Mục tiêu của bưu điện tỉnh Bắc Ninh trong những năm tớ

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh bắc ninh (Trang 75 - 76)

- Nhân tố công nghệ: Hiện nay, sự thay thế của truyền thông tin bằng điện tửđã chứng tỏ rằng công nghệđang là một mối đe doạ lớn đế n kênh v ậ n

4.2.1Mục tiêu của bưu điện tỉnh Bắc Ninh trong những năm tớ

Về mục tiêu trước mắt, Bưu điện tỉnh Bắc Ninh tiếp tục củng cố và phát triển các dịch vụ hiện có mang lại doanh thu cao cho đơn vị như dịch vụ chuyển phát nhanh, dịch vụ bưu phẩm bưu kiện đi ngoài nước, bưu phẩm khôngđịa chỉ, bưu phẩm quảng cáo,…tiếp tục triển khai dịch vụ mới như phát hàng thu tiền COD, VExpress,…Về doanh thu cố gắng phấn đấu đạt 43 tỷđồng(2015), 58tỷđồng (2020) .Về phát triển mạng lưới, đơn vị cố gắng phát triển mới thêm 20 đại lý (2015), năm 2020 có 40 đại lý bưu điện.

Về mục tiêu chiến lược đến năm 2015, Bưu điện chủ động hội nhập và phát triển, tiếp tục khẳng định vai trò chủ đạo trong thị trường cung cấp các dịch vụ bưu chính viễn thông trên địa bàn phục vụ, đạt mức tăng trưởng doanh thu ổn định bền vững từ 6%/ năm trở lên. Chú trọng phát triển thị trường mục tiêu khách hàng doanh nghiệp, không ngừng củng cố vị thế doanh nghiệp, xây dựng thương hiệu mạnh, uy tính nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Đa dạng hoá dịch

vụ, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đáp ứng thoả mãn tối đa nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Mở rộng tầm hoạt động của đơn vị, không ngừng củng cố và phát triển mạng lưới bưu chính theo hướng đa dịch

vụ. Đổi mới công tác quản lý nhằm đạt được sự phát triển bền vững và hiệu quả trong kinh doanh. Đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ -công nhân viên về mọi mặt đểđủ khả năng hoàn thành nhiệm vụ trong tình hình mới với hiệu suất cao nhất, đáp ứng với yêu cầu hoạt động của bưu chính trong giai đoạn mới. Đầu tư trang thiết bị một cách đồng bộ theo hướng cơ giới hoá, tựđộng hoá, tin học hoá công nghệ khai thác các dịch vụ bưu chính và viễn thông. Thường xuyên duy tu bảo dưỡng, khang trang – nâng cấp cơ sở vật chất, mạng lưới các bưu cục hiện có để thu hút khách hàng. Phấn đầu vào năm 2015 sản lượng các dịch vụ bưu chính và viễn thông tăng 50% -60%, phát triển ít nhất từ 7 đến 10 dịch vụ mới hoặc dịch vụ giá trị gia tăng, doanh số phấn đấu đạt 58 tỷđồng vào năm 2020.

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh bắc ninh (Trang 75 - 76)