II. Đánh giá chính sách phân phối của cơng ty Bia Huế về sản phẩm Bia Huda chai trên địa bàn Thành Phố Huế
PHỤ LỤC 1: PHIẾU PHỎNG VẤN PHIẾU PHỎNG VẤN
8 Cơngty và các đại lý nên ưu tiên hơn cho các điểm bán lâu năm
PHỤ LỤC 1: PHIẾU PHỎNG VẤN PHIẾU PHỎNG VẤN
PHIẾU PHỎNG VẤN
(Dành cho các đại lý) Xin chào quý Anh/Chị !
Chúng tơi là nhĩm sinh viên khĩa 44 trường Đại học Kinh tế Huế.
Hiện nay chúng tơi đang thực hiện đề tài thực tập nghề nghiệp "Đánh giá chính
sách phân phối của Cơng ty Bia Huế về sản phẩm Bia Huda chai trên địa bàn thành phố Huế ".
Nhĩm chúng tơi cần thu thập một số thơng tin từ phía Anh/Chị. Mọi thơng tin sẽ được bảo mật và chỉ phục vụ cho quá trình nghiên cứu và khơng sử dụng cho một mục đích nào khác.
Rất mong được sự giúp đỡ từ phía Anh/Chị !
Anh/Chị vui lịng đánh dấu x vào các ơ vuơng tương ứng với câu trả lời của mình.
Câu 1: Cơ sở của Anh/Chị cĩ phải là đại lý sản phẩm Huda chai của cơng ty Bia Huế khơng ?
□1. Cĩ( Chuyển sang câu 2) □2. Khơng( Ngừng phỏng vấn)
Câu 2: Đại lý của Anh/Chị đã phân phối sản phẩm Huda chai của cơng ty bia Huế trong thời gian bao lâu?
□1. Dưới 5 năm □2. Từ 5 đến 10 năm □3. Từ 10 đến 15 năm □4. Trên 15 năm
Câu 3: Số lượng đặt hàng bao nhiêu két/lần?
□1. Dưới 100 két □2. Từ 100 đến 300 két □3. Từ 300 đến 600 két □4. Trên 600 két
Câu 4: Khoảng cách giữa 2 lần đặt hàng là bao lâu?
□1. Dưới 1 ngày □2. Từ 1 đến 2 ngày □3. Từ 2 đến 3 ngày □4. Trên 3 ngày
Câu 5: Phương thức đặt hàng? ( cĩ thể chọn nhiều đáp án)
□1. Điện thoại □2. Trực tiếp □3. Fax
□4. Khác...
Câu 6: Thời gian nhận hàng kể từ khi đặt hàng là bao lâu?
□1. Dưới 3 tiếng □2. Từ 3 đến 5 tiếng □3. Từ 5 tiếng đến 1 ngày □4. Trên 1 ngày
Câu 7: Hình thức nhận hàng?
□1. Do cơng ty trực tiếp đưa đến □2. Đại lý tự đến cơng ty để lấy □3. Khác...
Câu 8: Phương thức thanh tốn tiền hàng?
□1. Tiền mặt □2. Qua ngân hàng
□3. Khác...
Câu 9: Đánh giá của Anh/Chị về các tiêu chí trong chính sách phân phối sản phẩm Huda chai của cơng ty Bia Huế như thế nào?
Anh/Chị đánh dấu x vào các ơ cĩ số thứ tự tương ứng như sau 1-Rất khơng đồng ý
2- Khơng đồng ý 3- Bình thường 4- Đồng ý 5- Rất đồng ý
Các tiêu chí Mức độ đồng ý
Cung cấp hàng hĩa 1 2 3 4 5 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1. Cơng ty giao hàng nhanh chĩng, kịp thời 2. Cơng ty giao hàng đầy đủ theo đơn đặt hàng 3. Chất lượng sản phẩm luơn được đảm bảo
4. Nhìn chung Anh/Chị hài lịng về việc cung cấp hàng hĩa của cơng ty
Chính sách bán hàng 1 2 3 4 5
1. Mức giá bán phù hợp 2. Chính sách ưu đãi tốt
3. Mức chiết khấu hấp dẫn đối với đơn đặt hàng lớn 4. Tỷ lệ hoa hồng được hưởng theo doanh số bán cao 5. Chính sách thưởng vượt chỉ tiêu hấp dẫn
6. Các chương trình khuyến mãi dành cho đại lý được cơng ty thực hiện thường xuyên, trực tiếp
7. Các chính sách hỗ trợ thanh tốn như trả chậm, trả gĩp… hợp lý 8. Thu gom vỏ bia đúng số lượng và bồi thường nếu thiếu số lượng chai 9. Nhìn chung Anh/Chị hài lịng với chính sách bán hàng của cơng ty
Về hỗ trợ thơng tin bán hàng 1 2 3 4 5
1. Thơng tin về giá cả rõ ràng
2. Cơng ty cung cấp thơng tin sớm và đầy đủ trước mỗi lần tăng giá hoặc giảm giá hàng để đại lý kịp thời lên kế hoạch
3. Cơng ty cung cấp và chia sẻ thơng tin về nhu cầu thị trường đối với sản phẩm thơng qua điều tra, nghiên cứu cho đại lý
4. Cơng ty cung cấp đầy đủ thơng tin về các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng sắp diễn ra
5. Các thơng tin phản hồi từ đại lý được ghi nhận nhanh chĩng, kịp thời 6. Các thắc mắc của đại lý được giải đáp thỏa đáng
7. Nhìn chung Anh/Chị hài lịng với chính sách hỗ trợ thơng tin bán hàng của cơng ty
Về cơ sở vật chất và trang thiết bị 1 2 3 4 5
1. Cơng ty cung ứng đầy đủ các vật dụng phục vụ hoạt động bán hàng như bảng hiệu, dù
2. Hỗ trợ các thiết bị thơng tin liên lạc (vd: máy Fax, phần mềm kế tốn, hệ thống đặt hàng…) cho các đại lý đầy đủ
3. Nhìn chung Anh/Chị hài lịng với chính sách hỗ trợ cơ sở vật chất và trang thiết bị của cơng ty
Về hỗ trợ về nghiệp vụ 1 2 3 4 5
1. Nhân viên thị trường tích cực tư vấn về hoạt động bán hàng cho đại lý 2. Nhân viên thị trường sẵn sàng giải đáp thắc mắc cho đại lý
3. Nhân viên thị trường cĩ thái độ thân thiện
4. Cơng ty thường xuyên tổ chức các buổi tập huấn nghiệp vụ bán hàng cho đại lý
ty
Về thiết lập quan hệ 1 2 3 4 5
1. Điều kiện trở thành đại lý cấp I khá dễ dàng
2. Cơng ty thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo, gặp mặt 3. Cĩ các chính sách ưu tiên cho các đại lý lâu năm
4. Tuyên dương, khen thưởng các đại lý thường xuyên vượt chỉ tiêu 5. Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng với chính sách quan hệ của cơng ty
Câu 10: Đánh giá chung của Anh/ Chị về chính sách phân phối của cơng ty Bia Huế như thế nào?
□1. Rất khơng tốt □2. Khơng tốt □3. Bình thường □4. Tốt
□5. Rất tốt (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Câu 11: Anh/Chị cĩ tiếp tục phân phối sản phẩm bia Huda chai của cơng ty trong thời gian tới khơng?
□1. Cĩ □2. Khơng
Câu 12: Anh/Chị cĩ đề xuất gì để hồn thiện tốt hơn chính sách phân phối sản phẩm Huda chai của cơng ty ?
... ... Thơng tin đại lý:
1- Tên của chủ đại lý:... 2- Địa chỉ liên hệ... 3- Số điện thoại:...