Cần tăng cường thu thập thông tin từ khách hàng đã từng mua sắm sản phẩm của công ty bằng cách cung cấp thẻ thành viên cho khách hàng, khuyến khích họ thành lập thẻ để được hưởng nhiều lợi ích như là chiết khấu, thường xuyên được cung cấp các chương trình khuyến mãi. Khi chúng ta có được lượng dữ liệu khách hàng thành viên, chúng ta có thể phân tích được nhu cầu, thói quen mua sắm, giá cả sản phẩm như thế nào sẽ phù hợp. Chúng ta có thể xem xét xa hơn đó là chu kì sử dụng sản phẩm của khách hàng để nhắc nhở họ tiếp tục mua sắm, và cập nhận thông tin về giá cho khách hàng thông qua tin nhắn, mail. Hầu hết trong khoản thời gian qua chúng ta chỉ thấy các công ty sữa có gọi hỏi thăm khách hàng về sản phẩm và tư vấn sản phẩm chứ chưa có công ty nào nhắn tin cung cấp giá sữa cho khách hàng. Để làm tốt chúng ta nên học hỏi
theo Amazon. Một trang bán hàng điện tử làm rất tốt điều đó bằng cách thu thập lượng dữ liệu khách hàng từ đó đưa ra mức giá thích hợp và nhắc nhở khách hàng những sản phẩm tiêu dùng thường xuyên của họ đang sắp hết để họ mua tiếp sử dụng. Khi chúng ta thu thập được thông tin từ khách hàng thì chúng ta có thể nắm bắt được khu vực nào sản phẩm chúng ta đang bán tốt dựa vào biểu đồ tiêu thụ khách hàng từ đó chủ động được nguồn hàng cho siêu thị, cửa hàng ở khu vực đó. Khu vực nào sản phẩm tiêu thụ không tốt thì thu thập thêm thông tin để đưa ra chiến lược tốt nhất như khu vực đó họ có mức thu nhập thấp với giá đó thì họ sẽ không phù hợp với họ, từ đó chúng ta sẽ điều chỉnh giá hoặc cung cấp sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng hơn.