5.2.1 Đề xuất
Ngay từ khi hình thành ý tưởng, nghiên cứu mong muốn khám phá những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên ngành xây dựng làm việc trong môi trường Nhà nước tại tỉnh Trà Vinh. Từ đó, giúp cho người lao động phản ánh gián tiếp những yêu sách, những nhu cầu thiết thực đáp ứng căn bản cuộc sống để toàn tâm cống hiến cho công việc.
Những chính sách của Nhà nước là nhất quán, được áp dụng chung cho toàn vùng lãnh thổ, vì vậy mô phỏng cho phạm vị nghiên cứu cũng giúp định dạng được cho các lãnh vực ngành nghề và địa bàn khác nhau trên vùng rộng hơn, mà điều kiện hợp lý là đồng bằng sông Cửu Long.
5.2.2 Giải pháp
Phần viết này, nghiên cứu không trình bày những giải pháp mang tính vĩ mô, mà ở góc độ địa phương (cấp tỉnh) chưa có được những công cụ đủ mạnh để can thiệp như chế độ tiền lương... hay các nhóm nhân tố mang tính khách quan như đồng nghiệp và đạo đức nghề nghiệp. Và, trên hết là kết quả của quá trình phân tích, mức độ ảnh hưởng của nhà quản lý (lãnh đạo) được nhóm kỹ sư kỳ vọng cao nhất. Nên, chỉ tập trung vào giải pháp này như một lời đề nghị mang tính logic (có thực hiện nghiên cứu).
Theo Jobtreet.com (2014) có những nhóm nhân tố quan trọng để dự báo một nhà quản lý giỏi như là:
Khả năng lãnh đạo và ra quyết định tốt: nhà quản lý cần phải tự tin, quyết đoán, có kế hoạch làm việc rõ ràng, phân công đúng người đúng việc. Sẵn sàng
đưa ra những quyết định trước áp lực thời gian và công việc.
Đặt ra những kì vọng rõ ràng: đề ra những cột mốc chuyển giao và mục tiêu cho mỗi nhân viên, đánh giá hiệu suất để mỗi người biết được đóng góp cho công việc và tích cực cải thiện.
Tạo ra một môi trường làm việc tích cực: tạo môi trường làm việc cho phép khuyến khích tối đa khả năng của nhân viên, khuyến khích hợp tác đồng đội. Đối xử công bằng với tất cả nhân viên, không để cảm xúc cá nhân chi phối.
Luôn là một hình mẫu chuẩn mực: phải có chuyên môn cao, có khả năng đưa ra quyết định, am hiểu cách tiếp cận và tương tác với con người hiệu quả thì mới dễ dàng được người khác coi trọng. Lấy bản thân làm gương, thẳng thắn tiếp thu đóng góp, đặt niềm tin vào nhân viên. Phải thực sự đáng tin cậy và có trách nhiệm đối với tập thể.
Đối xử với mọi người như cách mà bạn muốn được đối xử: đây là ‘luật lệ vàng’ không những trong công sở mà ngay cả cuộc sống thường nhật mọi người không nên xem nhẹ.
Trong một bài viết khác về vai trò của nhà quản lý, tác giả đã tóm tắt trong 10 ‘keyword’: chính trực, năng lực, tổ chức, thành thật, tầm nhìn, chia sẻ, nhân ái, hỗ trợ, thời gian, tin tưởng. (Nguồn: hasitec, 2011).
Như vậy chân dung nhà quản lý tốt đã được mô phỏng và giải thích trong nghiên cứu này, có tính tương đồng cao với những nhà quản lý giỏi được mô phỏng ở những nơi khác trên thế giới. Các phẩm chất cốt lõi phải là nhà quản lý có năng lực chuyên môn cao, biết sáng tạo và phát huy sức mạnh của tập thể, phải hoạch định được những chiến lược, chính sách dài hơi, quyết đoán, trách nhiệm và công tư phân minh.
5.3 Hạn chế
Phạm vi nghiên cứu rộng, đối tượng đa dạng, chắc chắn kết quả sẽ bị phân tán. Nhưng khả năng và kinh nghiệm nghiên cứu còn nhiều hạn chế nên chưa phân
tích được sâu rộng để mang đến kết quả dự đoán mô hình cao hơn.
Thang đo các yêu tố ảnh hưởng đã được đóng khung định dạng sẵn, không có những câu hỏi dạng mở mà trả lời là một biến quan sát khác, vì vậy có khá nhiều khía cạnh mà nghiên cứu không phản ánh được.
5.4 Hướng nghiên cứu mở rộng
Lĩnh vực đầu tư xây dựng rất đa dạng, phức tạp, đôi khi chồng chéo, bao gồm nhiều chuỗi công việc khác nhau. Vì vậy kế thừa nghiên cứu này để phân tích sâu, chuyên biệt về một khâu trong chuỗi công việc là một hướng mở vô cùng rộng lớn cho những nhà nghiên cứu quan tâm khai thác.
6 TÀI LIỆU THAM KHẢO
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Luddy, N, 2005, Job satisfaction amongst employees at a Public health institution in
the Western Cape.
Phạm Văn Lành, 2014, ‘Nghiên cứu sự gắn bó của kỹ sư xây dựng với cơ quan quản lý Nhà nước về lĩnh vực xây dựng cơ bản tại tỉnh Quảng Ngãi’, luận văn thạc sỹ đại học Mở TP. HCM.
Lê Đức Lợi, 2013, ‘Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của kỹ sư xây dựng tại công trình ở Thành phố Cần Thơ’, luận văn thạc sỹ đại học Mở TP HCM.
Lê Đức Nhân, 2014, ‘Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của kỹ sư xây dựng tại công ty nước ngoài ở TP. HCM’, luận văn thạc sỹ đại học Mở
TPHCM.
Lê Nguyễn Đoan Khôi và Nguyễn Thị Ngọc Phượng, 2013, ‘Các nhân tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại trường đại học Tiền Giang’,
tạp chí khoa học trường đại học Cần Thơ.
Nguyễn Thống và Cao Hào Thi, 1998, Phương pháp định lượng trong quản lý xây dựng. TPHCM: NXB Thống Kê.
Nguyễn Thống, 2000, Kinh tế lượng ứng dụng, TPHCM: NXB đại học Quốc Gia. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2011, Thống kê ứng dụng trong kinh tế -
Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008, Phân tích dữ liệu nghiên cứu với
phần mềm SPSS, tập 1, tập 2. TPHCM: NXB Hồng Đức.
Lâm Quốc Việt, 2013, ‘Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của bộ phận quản lý
đối với nhân viên ngành xây dựng tại thành phố HCM’, luận văn thạc sỹ đại
học Bách Khoa TPHCM.
Smith, P.C., Kendall, L.M. and Hulin, C.L., 1969, The Measurement of Satisfaction
7 PHỤ LỤC
PHỤ LỤC
8 Phụ lục 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
Phụ luc 1:BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
ĐỀ TÀI ‘CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH XÂY DỰNG LÀM VIỆC TRONG MÔI TRƯỜNG NHÀ
NƯỚC TẠI TỈNH TRÀ VINH’
---
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
Xin chào Anh/chị:
Tôi tên Trần Hoàng Như Thụy, hiện là học viên cao học ngành xây dựng công trình dân dụng và công nghiệp trường đại học Mở TP.HCM. Tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu về ‘Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên ngành xây dựng làm việc trong môi trường Nhà nước tại tỉnh Trà Vinh’.
Rất mong các anh/chị dành ít thời gian để giúp tôi hoàn thành bảng khảo sát bằng cách đánh dấu vào ô mà anh/chị cho là thích hợp với mức ý nghĩa: [1] Rất không hài lòng; [2] Không hài lòng; [3] Trung lập (Không ý kiến); [4] Hài lòng; [5] Rất hài lòng.
Thông tin khảo sát chỉ dành cho mục đích nghiên cứu đề tài, không nhằm mục đích kinh doanh, chính trị hoặc tôn giáo. Tôi cam kết bảo mật tính riêng tư của các anh/chị tham gia khảo sát.
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các anh/chị.
STT Nội dung
Mức độ hài lòng
1 2 3 4 5
Tính chất địa phương
1. Là người địa phương hoặc lân cận thuận tiện trong công việc và sinh hoạt
2. Tính chất địa phương tạo mối quan hệ rộng rãi, tương tác và lợi ích
3. Mong muốn cống hiến, phục vụ và kiến thiết quê hương
Cơ hội thăng tiến
4. Nhiều cơ hội và chính sách thăng tiến minh bạch
5. Những mối quan hệ cá nhân giúp thăng tiến nhanh hơn
6. Được thăng tiến theo thời gian tham gia công tác
7. Được đào tạo, học tập và phát triển kỹ năng
Lương và phụ cấp
8. Lương và phụ cấp hợp lý với trách nhiệm và đóng góp
9. Có những khoản thu nhập ngoài lương
10. Là đối tượng được hưởng lợi ích từ những chính sách an sinh xã hội
11. Chế độ lương hưu trí, tạo sự an tâm lâu dài
Môi trường làm việc
12. Được trang bị đầy đủ phương tiện, an toàn, sạch sẽ và không độc hại
13. Ít áp lực và cạnh tranh
14. Môi trường quan hệ đa ngành, kiện toàn năng lực quản lý nhà nước 15. Môi trường cơ quan công quyền tạo
nhiều ưu thế so với doanh nghiệp tư nhân
Lãnh đạo
16. Cấp trên luôn lắng nghe, chia sẻ trách nhiệm và trân trọng đóng góp của bạn
17. Lãnh đạo công bằng, công tâm trong mọi trường hợp
18. Năng lực của ban lãnh đạo tạo sự an tâm trong công tác
19. Lãnh đạo luôn hỗ trợ và quan tâm đời sống nhân viên
Đồng nghiệp
20. Đồng nghiệp đáng tin cậy trong công việc
21. Luôn phối hợp và hỗ trợ nhau
22. Thân thiện và dễ chia sẻ
Đạo đức nghề nghiệp
23. Nhận thức rõ vai trò, trách nhiệm trong công việc
24. Tuân thủ chuẩn mực chuyên môn, trung thực và có nguyên tắc trong công việc
25. Đặt lợi ích xã hội lên trên lợi ích cá nhân
Sự hài lòng
26. Hài lòng với công việc hiện tại
27. Là nơi làm việc khả dĩ nhất 28. Có kế hoạch gắn bó lâu dài
Xin anh/chị vui lòng cho biết thêm những thông tin sau: 29.Giới tính Nam Nữ 30. Tuổi Dưới 30 36 – 40 30 - 35 > 40 31. Tình trạng hôn nhân Đã kết hôn Độc thân 32. Trình độ chuyên môn Trung cấp Đại học
Cao đẳng Sau đại học
33. Thời gian công tác
Dưới 2 năm Từ 2-4 năm
Từ 5-10 năm Trên 10 năm
34. Vị trí công việc :
Kỹ sư xây dựng hoặc tương đương
Trưởng/ phó phòng hoặc tương đương
Giám đốc/ Phó giám đốc hoặc tương đương
Xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ của các anh/chị. Chúc anh/chị thật nhiều sức khỏe và thành công!
6 Phụ lục 2: PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA
Phụ luc 2: PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA
---
Anh/chị vui lòng chọn 7/10 nhóm nhân tố mà tôi đề xuất dưới đây, mà anh/chị cho rằng có ảnh hưởng nhiều nhất đến ‘Sự hài lòng’ của anh/chị trong công việc.
Bảng 6.1 Phiếu tham khảo ý kiến chuyên gia
Stt Nhóm nhân tố Số người chọn
1 Lương và phụ cấp 10
2 An toàn lao động 8
3 Tính chất địa phương 14
4 Môi trường làm việc 14
5 Công bằng 6
6 Lãnh đạo 13
7 Quy trình làm việc 5
8 Đạo đức nghề nghiệp 13
9 Đồng nghiệp 11
10 Cơ hội thăng tiến 9
Qua phiếu khảo sát loại 3 nhóm nhân tố ‘Quy trình làm việc’, ‘Công bằng’ và ‘An toàn lao động’. Mô hình nghiên cứu dựa trên 7 nhóm nhân tố mà 15 chuyên gia đã lựa chọn với tỷ lệ cao nhất.
7 Phụ lục 3: CÁC ĐƠN VỊ THỰC HIỆN KHẢO SÁT
Phụ lục 3: CÁC ĐƠN VỊ THỰC HIỆN KHẢO SÁT
---
Bảng 7.1 Các đơn vị khảo sát
Stt Đơn vị khảo sát Phát ra Thu về
1 Ban quản lý các dự án đầu tư xây dựng TP.Trà Vinh 18 18
2 Ban quản lý dự án xây dựng dân dụng và công
nghiệp tỉnh Trà Vinh 30 25
3 Sở xây dựng tỉnh Trà Vinh 40 30
4 Phòng quản lý đô thị TP.Trà Vinh 12 12
5 Phòng công thương huyện Châu Thành 20 15
6 Phòng công thương huyện Càng Long 20 12
7 Phòng công thương huyện Tiểu Cần 20 11
8 Phòng công thương huyện Trà Cú 20 10
9 Phòng công thương huyện Cầu Kè 20 9
10 Phòng công thương huyện Cầu Ngang 20 17
8 Phụ lục 4: MÔ TẢ MẪU Phụ lục 4: MÔ TẢ MẪU --- Phụ lục 4.1: Mô tả ‘Giới tính’ Frequencies Statistics GioiTinh N Valid 140 Missing 0 GioiTinh
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Nam 112 80.0 80.0 80.0 Nu 28 20.0 20.0 100.0 Total 140 100.0 100.0 --- Phụ lục 4.2: Mô tả ‘Tuổi’ Frequencies Statistics Tuoi
N Valid 140
Missing 0
Tuoi
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid < 30 tuoi 51 36.4 36.4 36.4 30-35tuoi 45 32.1 32.1 68.6 36-40 tuoi 34 24.3 24.3 92.9 > 40 tuoi 10 7.1 7.1 100.0 Total 140 100.0 100.0 ---
Phụ lục 4.3: Mô tả ‘Tình trạng hôn nhân’ Frequencies Statistics HonNhan N Valid 140 Missing 0 HonNhan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Doc than 46 32.9 32.9 100.0
Total 140 100.0 100.0
---
Phụ lục 4.4: Mô tả ‘Trình độ chuyên môn’ Frequencies Statistics ChuyenMon N Valid 140 Missing 0 ChuyenMon
Frequency Percent Valid Percent