5. Kết cấu luận văn
2.3.4 Phát triển nguồn nhân lực
Có 2 thách thức lớn đối với với VIETSOVPETRO là:
Đội ngũ công nhân viên của VIETSOVPETRO đến tuổi về hƣu và gần về hƣu là rất nhiều chiếm 40% tổng số nguồn nhân lực của của VIETSOVPETRO. Đội ngũ cán bộ nhân viên của VIETSOVPETRO hiện tại chủ yếu đƣợc tuyển dụng từ các nguồn (Cán bộ đi học từ nƣớc ngoài và công nhân kỹ thuật trong nƣớc và bộ đội chuyển ngành ) từ những năm 80 của thế kỷ trƣớc. Vì vậy cho đến giai đoạn này đa phần các cán bộ đã có tuổi từ năm mƣơi trở lên. Với độ tuổi này thì không đảm bảo sức khỏe cho công việc liên quan đến dầu khí.
Bảng 2.7. Tỷ lệ độ tuổi lao động dƣới 45 tại Liên doanh trong các thời kỳ
Tình trạng chảy máu nguồn nhân lực chất lƣợng cao. Trƣớc tình hình kinh tế phát triển chung của các đƣợc và đây cũng là giai đoạn các công ty dầu khí nƣớc ngoài đầu tƣ vào Việt Nam, vì vậy nguồn nhân lực chất lƣợng cao của các công ty dầu khí này thiếu hụt nghiêm trọng. Vì vậy họ đã dùng chế độ lƣơng bổng cao để thu hút các kỹ sƣ và công nhân có kinh nghiệm về chuyên của Liên doanh sang phục Năm Tổng số CBCNV CBCNV ngƣời Việt Nam Tỷ lệ có tuổi dƣới 45(%)
1991 5.372 4.320 98,48 1995 5.557 4.637 95,44 2000 5.991 5.342 80,12 2005 6.557 5.947 50,70 2011 6.958 6.437 60,51 (Nguồn: VSP)
vụ, làm ảnh hƣớng đến công tác sản xuất và ảnh hƣớng đến định hƣớng phát triển nguồn nhân lực của Liên doanh Việt – Nga VIETSOVPETRO.
Chiến lƣợc đặt ra trong giai đoạn này là phát triển nguồn nhân lực bù đáp và đáp ứng nhu cầu phát triển.
- Tăng cƣờng tuyển dụng
Tăng cƣờng tuyển dụng các kỹ sƣ, công nhân kỹ thuật đƣợc đào tạo trong và ngoài nƣớc. Số lƣợng nhân viên tuyển mới trong giai đoạn này có tăng, đến năm 2011 số nhân viên tăng hơn 460 ngƣời so với cuối năm 2005. Thực tế cho thấy giai đoạn này công tác tuyển dụng chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu đặt ra. Các chức danh tuyển dụng chƣa đáp ứng đƣợc chuyên môn cũng nhƣ kinh nghiệm về hoạt động trong ngành.
- Tăng cƣờng đào tạo lớp kế cận
Xác định công tác đào tạo và đào tạo lại là nhiệm vụ quan trong trong việc duy trì và định hƣớng phát triển nguồn nhân lực cho VIETSOVPETRO trong giai đoạn tiếp theo, vì thế trong giai đoạn này VIETSOVPETRO chủ động thực hiện công tác đào tạo nhƣ:
o Chuyên môn: Đào tạo theo khóa, chuyển giao công nghệ, đào tạo nâng bậc. Trong giai đoạn này Trƣờng kỹ thuật nghiệp vụ của VIETSOVPETRO đã đào tạo đƣợc hơn 260 công nhân kỹ thuật nâng cao bậc thợ, tổ chức hơn 100 khóa học tại nƣớc ngoài và 489 khóa học ngắn hạn trong nƣớc và các khóa học ngắn hạn dƣới dạng chuyển giao công nghệ.
o Đào tạo ngoại ngữ: Thực hiện đào tạo ngoại ngữ cho các cán bộ công nhân viên về Anh văn, Nga văn. Trong giai đoạn này đã đào đƣợc hơn 1000 ngƣời bằng các khóa ngắn hạn, chứng chỉ quốc gia.
Tuy nhiên chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực đặt ra trong giai đoạn này không hiệu quả nguyên nhân là chiến lƣợc nêu ra chung chung không có cơ sở xây dựng chiến lƣợc cũng nhƣ phân tích nguyên nhân và hoạch định cụ thể. Kết quả là số nhân viên và các chuyên gia có trình độ công nghệ cao rời bỏ VIETSOVPETRO
ngày càng nhiều, trong giai đoạn này hơn 500 ngƣời đã rời bỏ VIETSOVPETRO để sang làm cho công ty khác. Số nhân viên tuyển dụng vào có tăng về số nhƣng chƣa có đủ kinh nghiệm và trình độ để đáp ứng các thiệu hụt về nhân lực cũ để lại
2.3.5 Tăng cường công tác tiếp thị dịch vụ
Về công tác tiếp thị dịch vụ: trong giai đoạn từ năm 2001 đến năm 2005 VIETSOVPETRO có rất ít các hoạt động về tiếp thị. Các dịch vụ kỹ thuật dầu khí mà VIETSOVPETRO thực hiện bên ngoài chủ yếu là các hoạt động do tập đoàn dầu khí giao cho. Do công việc dịch vụ ngày càng nhiều và đa dạng nhƣng không có bộ phận chuyên trách phục vụ báo cáo và tham mƣu cho lãnh đạo về hoạt động dịch vụ bên ngoài nên các hoạt động về dịch vụ đình trệ và không hiệu quả.
Trƣớc thực trạng đó, VIETSOVPETRO đƣa ra chiến lƣợc đẩy mạnh và tăng cƣờng công tác tiếp thị dịch vụ ra bên ngoài nhằm mục đích quảng bá và giới thiệu các hoạt động dịch vụ kỹ thuật dầu khí của VIETSOVPETRO. Trong giai đoạn này VIETSOVPETRO đã thực hiện đƣợc các công việc sau:
+ Thành lập phòng tiếp thị dịch vụ: Thành lập Phòng Tiếp thị và dịch vụ với mục đích làm đầu mối liên hệ và báo cáo công tác hoạt động dịch vụ, tham mƣu cho lãnh đạo về hƣớng phát triển, thực hiện công tác marketing để quảng bá dịch vụ ra bên ngoài. Tuy nhiên, với số lƣợng 9 ngƣời trong khi công tác dịch vụ kỹ thuật dầu khí quá lớn và là dịch vụ đặc thù trong khi số lƣợng cán bộ ít nên hiệu quả cũng chƣa cao. Trong thời gian này kết quả mà phòng làm đƣợc là:
+ Thực hiện báo cáo và làm đầu mối liên hệ với các đối tác bên ngoài. Thực hiện cầu nối giữa các đơn vị và bộ phận bên trong để phối hợp trong công tác dịch vụ.
+ Về công tác marketing gần nhƣ không có một hoạt động nào do không có ngƣời chuyên trách và chiến lƣợc cụ thể cho hoạt động này.
+ Trong giai đoạn từ năm 2006 đến năm 2011 VIETSOVPETRO đã tố chức đƣợc 3 hội nghị khách hàng về công tác dịch vụ, chủ yếu là các khách hàng của Tập đoàn dầu khí quốc gia Việt Nam.
+ VIETSOVPETRO có 1 đội bóng chuyền nữ chuyên nghiệp và thƣờng xuyên tham gia tài trợ cho các giải vô địch bóng chuyền toàn quốc, thông qua giải vô địch bóng chuyền này để quảng bá hình ảnh của VIETSOVPETRO.
+ Hàng năm cũng tham gia các hội chợ triển lãm quốc tế về dầu khí tại Việt Nam, thực hiện các gian hàng của VIETSOVEPTRO để quảng bá hình ảnh và năng lực hoạt động đến với các khách hàng.
+ Đẩy mạnh công tác quảng bá các dịch vụ trên các phƣơng tiện truyền thông. Hiện website của VIETSOVPETRO có các thông tin giới thiệu về các dịch vụ, tuy nhiên thông tin vẫn còn nghèo nàn và chƣa đƣợc cập nhật thƣờng xuyên, các phƣơng tiện khác nhƣ truyền hình, báo chí thì không đƣợc thực hiện. Đặc biệt không có hoạt động marketing ra thị trƣờng quốc tế. Đây cũng là điểm rất hạn chế đối với công tác quản bá và phát triển cũng nhƣ giới thiệu các loại hình dịch vụ của VIETSOVPETRO ra bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Về công tác định hƣớng phát triển cũng không có các hoạt động và chiến lƣợc cụ thể rõ ràng.
Đánh giá chung cho hoạt động này là: Công tác tiếp thị dịch vụ chƣa hiệu quả, chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu và mới chỉ thực hiện đƣợc công tác báo cáo và làm đầu mối thực hiện công tác dịch vụ, chƣa thực hiện đƣợc công tác marketing cho dịch vụ ra bên ngoài.
2.4 Đánh giá chung về tình hình xây dựng và thực hiện chiến lƣợc trong thời gian qua
2.4.1 Thành tựu đạt được
Quy mô phát triển dịch vụ dầu khí, đặc biệt là dịch vụ kỹ thuật đạt tới mức độ cao, cả bề rộng và bề sâu. Dịch vụ kỹ thuật dầu khí phát triển nhanh và đa dạng, có mặt ở hầu hết các khâu, các địa bàn có hoạt động dầu khí, từ khâu thƣợng nguồn đến hạ nguồn, từ Bắc vào Nam và từng bƣớc vƣơn ra nƣớc ngoài. Dịch vụ kỹ thuật dầu khí tại Liên doanh Việt - Nga VIETSOVPETRO có thể cung cấp hầu hết các loại hình dịch vụ cho mọi mặt hoạt động dầu khí. Một số lĩnh vực đã tạo đƣợc thế mạnh đáng kể nhƣ dịch vụ căn cứ, dịch vụ tàu thuyền, dịch vụ chế tạo và lắp ráp các công trình dầu khí biển. Nhiều lĩnh vực dịch vụ mới có hàm lƣợng công nghệ cao
nhƣ FSO/FPSO, dịch vụ chế tạo và xây lắp công trình dầu khí biển, khoan và dịch vụ giếng khoan, dịch vụ vận tải dầu khí…
2.4.2 Những tồn tại hạn chế
Rõ ràng LIÊN DOANH VIỆT – NGA VIETSOVPETRO trong thời gian qua đã có những thành tựu rất đáng tự hào. Tuy nhiên, để phát huy đƣợc nguồn lực nội tại cũng nhƣ các cơ hội ở môi trƣờng vĩ mô đang hiện có thì VIETSOVPETRO rất cần phải thúc đẩy một số các chiến lƣợc rõ ràng hơn cũng nhƣ nhận diện ra những mặt còn hạn chế nhƣ tính chuyên nghiệp chƣa cao và kỷ luật trong lao động cũng còn hạn chế, trình độ ngoại ngữ (nhất là tiếng Anh), bộ máy hoạt động còn cồng kềnh, công tác marketing vẫn còn hạn chế…mà ở trong chƣơng 3 tác giả khi phân tích trong ma trận IEE sẽ chi tiết hơn về vấn đề trên.
2.5 Phân tích các yếu tố môi trƣờng làm căn cứ để xây dựng chiến lƣợc phát triển triển
2.5.1 Ma trận các yếu tố môi trường bên ngoài EFE
2.5.1.1 Môi trường vĩ mô 2.5.1.1.1 Các yếu tố kinh tế 2.5.1.1.1 Các yếu tố kinh tế
Việc gia nhập WTO cuối năm 2006 là bƣớc triển khai chính sách hội nhập quốc tế của Việt Nam nhằm phát huy nội lực, tranh thủ nguồn lực bên ngoài và chủ động hội nhập kinh tế quốc tế để phát triển nhanh, có hiệu quả và bền vững đồng thời nâng cao sức cạnh tranh của các doanh nghiệp. Thời gian gần đây, giá xăng dầu liên tục tăng và tỷ lệ lạm phát cao làm ảnh hƣởng ít nhiều đến việc sản xuất kinh doanh của công ty. Tình hình kinh tế thế giới vừa qua có nhiều biến động đã tác động vào giá dầu thô năm 2011 duy trì ở mức 102 - 106 USD/thùng. Ảnh hƣởng của giá dầu thô sẽ tác động trực tiếp đến mọi hoạt động trong ngành dầu khí tại Việt Nam. Vì vậy, để duy trì hiệu quả hoạt động đòi hỏi doanh nghiệp cần phải có đội ngũ quản lí chuyên nghiệp nắm bắt tốt thông tin thị trƣờng, nhạy bén trong phân tích dự đoán tình hình.
2.5.1.1.2 Các yếu tố văn hoá, xã hội và nhân khẩu
Là đơn vị Liên doanh giữa Việt Nam và Liên bang Nga, nên cán bộ công nhân viên là ngƣời Việt nam và ngƣời Nga. Yếu tổ hòa nhập văn hóa giữa 2 bên có phần ảnh hƣớng đến sự phối hợp công việc chuyên môn cũng nhƣ việc ra quyết định trong điều hành công việc hàng ngày của Liên doanh Việt-Nga VIETSOVPETRO .
Tuy nhiên các cán bộ nhân viên làm việc tại VIETSOVPETRO đa phần là cán bộ đƣợc giáo dục trong môi nƣớc ngoài, các trƣờng đại học uy tín của cả nƣớc và có kinh nghiệm trong ngành dầu khí khá lâu. Điều này đã hình thành một phong cách và lề lối làm việc của công ty theo môi trƣờng quốc tế. Mang trong mình phẩm chất cao quý của ngƣời công nhân quốc tế, cán bộ nhân viên công ty làm việc một cách nghiêm túc, kỷ luật với tinh thần đoàn kết. Đây là tài sản vô hình, quyết định tƣơng lai và là một yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh của VIETSOVPETRO .
2.5.1.1.3 Công nghệ
Tiếp cận công nghệ là hoạt động quan trọng góp phần tạo nên giá trị mới cho sản phẩm dịch vụ. Khoa học kỹ thuật không ngừng phát triển, ngày càng có nhiều loại thiết bị dầu khí hiện đại có tính năng phù hợp cho từng hoạt động khai thác khác nhau. Hoạt động trong lĩnh vực với tốc độ đổi mới công nghệ cao đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn trang bị cho mình các thiết bị máy moác và vật tƣ hiện đại phù hợp nhất. Tuy nhiên, vấn đề công nghệ cũng đặt công ty trƣớc những thách thức vì việc tiếp cận công nghệ trong ngành dầu khí là không hề dễ dàng nó đòi hỏi doanh nghiệp phải có nguồn lực tài chính mạnh, hơn nữa môi trƣờng công nghệ còn tạo cơ hội gia nhập ngành cho các đối thủ mới với lợi thế công nghệ hiện đại hơn đồng thời cũng là rào cản làm cho các công ty khi gia nhập ngành phải ở lại và buộc phải cạnh tranh ngay cả khi việc kinh doanh không thuận lợi do khó hoặc không bán đƣợc các tài sản, thiết bị mang tính chuyên môn hóa cao. Việc các công nghệ đƣợc đƣa vào sử dụng và hoạt động đòi hỏi phải có đội ngũ công nhân lành nghề và kỹ sƣ bậc cao để chuyển giao vào vận hành hệ thống. Đối với Việt Nam đây là một rào cản không nhỏ đối với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dầu khí.
2.5.1.1.4 Các yếu tố tự nhiên
Biển Đông đã đƣợc các công ty thăm dò và khai thác dầu khí khí dự đoán là rất có tiềm năng về trữ lƣợng dầu và khí.
2.5.1.1.5 Các yếu tố chính trị, luật pháp và chính phủ:
Việt Nam là một trong số các quốc gia trong khu vực và trên thế giới có hệ thống chính trị ổn định. Đặc biệt, luật dầu khí năm 2008 ra đời đã tạo điều kiện cho các nhà đầu tƣ vào lĩnh vực dầu khí có đƣợc khung pháp lý ổn định để yên tâm đầu tƣ.
Tuy nhiên, căng thẳng trên Biển Đông với Trung Quốc cũng là một yếu tố gây lo ngại không ít về tính ổn định và độ an toàn đối với các nhà đầu tƣ nƣớc ngoài vào ngành dầu khí. Điều này doanh nghiệp cũng phải chú ý trong quá trình hoạch định chiến lƣợc.
2.5.1.2 Môi trường vi mô
Các đối thủ cạnh tranh trong ngành, khách hàng, nhà cung cấp, các đối thủ tiềm ẩn mới và sản phẩm thay thế
2.5.1.2.1 Các đối thủ cạnh tranh:
Hiện nay trong tập đoàn dầu khí Việt Nam có 2 công ty chuyên về thực hiện
dịch vụ kỹ thuật dầu khí đó là Công ty dịch vị kỹ thuật dầu khí và công ty cổ phần Khoan và dịch vụ khoan dầu khí. Hai công ty này có nguồn lực khá mạnh và chuyên về dịch vụ kỹ thuật dầu khí.
Tổng Công ty Cổ phần Khoan và Dịch vụ Khoan Dầu khí (PVDrilling)
Thông tin chung
PVD đƣợc thành lập từ năm 1994 và cổ phần hóa và niêm yết trên sàn HOSE trong năm 2006. PVD là nhà thầu khoan và giếng khoan dầu khí hoạt động cả ngoài khơi và tại bờ. PVD hoạt động mạnh trong các lĩnh vực nhƣ dịch vụ khoan dầu khí, vận hành thiết bị khoan, thử vỉa, địa vật lý...
Nhà cung cấp PVD đã khẳng định đƣợc thƣơng hiệu đảm bảo năng lực về thiết bị có khả năng xử lý tràn dầu cấp độ từ 1 đến 3. Hoạt động kinh doanh ổn định cùng với lợi thế là thành viên của PVN giúp PVD tăng dần thị phần qua các năm, hiện nay chiếm khoảng 50-55% thị phần dịch vụ khoan, 80% dịch vụ kỹ thuật khoan giếng, và 90% thị trƣờng cung ứng nhân lực khoan.
Các giàn khoan trên biển gồm PVD Drilling I, PVD Drilling II và PVD Drilling III đều có hiệu suất hoạt động cao và liên tục ở mức trên 90%. Các hợp đồng lớn đã đƣợc ký kết với Hoàng Long JOC đến tháng /2013 (PVD Drilling I), với PVEP Đại Hùng trong năm 2012 ((PVD Drilling II), với VIETSOVPETRO đến hết năm 2014 (PVD Drilling III), và với Biển Đông POC đến năm 2015 (giàn PVD V (TAD) …
Hiện tại cả nƣớc chỉ có 15 giàn khoan đang hoạt động thì trong đó PVD đang sở hữu và quản lý tới 8 giàn khoan. Đây là điểm mạnh giúp cho công ty có điều kiện đẩy mạnh khai thác trong nƣớc và vƣơn ra khai thác ở nƣớc ngoài.
PVD đã thành lập liên doanh đầu tiên ở Việt Nam trong lĩnh vực dịch vụ dầu khí khoan giếng với Công ty Baker Hughes - là công ty dịch vụ dầu khí nƣớc ngoài đã có chi nhánh trên hơn 90 quốc gia. Ngoài ra, PVD còn có nhiều đối tác chiến lƣợc trong và ngoài nƣớc nhƣ PVFC, Vietcombank, Deutsche Bank AG London,….
Hoạt động kinh doanh
Dịch vụ khoan là lĩnh vực trọng tâm phát triển của PVD, mang lại gần 50% tổng nguồn doanh thu hàng năm. Tiếp theo là mảng dịch vụ kỹ thuật khoan giếng chiếm khoảng gần 30% tổng doanh thu. Khoảng 10% tiếp theo thuộc về mảng dịch vụ cung ứng vật tƣ thiết bị.
Trong giai đoạn kinh tế chung rất khó khăn (2009-2010) khiến nhiều doanh