trong và bên ngoài tồn tại hơn khi chỉ có một loại giá tham khảo là có sẵn.
Công cụ sử dụng là phép kiểm định này là Paired-Sample T-Test; phương thức thực hiện là kiểm định khách hàng cảm thấy tự tin hơn khi cả hai giá tham khảo bên trong và bên ngoài tồn tại hơn khi chỉ có một loại giá tham khảo là có sẵn Ta kiểm định giả thuyết:
- H0: khách hàng cảm thấy tự tin khi chỉ có một loại giá tham khảo là có sẵn.
- H1: khách hàng cảm thấy tự tin hơn khi cả hai giá tham khảo bên trong và bên ngoài có sẵn.
Bảng 4.14: Kết quả bảng phân tích so sánh mẫu của giả thuyết H3
Trung bình N Độ lệch chuẩn Sai số chuẩn Pair 1
IRPN 3.5012 215 .64467 .04397
IERPN
(IRP+ERP) 3.5258 215 .62707 .04277
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả trích từ Phụ lục 9
Dựa vào bảng (4.14) ta thấy giá trị trung bình của giá tham khảo bên trong nhỏ hơn giá trị trung bình của hai giá tham khảo kết hợp (giá tham khảo bên trong + với giá tham khảo bên ngoài) cụ thể: Mean IRPN=3.5012 và Mean IERPN= 3.5258. Kết luận khách hàng cảm thấy tự tin hơn khi sử dụng cả hai loại giá tham khảo bên trong và bên ngoài.
Bảng 4.15: Bảng kiểm định mối tương quan giả thuyết H3
N Tương quan Sig.
Pair 1 IRPN &
IERPN 215 .971 .000
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả trích từ Phụ lục 9
Kết quả bảng 4.15 cho thấy trong kiểm định Paired-Sample T-Test có Sig 0.000<0,05 nghĩa là giữa IRPN và IERPN không có mối quan hệ. Do đó ta tiếp tục kiểm định Paired-Sample test.
Kết quả bảng 4.16 cho thấy giá trị Sig. (2-tailed) 0.02 < 0.05 nên bác bỏ giả thuyết Ho đây là kiểm định hai phía với độ tin cậy 95%, Khách hàng cảm thấy tự tin hơn khi cả hai loại giá tham khảo bên trong và bên ngoài có sẵn khi ra quyết định mua hàng.