Để đạt được những mục tiêu đã đề ra, đề tài đã sử dụng một số phương pháp nghiên cứu sau:
Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu theo định hướng, chỉ lựa chọn các hiện tượng Marketing nổi trội, điển hình và độc đáo.
Phương pháp mô tả của Marketing: Mô tả lại chùm các sự kiện, hiện tượng Marketing nhóm các chế phẩm Đông dược từ đó nhận dạng các chính sách và chiến lược mà công ty đã sử dụng
Phương pháp nghiên cứu để thu thập sô liệu
■ Phương pháp hồi cứu
■ Phương pháp điều tra xã hội học:
* Phương pháp chuyên gia: Phỏng vấn và thảo luận nhóm với các chuyên gia, dựa trên những ý kiến đánh giá của các chuyên gia để có thể có được những nhận định chính xác nhất về hoạt động Marketing.
* Phương pháp đống vai khách hàng (điều tra thực địa): để thu thập và tìm hiểu chính sách, chiến lược, giá bán và các chương trình khuyến mãi.
Phương pháp phân tích hiện đại của quản trị học:
* Phân tích 3C (Company, Customer, Competitor): Phân tích thị trường * Phân tích 4M (Manpower, Management, Material, Money): Phân tích các yếu tố đầu vào cho quá trình hoạt động (Input)
Mẫu nghiên cứu: Phương pháp chọn mẫu có mục đích
Mô tả chùm các sự kiện, hiện tượng liên quan đến hoạt động marketing các chế phẩm Đông dược Traphaco
LT Marketing Nhận dạng chiến lược
Chính sách sản phẩm Mục tiêu thu thập sô liệu n Tổng hợp, phân tích câu trả lời Chính sách giá Chính sách phân phối Chính sách xúc tiến và yểm trợ Đánh giá cuối cùng
Hình 2.13: Sơ đồ kết hợp phương pháp chuyên gia và điều tra thực địa
2.4. Phương pháp xử lý kết quả
Số liệu và kết quả thu thập được được xử lý bằng chương trình Microsoft Exel 2003 và trình bày bằng chương trình Microsoft Word 2003.
PHẦN 3 : KẾT QUẢ NGHIÊN cứu VÀ BÀN LUẬN 3.1. Chính sách sản phẩm
Sản phẩm là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất chi phối mọi hoạt động kinh doanh của DN vì nó là nhân tố tạo nên giá trị sử dụng, đáp ứng và kích thích nhu cầu sử dụng của khách hàng. Chính sách sản phẩm là việc đưa ra các quyết định từ đầu vào đến tìm đầu ra cho thành phẩm, nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của thị trường và thu được lợi nhuận cao nhất.