Giới thiệu về Ngân hàng BIDV

Một phần của tài liệu nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng BIDV (Trang 39 - 42)

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (Joint Stock Commercial Bank for Investment and Developmet of VietNam) tiền thân là ngân hàng Kiến thiết Việt Nam được thành lập theo quyết định 177/TTg ngày 26/4/1957 của Thủ tướng Chính phủ, với chức năng ban đầu là cấp phát và quản lý vốn kiến thiết cơ bản từ nguồn vốn ngân sách phục vụ tất cả các lĩnh vực kinh tế - xã hội. Từ 1981 đến 1989: Mang tên Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam - Từ 1990 đến 27/04/2012: Mang tên Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) - Từ 27/04/2012 đến nay: Chính thức trở thành Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV). Qua 58 năm trưởng thành và phát triển, đến nay BIDV là một trong 4 ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam.

Sau quyết định số 654/QĐ-TTg ngày 8/11/1994 của Thủ tướng Chính phủ về việc chuyển giao nhiệm vụ cấp phát vốn ngân sách và tín dụng theo KHNN từ BIDV về Tổng cục Đầu tư và Quyết định 293/QĐ-NH9 ngày 18/11/1994 của Thống đốc NHNN Việt Nam cho phép BIDV được kinh doanh đa năng như một NHTM, BIDV đã thực hiện những bước chuyển đổi cấu trúc cơ bản, định hướng kinh doanh mạnh mẽ theo hướng một ngân hàng thương mại đa năng, hoạt động đa ngành, kinh doanh đa lĩnh vực vì mục tiêu lợi nhuận.

Lĩnh vực hoạt động kinh doanh

 Ngân hàng: là một ngân hàng có kinh nghiệm hàng đầu cung cấp đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại và tiện ích.

 Bảo hiểm: cung cấp các sản phẩm Bảo hiểm phi nhân thọ được thiết kế phù hợp trong tổng thể các sản phẩm trọn gói của BIDV tới khách hàng.

 Chứng khoán: cung cấp đa dạng các dịch vụ môi giới, đầu tư và tư vấn đầu tư cùng khả năng phát triển nhanh chóng hệ thống các đại lý nhận lệnh trên toàn quốc.

36

bật là vai trò chủ trì điều phối các dự án trọng điểm của đất nước như: Công ty Cổ phần cho thuê Hàng không (VALC) Công ty phát triển đường cao tốc (BEDC)…

Mạng lưới

 Mạng lưới ngân hàng: BIDV có 126 chi nhánh và trên 667 điểm mạng lưới, 1.300 ATM/POS tại 63 tỉnh/thành phố trên toàn quốc.

 Mạng lưới phi ngân hàng: Gồm các Công ty Chứng khoán Đầu tư (BSC), Công ty Cho thuê tài chính, Công ty Bảo hiểm Đầu tư (BIC) với 20 chi nhánh trong cả nước… Hiện diện thương mại tại nước ngoài: Lào, Campuchia, Myanmar, Nga, Séc...

 Các liên doanh với nước ngoài: Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt (với đối tác Lào), Ngân hàng Liên doanh Việt Nga - VRB (với đối tác Nga), Công ty Liên doanh Tháp BIDV (đối tác Singapore), Liên doanh quản lý đầu tư BIDV - Việt Nam Partners (đối tác Mỹ)…

Các anh hi u và giải thư ng cao qu

BIDV đã nhận được nhiều danh hiệu và phần thưởng cao quý về những đóng góp của mình: huân chương độc lập hạng nhất, hạng ba; huân chương lao động hạng nhất, hạng nhì, hạng ba; danh hiệu anh hùng lao động thời kỳ đổi mới; huân chương Hồ Chí Minh, và nhiều danh hiệu khác.

Trong bối cảnh chung của môi trường kinh doanh 2014, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã bám sát chủ trương của Chính phủ, NHNN, linh hoạt ứng phó với diễn biến thị trường, chủ động, sáng tạo, nỗ lực phấn đấu để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, kết quả hoạt động kinh doanh tích cực, hoạt động hệ thống an toàn, ổn định, đảm bảo thu nhập của người lao động, quyền lợi của cổ đông và và đóng góp tích cực vào ngân sách nhà nước, là 1 trong 10 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất theo bảng xếp hạng V1000 do Tổng cục thuế công bố.

Giải thư ng v hoạt động ịch vụ bán lẻ:

Việt Nam là thị trường có tiềm năng cao về nhu cầu dịch vụ ngân hàng cho khách hàng cá nhân, trong đó, BIDV được biết đến là ngân hàng luôn đi đầu, tiên phong trong thực hiện các chủ trương lớn của Chính phủ. Năm 2014, BIDV đạt được những kết quả

37

tăng trưởng đáng ghi nhận trong hoạt động tài chính ngân hàng, trong đó hoạt động bán lẻ đạt được những kết quả nổi bật. Các sản phẩm/dịch vụ bán lẻ nhận được nhiều giải thưởng của các tổ chức uy tín trong và ngoài nước như Top 5 Ngân hàng được quan tâm nhiều trong chương trình My Ebank; giải thưởng “Ngân hàng điện tử hàng đầu Việt Nam”; Ngân hàng Điện tử tiêu biểu 2014; Top 3 Ngân hàng có doanh số chấp nhận thanh toán thẻ VISA qua POS cao nhất; Ngân hàng có sản phẩm ấn tượng nhất cho sản phẩm thẻ ghi nợ quốc tế BIDV-Manchester United; Top 3 ngân hàng có doanh số sử dụng thẻ ghi nợ quốc tế MasterCard cao nhất. Tổ chức thành công giải bóng đá đường phố BIDV – ManUtd Cup 2014 góp phần xây dựng được thương hiệu riêng của BIDV trên thị trường. Niềm vui nhân đôi khi hoạt động bán lẻ năm 2014 của BIDV được khách hàng và các tổ chức tài chính ghi nhận.

Điển hình có thể kể đến ngày 19/3/2015 vừa qua, BIDV đã vinh dự được tạp chí The Asian Banker bình chọn và trao giải thưởng Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Vi t Nam năm 2015.

Giải thư ng v hoạt động kinh t đối ngoại

BIDV đã đạt được danh hiệu: Thương hiệu kinh tế đối ngoại uy tín do Ủy ban quốc gia về hợp tác kinh tế quốc tế Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam trao tặng (2009), Cúp Vàng “ Hội nhập kinh tế quốc tế” do Ủy ban quốc gia về hợp tác kinh tế quốc tế trao tặng (2010).

iải thư ng v c ng ngh :

Ngân hàng nội địa cung ứng dịch vụ FX tốt nhất do AsiaMoney trao tặng (2007, 2008, 2009, 2013), Ngân hàng hàng đầu về mức độ sẵn sàng cho ứng dụng Công nghệ thông tin trong khối ngân hàng thương mại do Hội tin học Việt Nam đánh giá xếp hạng (2007, 2008, 2009), Cúp vàng thương hiệu chứng khoán uy tín do Hiệp hội kinh doanh chứng khoán Việt Nam trao tặng, Doanh nghiệp lớn ứng dụng CNTT hiệu quả nhất 2010....

38

Cúp vàng “ Vì sự phát triển của cộng đồng” do Hiệp hội doanh nghiệp N&V Việt Nam , Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam, liên minh Hợp tác xã Việt Nam, Hội nghiên cứu khoa học Đông Nam Á, Viện tư vấn phát triển KT-XH nông thôn và miền núi trao tặng (2006), Doanh nghiệp vì cộng đồng do Bộ Công Thương và Hội nhà báo Việt Nam trao tặng(2009)

Giải thưởng về văn hóa doanh nghiệp

Bảng vàng Thăng Long-Doanh nghiệp văn hóa do Hiệp hội UNESCO Hà Nội- liên hiệp các hội UNESCO Việt Nam trao tặng (2009)

Giải thư ng khác:

Bên cạnh đó thì BIDV cũng thường xuyên nhận được các bằng khen và giải thưởng qua các năm: Thương hiệu mạnh Việt Nam do Bộ Công Thương, Thời báo kinh tế Việt Nam trao tặng (2005, 2006, 2008, 2009, 2010), Cúp ngọn hải đăng do hiệp hội Doanh nghiệp N&V Việt Nam, Trung tâm văn hóa doanh nhân Việt Nam trao tặng (2006), Sao vàng đất Việt do Trung ương hội Liên Hiệp thanh niên Việt Nam, Trung ương Hội doanh nhân trẻ Việt Nam trao tặng (2007), một trong bốn doang nghiệp lớn nhất Việt Nam do UNDP xếp hạng(2007). Top 100 ngân hàng Châu Á do tạp chí Finance Asia xếp hạng (2007). Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam do Việt Nam Report và Báo điện tử VietnamNet bình chọn (2007,2008, 2009, 2010), Thương hiệu quốc gia do Bộ Công Thương trao tặng (2010), vinh danh là Ngân hàng của năm - House of the year Vietnam 2012, 2013 do Tạp chí Asia Risks trao tặng. Ngân hàng cung cấp dịch vụ quản lý tiền tệ nội địa tốt nhất do các doanh nghiệp nhỏ bầu chọn” và giải thưởng: “Ngân hàng cung cấp dịch vụ quản lý tiền tệ xuyên biên giới tốt nhất do các doanh nghiệp nhỏ bầu chọn” do Tạp chí Asiamoney trao tặng, Tạp chí International Banker (Anh) bầu chọn là ngân hàng thương mại tốt nhất Việt Nam 2013...

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Một phần của tài liệu nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng BIDV (Trang 39 - 42)