng ta c n c vƠo h s Beta. N u tr s tuy t đ i Beta c a nhơn t nƠo cƠngl n

thì m c đ nh h ng đ n HL cƠng cao vƠ ng c l i. Nh v y, trong ph ng trình

trên, nhơn t s s d ng tri th c (SD) nh h ng m nh nh t đ n s hƠi l̀ng công

vi c (Beta = 0,389), ti p đ n s chia s tri th c (Beta =0,266), s sáng t o tri th c (Beta = 0,204) vƠ cu i cùng lƠ s tích l y tri th c (Beta = 0,107).

4.5.3. Dò tìm s vi ph m các gi đnh c n thi t

đánh giá đ phù h p c a mô hình ta s dùng các c ng c nh tính h s

xác đ nh R2, ki m đ nh F và ki m đ nh t. Tr c tiên, h s xác đ nh c a mô hình trên là 0,560, th hi n b n bi n đ c l p trong mô hình gi i thích đ c 56.0% bi n thiên c a bi n ph thu c s hài lòng công vi c.

Ti p theo là c n ki m đnh gi thuy t mô hình (phơn tích ph ng sai) c a t ng th . trên sau khi đánh giá giá tr R2 ta bi t đ c mô hình h i quy tuy n tính

đư xơy d ng là phù h p v i m u. Tuy nhiên đ có th suy di n mô hình này thành

mô hình c a t ng th ta c n ph i ti n hành ki m đ nh F thông qua phơn tích ph ng

sai. Ta có Sig. c a F < 1/1000 nên ta có th bác b gi thuy t h s xác đ nh c a t ng th R2. i u nƠy ć ngh a lƠ ć ít nh t m t bi n đ c l p nƠo đ́ nh h ng đ n bi n ph thu c.

Gi đnh v liên h tuy n tính vƠ ph ng sai thay đ i. Ki m tra gi đnh này b ng cách v đ th phân tán Scatterplot v i giá tr ph n d chu n hóa trên tr c tung và giá tr d đoán chu n hóa trên tr c hoành. N u gi đ nh liên h tuy n tính và

ph ng sai b ng nhau đ c th a mãn thì s không nh n th y có liên h gì gi a các

Scatterplot (xem ph l c) cho th y ph n d phơn tán ng u nhiên trong m t vùng

xung quanh đ ng đi qua tung đ 0 ch không t o thành m t hình d ng nƠo. Nh

v y giá tr d đoán vƠ ph n d đ c l p nhau vƠ ph ng sai c a ph n d không thay

đ i. Nh v y mô hình h i quy phù h p.

Gi đ nh v phân ph i chu n c a ph n d . Ph n d ć th không tuân theo phân ph i chu n vì nh ng lỦ do nh : s d ng sai mô hình, ph ng sai không ph i là h ng s , s l ng các ph n d không đ nhi u đ phân tích. Vì v y chúng ta nên th nhi u cách kh o sát khác nhau. M t cách kh o sát đ n gi n nh t là xây d ng bi u đ t n s Histogram c a các ph n d . Bi u đ t n s Histogram cho th y ph n

d ć phơn ph i chu n v i giá tr trung bình g n b ng 0 vƠ đ l ch chu n c a nó là

0,994 (g n b ng 1). Do đ́, ć th k t lu n r ng gi đnh phân ph i chu n không b vi ph m.

Gi đnh không có m i t ng quan gi a các bi n đ c l p (đo l ng đa c ng tuy n). ki m tra hi n t ng đa c ng tuy n, ch s th ng dùng là h s phóng

đ i ph ng sai VIF (Variance Inflation Factor). Nguy n ình Th (2011)cho r ng

n u VIF c a m t bi n đ c l p nƠo đ́ >10 thì bi n nƠy h u nh không ć giá tr gi i thích bi n thiên c a Y trong mô hình h i quy b i. Tuy nhiên, trong th c t , n u VIF >2, chúng ta c n c n th n trong di n gi i các tr ng s h i quy”. B ng 4.6 cho th y

h s ph́ng đ i ph ng sai VIF c a các bi n đ c l p đ u nh h n 2 nên không ć

hi n t ng đa c ng tuy n x y ra.

Nh v y, mô hình h i quy tuy n tính trong nghiên c u không vi ph m các gi đnh c n thi t trong h i quy tuy n tính.

4.6. Th o lu n k t qu nghiên c u

Nghiên c u đ c th c hi n đ i v i các nhân viên công ty logistics thành ph H Chí Minh nh m xác đnh m c đ nh h ng c a các y u t qu n lý tri th c đ n s hài lòng c a nhân viên trong lo i hình doanh nghi p này. Thông qua nghiên c u

s b b ng ph ng v n đ nh tính 10 chuyên gia trong l nh v c logictics và kh o sát th 100 nhân viên làm vi c trong các công ty logistics t i thành ph H Chí Minh tác gi xây d ng b ng câu h i dùng đ ph ng v n chính th c 350 nhân viên.

tin c y c a thang đo đ c ki m đ nh thông qua hai công c là h s

Cronbach’s Alpha vƠ phơn tích nhơn t EFA. K t qu phơn tích Cronbach’s Alpha

b ng 4.2 cho th y các h s n m trong d i 0,8 đ t đ tin c y cho phép (l n h n

0,60), v y thang đo các thƠnh ph n qu n lý tri th c đ điêu ki n đ s d ng nghiên c u. K t qu phân tích nhân t EFA cho th y các bi n quan sát đ c phân nhóm th ng nh t v i mô hình nghiên c u ban đ u.

T k t qu phân tích h i quy tuy n tính b i có th đ a ra k t lu n: so v i gi thi t ban đ u, mô hình nghiên c u ch nh th c đư đ c đi u ch nh còn 4 nhân t . T t c b n nhân t này nh h ng tích c c vƠ liên quan đ n nhân t s hài lòng công vi c c a nhân viên trong công ty. Các nhân t này phát tri n m nh thì m c đ hài lòng c a nhân viên s t ng cao. K t qu phân tích h i quy cho th y các gi thi t đ t ra sau khi ph ng v n đ nh tính đ u đ c ch p nh n.

C th gi thuy t H1: có m i quan h d ng gi a s sáng t o tri th c và s hài lòng công vi c. K t qu c l ng cho th y gi thuy t nƠy đ c ch p nh n ( 1 = 0,204; Sig < 0,01). H2 gi thuy t có m i quan h cùng chi u gi a s s d ng tri th c và s hài lòng công vi c. K t qu c l ng cho th y gi thuy t nƠy đ c ch p nh n ( 2 = 0,389; Sig < 0,01) k t qu c a nghiên c u này phù h p v i nghiên c u c a Thammakoranonta và Malison (2011).

Gi thuy t H3: có m i quan h d ng gi a s chia s tri th c và s hài lòng công vi c. K t qu c l ng cho th y gi thuy tnƠy đ c ch p nh n ( 3 = 0,266; Sig < 0,01) k t qu c a nghiên c u này phù h p v i nhi u nghiên c u tr c đơy.

K t qu này cho th y s chia s tri th c v a tác đ ng gián ti p và tr c ti p đ n s hài lòng c a nhân viên thông qua vi c chia s thông tin trong t ch c ć đ nh h ng theo d ng chuy n giao gi a nhân viên c vƠ nhơn viên m i, ng i tr c h ng d n

ng i sau và s h c h i l n nhau trong t ch c (chia s thông tin theo nhi u h ng,

tác đ ng gián ti p l n nhau).

Gi thuy t H4: có m i quan h cùng chi u gi a s tích l y tri th c và s hài lòng công vi c. K t qu c l ng cho th y gi thuy t nƠy đ c ch p nh n ( 4 = 0,107; Sig < 0,01). Ch a ć nhi u nghiên c u xem xét m i quan h nƠy, nh ng m t

s nghiên c u cho th y s tích l y tri th c ć tác đ ng đ n kh n ng thu th p và s d ng thông tin c a nhân viên, m t y u t quan tr ng nói lên s hài lòng c a nhân viên. K t qu này kh ng đnh vai trò quan tr ng c a vi c tích l y tri th c đ n s hài lòng c a nhân viên.

So sánh v i k t qu nghiên c u c a mô hình nghiên c u n c ngoài, k t qu nghiên c u th c hi n t i th tr ng Vi t Nam có nhi u đi m t ng đ ng v i các mô hình nghiên c u c a Thái Lan vƠ Ơi Loan. Mô hình nghiên c u c a hai tác gi Thammakoranonta và Malison (2011) g m 5 bi n quan sát tác đ ng đ n s hài lòng công vi c c a nhân viên, k t qu nghiên c u s hài lòng công vi c chu tác đ ng b i 3 bi n đ c l p: s chia s tri th c, s tích l y tri th c và s s d ng tri th c t ng đ ng v i k t qu nghiên c u c a tác gi .

4.7. Tóm t t

Ch ng nƠy đư trình bƠy k t qu ki m đ nh các thang đo, mô hình nghiên

c u, phân tích các nhân t qu n lý tri th c và s hƠi l̀ng c a nhơn viên ngƠnh logistics t i thành ph H Chí Minh.

K t qu EFA cho th y thang đo qu n lý tri th c g m 4 thành ph n: s sáng t o tri th c (ST), s tích l y tri th c (TL), s chia s tri th c (CS), s s d ng tri th c (SD); thang đo s hài lòng công vi c (HL). Các thang đo nƠy đ u đ t đ tin c y thông qua ki m đ nh Cronbach’s Anpha.

Hàm h i quy cho th y c 4 nhân t rút ra t EFA đ u ć tác đ ng m t cách

ć Ủ ngh a đ n s hài lòng công vi c.S s d ng tri th c (SD) ć tác đ ng m nh nh t đ n s hài lòng công vi c c a nhân viên, k đ́ lƠ s chia s tri th c (CS). Vì

v y, đơy lƠ 2 nhân t mà các nhà qu n tr công ty c n u tiên quan tơm trong các

CH NG 5

ụ NGH A VĨ K T LU N

5.1 Gi i thi u

Ch ng 4 đư th o lu n chi ti t v các k t qu nghiên c u. Trong ch ng 5 s

trình bày nh ng k t lu n và nh ng hàm ý chính sách cho các nhà qu n tr doanh nghi p d a trên các k t qu c a ch ng 4. ng th i nêu ra nh ng h n ch c a nghiên c u nƠy vƠ đ xu t h ng nghiên c u ti p theo.

5.2 Tóm t t k t qu chính

Qua nghiên c u c a Lee và Chang (2007) và Thammakoranonta và Malison (2011) và thang đo qu n lý tri th c c a Lee và c ng s (2005), tác gi đư ti n hành tìm hi u các thành ph n c a qu n lý tri th c tác đ ng đ n s hài lòng c a nhân viên ngành logistics t i TP.HCM c ng nh m c đ tác đ ng c a các thành ph n nƠy đ n s hài lòng công vi c c a nhân viên. B n thành ph n nh h ng đ n s hài lòng

công vi c c a nhân viên ngành logistics t i thành ph H Chí Minh bao g m: S

sáng t o, S chia s tri th c, S s d ng tri th c, S tích l y tri th c. Ph ng

pháp nghiên c u đ nh tính vƠ đ nh l ng đư đ c s d ng đ ki m đnh mô hình v i

hai giai đo n nghiên c u:

Nghiên c u s b : Sau khi nghiên c u đ nh tính đ ć thang đo s b , tác gi

đư ti n hành thu th p và phân tích 100 b ng câu h i v i 29 bi n quan sát. K t qu

phân tích Cronbach Alpha cho th y t t c các bi n quan sát đ u đ t yêu c u. Sau nghiên c u s b , tác gi có thang đo chính th c.

Nghiên c u chính th c: Khi ti n hành kh o sát chính th c v i c m u 312, k t

qu phân tích nhân t khám phá (EFA) cho th y các bi n quan sát phân nhóm hoàn toàn th ng nh t v i các thang đo c a Lee và các c ng s (2005). K t qu phân tích h i quy cho th y các gi thuy t đ a ra lƠ phù h p. B n nhân t : S sáng t o tri

đ ng đ n s hài lòng công vi c c a nhân viên ngành logistics t i TP.HCM theo

ph ng trình h i quy nh sau:

S hài lòng công vi c = 0,204*s sáng t o tri th c + 0,107*s tích l y tri th c + 0,266*s chia s tri th c + 0,389*s s d ng tri th c

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Các thành phần của quản lý tri thức tác động đến sự hài lòng công việc Nghiên cứu nhân viên ngành Logistics tại TP. HCM (Trang 63 - 72)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(111 trang)