6. Cấu trúc của luận văn
3.4.7. Giải pháp về thị trường và xúc tiến quảng bá du lịch
Đây là nhóm giải pháp đặc biệt quan trọng trong phát triển du lịch. Và đây cũng là một trong những khâu hạn chế của Bạc Liêu trong thời gian qua. Nhóm giải pháp thị trường và xúc tiến quảng bá du lịch Bạc Liêu bao gồm:
- Điều tra, đánh giá lại thị trường khách du lịch (bằng các phương pháp khác nhau: thống kê, tổng hợp phân tích, điều tra phỏng vấn các công ty lữ hành, khách du lịch đến địa phương, khách du lịch và người dân tại các thị trường nguồn cũng như người dân tại các khu vực có hoạt động du lịch phát triển mạnh hiện nay).
- Xây dựng chiến lược thị trường sản phẩm, xác định các thị trường ưu tiên cho từng giai đoạn căn cứ vào nhu cầu của thị trường du lịch và những tiềm năng du lịch của vùng, trong chiến lược cần đề cập tới các giải pháp với từng nhóm đối
tượng, từng phân khúc thị trường cụ thể. Đặc biệt, chú trọng thị trường các nước trong khu vực là thị trường có tiềm năng và tính ổn định cao với du lịch Việt Nam hiện nay. Chiến lược thị trường – sản phẩm cần kết hợp chặt chẽ cái “chúng ta có” và cái “thị trường cần”, trong đó trọng tâm là nhu cầu, thị hiếu của thị trường. Chiến lược sản phẩm – thị trường cần đi theo hướng nâng cao chất lượng và giá trị và giá bán của sản phẩm du lịch, nhằm từng bước khắc phục tình trạng cạnh tranh về giá hiện nay của các điểm đến trong vùng.
- Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi thường xuyên của khách du lịch để có các biện pháp điều chỉnh kịp thời. Đây là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng mà thời gian qua ngành du lịch chưa chú trọng và chưa thực hiện thường xuyên.
- Khảo sát đánh giá lại các điểm đến cạnh tranh trực tiếp với du lịch của địa phương là một nhiệm vụ quan trọng để rút kinh nghiệm, và tiếp thu những bài học quý báu cho phát triển du lịch Bạc Liêu.
- Đánh giá thực trạng hiệu quả công tác quảng bá xúc tiến thời gian qua, từ đó quyết định dừng hoặc điều chỉnh những hoạt động xúc tiến kém hiệu quả.
- Thành lập và triển khai hoạt động các trung tâm cung cấp thông tin du lịch, tổng đài cung cấp thông tin về du lịch Bạc Liêu.
- Xây dựng “hình ảnh” du lịch Bạc Liêu độc đáo, hấp dẫn làm cơ sở cho công tác tiếp thị điểm đến.
- Tăng cường công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức về du lịch, từ đó góp phần cải thiện, nâng cao hình ảnh du lịch Bạc Liêu.
- Sử dụng mọi phương tiện, hình thức quảng bá du lịch Bạc Liêu: hội chợ, triểm lãm, ấn phẩm, truyền hình, tổ chức các đoàn nghiên cứu thị trường, quảng bá trên internet (các công cụ quảng bá quảng cáo như trang chuyên về lữ hành, các banner quảng cáo, các blog du lịch...) chú trọng các phương tiện hiệu quả nhất tới thị trường trong từng giai đoạn cụ thể. Đặc biệt coi trọng thông tin “truyền khẩu” như hình thức quảng bá đạt hiệu quả nhất.
- Tăng cường phối hợp với các Tỉnh trong vùng, với thành phố Hồ Chí Minh trong công tác quảng bá, xúc tiến.