4. Dàn ý nội dung nghiên cứu:
2.3. Nhận xét chung
Như vậy, thông qua quá trình tìm hiểu các thông tin thứ cấp về hoạt động kinh doanh và tiêu thụ sữa của siêu thị Big C Huế, cũng như xử lý, phân tích các dữ liệu sơ cấp điều tra được từ 130 mẫu khách hàng đã từng sử dụng sữa tại siêu thị Big C Huế, nghiên cứu đã thu được những kết quả cần thiết đối với việc nâng cao tính vị chủng kết hợp với việc đẩy mạnh ý định mua sản phẩm sữa nội của khách hàng trong thời gian tới. Nghiên cứu giải quyết được những câu hỏi nghiên cứu đề ra ban đầu như:
- Có 4 nhân tố chính phản ánh tính vị chủng trong hành vi tiêu dùng sản phẩm sữa nội của khách hàng tại siêu thị Big C Huế, bao gồm: Chất lượng cảm nhận, Tính vị chủng, Niềm tin hàng nội, Tâm lí xã hội.
- Các nhân tố kể trên phù hợp với dữ liệu thị trường và sử dụng tốt trong việc xây dựng mô hình cấu trúc, cũng như thể hiện mức độ tin cậy của mối liên hệ giữa tính vị chủng và ý định tiêu dùng của khách hàng cá nhân tại siêu thị Big C Huế.
- Nghiên cứu đã tiến hành xây dựng mô hình cấu trúc SEM và tiến hành phân tích mối liên hệ giữa 4 thành phần đánh giá tính vị chủng của khách hàng và thành phần ý định tiêu dùng. Kết quả nghiên cứu cho thấy chất lượng cảm nhận có tác động mạnh nhất; niềm tin hàng nội, tính vị chủng ảnh hưởng tới ý định mua ở mức độ thấp hơn.
- Ngoài ra, để nhìn nhận một cách khách quan, chi tiết, tránh cái nhìn phiến diện chủ quan khi đưa ra nhận định về đánh giá của khách hàng về tính vị chủng. Nghiên cứu đã thông qua kiểm định One simple t-test để có những kết luận khá chính xác về sự tồn tại của tính vị chủng trong khách hàng. Và khi đã biết khách hàng chịu sự chi phối của tính vị chủng ở mức độ nào thì sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc đưa ra những giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu còn tồn tại trong việc nâng cao ý định tiêu dùng sản phẩm sữa nội của khách hàng tai siêu thị Big C Huế.
- Nghiên cứu cũng tiến hành thực hiện kiểm định One way Anova và nhận thấy rằng không có sự khác biệt lớn giữa các nhóm khách hàng khác nhau.
Bên cạnh những vấn đề đã giải quyết được, vẫn còn tồn tại một số hạn chế của đề tài như: nghiên cứu chỉ được thực hiện trong phạm vi tương đối nhỏ, trong khoảng thời gian tương đối ngắn trong vòng 1 tháng nên khả năng đại diện của mẫu có thể chưa đạt tới kỳ vọng đặt ra ban đầu, kinh nghiệm của người nghiên cứu chưa thực sự nhiều nên có thể tồn tại những sai sót trong quá trình phản ánh thực tế dựa trên số liệu. Tuy nhiên, với những cố gắng tìm tòi, học hỏi, nghiên cứu các đề tài có liên quan, những lý thuyết hữu ích và những nỗ lực thu thập ý kiến của khách hàng, nhóm chúng tôi hi vọng rằng đây sẽ là một đề tài hữu ích cho hoạt động cạnh tranh của sản phẩm sữa nội và ngoại.
CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP