II. Đánh giá chính sách phân phối của cơng ty Bia Huế về sản phẩm Bia Huda chai trên địa bàn Thành Phố Huế
PHIẾU PHỎNG VẤN
8 Cơngty và các đại lý nên ưu tiên hơn cho các điểm bán lâu năm
PHIẾU PHỎNG VẤN
(Dành cho các điểm bán)
Xin chào quý Anh/Chị !
Chúng tơi là nhĩm sinh viên khĩa 44 Trường Đại học kinh tế Huế
Hiện nay chúng tơi đang thực hiện đề tài thực tập nghề nghiệp "Đánh giá chính sách phân phối của cơng ty Bia Huế về sản phẩm Bia Huda chai trên địa bàn thành phố Huế "
Nhĩm chúng tơi cần thu thập một số thơng tin từ phía Anh/Chị. Mọi thơng tin sẽ được bảo mật và chỉ phục vụ cho quá trình nghiên cứu và khơng sử dụng cho một mục đích nào khác.
Rất mong được sự giúp đỡ từ phía Anh/Chị !
Anh/Chị vui lịng đánh dấu x vào các ơ vuơng tương ứng với câu trả lời của mình.
Câu 1: Cơ sở của Anh/Chị cĩ phải là điểm bán sản phẩm Huda chai của cơng ty Bia Huế khơng ?
□1. Cĩ( Chuyển sang câu 2) □2. Khơng( Ngừng phỏng vấn)
Câu 2: Điểm bán của Anh/Chị đã phân phối sản phẩm Huda chai của cơng ty bia Huế trong thời gian bao lâu?
□1. Dưới 2 năm □2. Từ 2 đến 5 năm □3. Từ 5 đến 10 năm □4. Trên 10 năm
Câu 3: Anh/Chị nhận sản phẩm bằng cách nào?
□1. Đại lí cấp trên đưa đến.
□2. Nhận hàng thơng qua mơi giới.
□3. Tự đến điểm phân phối cấp trên để lấy □4. Khác...
Câu 4: Phương thức đặt hàng của cửa hàng? (Cĩ thể chọn nhiều đáp án)
□1. Điện thoại □2. Trực tiếp □3. Fax
□4. Khác...
Câu 5: Thời gian nhận hàng kể từ khi đặt hàng của Anh/Chị là bao lâu?
□1. Dưới 3 tiếng □2. Từ 3 đến 5 tiếng □3. Trong vịng 1 ngày □4. Trên 1 ngày
Câu 6: Khoảng cách thời gian giữa 2 lần đặt hàng là bao nhiêu?
...
Câu 7: Lượng đặt hàng trung bình của Anh/ Chị là bao nhiêu két/lần?
□1. Dưới 5 két □2. Từ 5 đến 10 két □3. Từ 10 đến 20 két □4. Trên 20 két
Câu 8: Phương thức thanh tốn mà trung gian cấp trên áp dụng đối với điểm bán là?
□1. Tiền mặt □2. Qua ngân hàng
□3. Hình thức khác ...
Câu 9: Đánh giá của Anh/Chị về các tiêu chí trong chính sách phân phối sản phẩm Huda chai của cơng ty Bia Huế như thế nào?
Anh/Chị đánh dấu x vào các ơ cĩ số thứ tự tương ứng như sau 1-Rất khơng đồng ý 2- Khơng đồng ý 3- Bình thường 4- Đồng ý 5- Rất đồng ý STT Các chỉ tiêu Mức độ đánh giá Cung cấp hàng hĩa 1 2 3 4 5 9.1 Nhận hàng nhanh chĩng
9.2 Việc nhận và giao hàng đảm bảo theo yêu cầu về số lượng 9.3 Việc nhận và giao hàng đảm bảo theo yêu cầu về chất lượng 9.4 Nhìn chung Anh/Chị hài lịng với chính sách cung cấp hàng hĩa của cơng ty
Chính sách bán hàng 1 2 3 4 5 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
9.5 Chính sách ưu đãi tốt 9.6 Mức chiết khấu tốt
9.7 Hệ thống kênh phân phối của cơng ty khắc phục nhanh chĩng các rủi ro giúp cho các nhà bán lẻ giảm thiểu được tổn thất
9.8 Đại lí cấp trên cho nợ tiền hàng, trả chậm
9.9 Thu gom vỏ chai đúng số lượng, thời hạn, bị xử phạt nếu khơng gom đủ số lượng, thời hạn
9.10 Nhìn chung Anh/Chị hài lịng với chính sách bán hàng của cơng ty
Hỗ trợ thơng tin bán hàng 1 2 3 4 5
9.11 Đại lý thường xuyên hỗ trợ quảng cáo cho điểm phân phối 9.12 Đại lý cung cấp thơng tin sớm và đầy đủ trước mỗi lần tăng giá hoặc giảm giá hàng để điểm bán kịp thời lên kế hoạch 9.13 Các thơng tin phản hồi được đại lý cấp trên ghi nhân nhanh
chĩng và kịp thời
9.14 Nhìn chung Anh/Chị hài lịng với chính sách hỗ trợ thơng tin bán hàng của cơng ty
Cơ sở vật chất thiết bị 1 2 3 4 5
9.15 Trung gian cấp trên cung ứng đầy đủ các vật dụng phục vụ hoạt động bán hàng (bảng hiệu, dù, …) 9.16 Quà tặng (áo mưa, mĩc khĩa, bật lửa) được cung cấp đầy đủ 9.17 Nhìn chung Anh/Chị hài lịng với chính sách về cơ sở vật chất thiết bị của cơng ty
Hỗ trợ về nghiệp vụ 1 2 3 4 5
9.18 Hỗ trợ tiếp thị bán hàng
9.19 Hỗ trợ đào tạo kỹ năng bán hàng
9.20 Nhìn chung Anh/Chị hài lịng với chính sách hỗ trợ về nghiệp vụ của cơng ty
Quan hệ cá nhân 1 2 3 4 5
9.21 Hệ thống kênh phân phối của cơng ty xử lý linh hoạt các mâu thuẫn, xung đột với điểm phân phối 9.22 Đại lý cấp trên cĩ chính sách ưu tiên cho khách hàng lâu năm 9.23 Nhìn chung Anh/Chị hài lịng với chính sách quan hệ cá nhân của cơng ty
Câu 10: Đánh giá chung của Anh/Chị về chính sách phân phối của cơng ty Bia Huế như thế nào?
□1. Rất khơng tốt □2. Khơng tốt □3. Bình thường □4. Tốt
Câu 11: Anh/Chị cĩ tiếp tục phân phối sản phẩm bia Huda chai của cơng ty khơng?
□1. Cĩ □2. Khơng
Câu 12: Anh/Chị cĩ đề xuất gì để hồn thiện tốt hơn chính sách phân phối sản phẩm Huda chai của cơng ty ?
... ...
Thơng tin điểm bán:
1- Tên của điểm bán:... 2- Địa chỉ liên hệ... 3- Số điện thoại:...