4. Dàn ý nội dung nghiên cứu:
3.2.1. Đối với các doanh nghiệp sữa trong nước
Củng cố hệ thống nhà máy sản xuất
Chất lượng là một trong những nhân tố chính quyết định đến hành vi mua sữa của khách hàng. Do vậy, việc nâng cao chất lượng là một yêu cầu tất yếu đối với mọi doanh nghiệp, mà việc quan trọng hàng đầu là củng cố hệ thống nhà máy sản xuất. Một số biện pháp: nâng cao và mở rộng các nhà máy sản xuất sữa hiện có, xây mới các nhà máy chế biến sữa tại các tỉnh và thành phố; xây dựng các nhà máy gần vùng nguyên liệu.
Xây dựng nguồn nguyên liệu sạch trong nước
Phát triển vùng nguyên liệu sữa chuyên nghiệp và truyền thông cho người tiêu dùng biết được nhằm “ghi điểm chất lượng” trong mắt khách hàng.
Xây dựng nguồn nguyên liệu sạch trong nước đi đôi với việc chủ động tích hợp ngược khâu nguyên liệu vào chuỗi giá trị của doanh nghiệp. Việc làm này đang là một hiện tượng khi các doanh nghiệp cố gắng kiểm soát chất lượng sữa. Đây là hoạt động mang tính tất yếu khi mà nhiều vụ bê bối sữa bẩn không phải do quy trình sản xuất mà do nguyên liệu kém chất lượng. Vì vậy để tồn tại và phát triển doanh nghiệp Việt Nam cũng nên xây dựng cho mình một nguồn nguyên liệu sạch để có năng lực cạnh tranh bền vững.
Quảng cáo:
Mặc dù trong thời gian qua chất lượng sữa của các doanh nghiệp sản xuất trong nước ngày càng tốt hơn và có thể sánh ngang tầm với các loại sữa ngoại, tuy nhiên sản phẩm sữa nội vẫn chưa chiếm được thị phần lớn. Một trong các nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tình trạng này là do khâu quảng bá truyền thông của các hãng sữa nội còn bị xem nhẹ, trong khi đó các hãng sữa ngoại lại tập trung đầu tư mạnh vào khâu này, vì lí do này mà có một bộ phận khách hàng chỉ biết đến các hãng sữa ngoại và tin dùng các sản phẩm đó. Do đó để nâng cao mức độ nhận biết sản phẩm, các doanh nghiệp cần thực hiện một số giải pháp sau:
- Thực hiện các cuộc quảng cáo trải nghiệm sữa ở các địa điểm thu hút khách hàng như trường học, các chợ,…để tạo ra nhận thức cho người tiêu dùng về sữa nội.
- Phải nhấn mạnh với khách hàng rằng chất lượng của sữa trong nước là tương đương nhưng giá cả lại hợp lí hơn nhiều so với sữa ngoại thông qua các quảng cáo.
- Qua quảng cáo giới thiệu cho khách hàng quy trình sản xuất sữa với công nghệ hiện đại và tiên tiến để nâng cao niềm tin trong khách hàng.
- Liên kết quảng cáo và giới thiệu các sản phẩm sữa với các trung tâm tư vấn sức khỏe nhất là các trung tâm tư vấn sức khỏe trẻ em và bà mẹ tại các cơ sở y tế trên toàn quốc để được các trung tâm này giới thiệu sữa đến khách hàng.
Tổ chức, tài trợ các sự kiện
Kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố tâm lý xã hội tác động khá lớn tới ý định mua. Như vậy trong những chiến dịch quảng bá, truyền thông, doanh nghiệp không nên chỉ dùng lại ở góc độ tạo ra nhận thức về sản phẩm cho khách hàng mà nên tạo ra
làn sóng tiêu dùng mang tính cộng đồng thì hiệu quả thu được là nhiều hơn. Nhất là đánh vào tính tự hào dân tộc, tự hào hàng Việt và khuyến khích khách hàng mua sản phẩm không chỉ với việc đem lại lợi ích cho bản thân họ và còn gắn kết lợi ích ấy với trách nhiệm cộng đồng.
- Các doanh nghiệp cần có các hoạt động quảng bá thương hiệu thông qua các hoạt động từ thiện, tình nguyện hay chương trình ưu đãi cho các bà mẹ và trẻ em vùng sâu xa hoặc khó nghèo, hoặc trẻ em thiếu chất dinh dưỡng để nâng cao và thông qua đó là việc tác động thúc đẩy tính vị chủng trong tâm trí khách hàng và từ đó đầy mạnh và thúc đẩy ý định mua sản phẩm của họ.
- Tài trợ cho các chương trình truyền hình như: Vượt lên chính mình, Sức khoẻ là vàng,…
Tận dụng các phong trào ủng hộ hàng Việt
Cuộc vận động Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam là cuộc vận động lớn, có sức tác động rộng lớn, quyết định đến sức sản xuất và tiêu dùng, đến phát triển kinh tế - xã hội đất nước. Đặc biệt, mục đích của Cuộc vận động là nhằm phát huy mạnh mẽ lòng yêu nước, ý chí tự lực, tự cường, tự tôn dân tộc, xây dựng văn hóa tiêu dùng và sản xuất nhiều mặt hàng có chất lượng, sức cạnh tranh cao. Các doanh nghiệp cần phải biết tận dụng các thời điểm này để kích cầu khách hàng và tìm kiếm khách hàng trung thành.