7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.3.2. Tiêu chí đánh giá phát triển hoạt động kinh doanh PSTT của
NHTM
a. Đánh giá về quy mô
Việc phát triển quy mô trong hoạt động kinh doanh PSTT được thực hiện trên sơ sở đánh giá quá trình của sự phát triển các tiêu chí sau đây trong giai đoạn nghiên cứu cụ thể là:
Khảo sát số lượng hợp đồng phái sinh tiền tệ thực hiện qua các năm; doanh số thực hiện hợp đồng phái sinh tiền tệ các năm; giá trị hợp đồng phái sinh tiền tệ lớn nhất, giá trị bình quân; Số lượng khách hàng sử dụng hợp đồng phái sinh tiền tệ cũng như thu nhập ròng từ hoạt động kinh doanh phái sinh tiền tệ nhằm đánh giá sự tăng trưởng về quy mô của hoạt động kinh doanh của NHTM đối với sản phẩm PSTT.
b. Đánh giá về sự tăng trưởng của thị phần hoạt động kinh doanh PSTT
Đánh giá sự gia tăng thị phần được thực hiện thông qua việc tính tỷ trọng doanh số kinh doanh PSTT của ngân hàng với tổng doanh số đạt được của các ngân hàng trên cùng địa bàn qua các năm. Trên cơ sở đó đánh giá được vị thế của ngân hàng trên địa bàn trong hoạt động kinh doanh phái sinh tiền tệ nhằm có định hướng cho mục tiêu phát triển trong thời gian tới. Sự gia
24
tăng thị phần được đánh giá cho từng loại sản phẩm và tổng thể nhóm sản phẩm phái sinh tiền tệ.
c. Đánh giá về sự đa dạng của sản phẩm
Đánh giá sự phát triển trong việc triển khai các sản phẩm qua các năm của NHTM xem có phong phú không, có đáp ứng nhu cầu khách hàng không; so sánh với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh nhằm tìm các thế mạnh của mình để khai thác tốt hơn cũng như xác định được những hạn chế của chính mình so với các ngân hàng trên địa bàn. Việc đánh giá về sự đa dạng của sản phẩm được xét trên các tiêu chí: Sự gia tăng số lượng sản phẩm; sự đa dạng về thời hạn hợp đồng phái sinh tiền tệ; sự đa dạng về loại ngoại tệ của hợp đồng phái sinh tiền tệ; sự đa dạng về mức phí (giá) hoặc phần trăm mức ký quỹ và sự đa dạng đối với tài sản đảm bảo, phương thức ký quỹ; công tác triển khai kết hợp công cụ tài chính phái sinh có sự kết hợp với các sản phẩm, dịch vụ khác như cho vay, bảo hiểm tỷ giá, lãi suất nhằm giá tăng lợi ích cho khách hàng để thấy được sự tiến bộ trong sản phẩm nhằm từ đó thấy được khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng của NHTM.
d. Đánh giá chất lượng sản phẩm PSTT
So sánh chất lượng sản phẩm dịch vụ PSTT qua các năm trong giai đoạn nghiên cứu bằng định lượng và định tính. Kiểm tra việc thực hiện nghiêm túc các văn bản pháp lý và thực hiện đúng các chương trình chăm sóc khách hàng, tính kịp thời trong xử lý nhu cầu khách hàng. Chất lượng sản hẩm thể hiện năng lực cạnh tranh của NHTM, NHTM để cạnh tranh lành mạnh cần có giải pháp tích cực trong nâng cao chất lượng sản phẩm.
e. Đánh giá về sự kiểm soát rủi ro trong kinh doanh PSTT
Thống kê các rủi ro đã xảy ra nhằm muc đích tăng thêm các công cụ, biện pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh sản phẩm PSTT, kiểm soát được rủi ro đã xảy ra, có thể xảy ra.
25
Kiểm soát rủi ro của NHTM trong kinh doanh PSTT có thể được thực đánh giá qua các số liệu khảo sát cụ thể: Số hợp đồng bị mất vốn và xử lý khi xảy ra rủi ro; số tiền tổn thất và khả năng thu hồi thất thoát; tỷ lệ tổn thất cũng như những tổn thất khác; tỷ lệ trích dự phòng rủi ro và các loại bảo hiểm giúp phòng ngừa rủi ro trong kinh doanh PSTT là các yếu tố hỗ trợ khắc phục rủi ro đối với NHTM trong kinh doanh.
f. Đánh giá thu nhập từ hoạt động kinh doanh PSTT
Đánh giá lợi nhuận đạt được trong kinh doanh PSTT và sự tăng trưởng qua các năm; tỷ lệ lợi nhuận so với tổng doanh số để thấy được hiệu quả kinh doanh tương ứng chi phí đầu tư, từ đó xây dựng chỉ tiêu cho sự tăng trưởng trong tương lai.
Các chỉ tiêu chính cần đánh giá đó là thu dịch vụ ròng từ kinh doanh PSTT; chênh lệch lãi suất (NIM) của các hợp đồng và lợi nhuận ròng sau khi trích các chi phí đầu tư cho hoạt động kinh doanh PSTT.