Phương pháp phỏng vấn là phương pháp thu thập thông tin dựa trên cơ sở quá trình giao tiếp bằng lời nói có tính đến mục đích đặt ra.
Thu thập các thông tin cụ thể về phát triển nhân lực, tình hình thực hiện phát triển và chất lượng nhân lực hiện nay tại Ngân hàng
Phương pháp tiến hành thu thập phỏng vấn 2 nhóm đối tượng: Người quản lý và nhân viên về những vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu.
Mẫu nghiên cứu: chủ yếu tập trung vào nhóm nhân viên vì vấn đề nghiên cứu tập trung vào phát triển nhân lực và lấy ý kiến đóng góp từ nhóm nhân viên là chủ yếu.
Để thu thập thông tin phục vụ cho đề tài của mình tác giả đã tiến hành phỏng vấn thường và phỏng vấn sâu với 5 người đại diện cho các phòng ban khác nhau nhằm bổ sung những thông tin còn thiếu sót từ phương pháp điều tra bằng bảng hỏi và tìm hiểu sâu hơn phát triển nhân lực của Ngân hàng.
Tác giả đã sử dụng phương pháp phỏng vấn thường đối với 5 nhân viên đại diện cho 5 phòng ban: Kế toán Ngân quỹ, Kinh doanh, Giao dịch, Tín dụng và HCNS và phương pháp phỏng vấn chuyên sâu với 5 Cán bộ quản lý đại diện cho 5 phòng ban :Phó GĐ chi nhánh, Phó phòng kinh doanh, Phó phòng Giao dịch, Trưởng phòng HCNS, Phó phòng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Chi nhánh Lạng Giang.
Danh sách phỏng vấn :
Bảng 2.1 Danh sách CBNV tham gia phỏng vấn
STT Họ và tên Chức vụ Tuổi Giới tính
1 Trần Thanh Đạt Phó GĐ chi nhánh 40 Nam
2 Phương Thị Diệp Phó phòng kinh doanh 37 Nữ
3 Nguyễn Hoàng Kiên Phó phòng giao dịch 35 Nam
4 Đào Thu Trang Trưởng phòng HCNS 34 Nữ
5 Hoàng Thu Anh Phó phòng tín dụng 39 Nữ