Để đánh giá được hiệu quả của hoạt động quản trị kênh phân phối doanh nghiêp cần dựa vào các chỉ tiêu sau:
- Doanh số tiêu thụ:
Q = Qi x Pi (1.1) Trong đó: Qi là khối lượng sản phẩm i tiêu thụ.
Đây là tiêu chí quan trọng nhất vì nó đánh giá khả năng hoạt động kinh doanh của các thành viên kênh trong thực tế
Khi kiểm tra hoạt động bán, người quản lý kênh cần thận trọng phân biệt giữa lượng bán của nhà sản xuất cho thành viên kênh và lượng bán những sản phẩm của nhà sản xuất mà thành viên kênh thực hiện cho các khách hàng của họ.
Người quản lý kênh cần đánh giá dữ liệu bán theo ba mức độ so sánh sau: Lượng bán hàng hiện tại của thành viên kênh so với lượng bán hàng trong lịch sử.
So sánh lượng bán của một thành viên với tổng lượng bán của tất cả các thành viên trong kênh.
Lượng bán của từng thành viên trong kênh so với các chỉ tiêu đã xác định trước( nếu các chỉ tiêu đã được ấn định )
- Doanh thu tiêu thụ: Là tổng giá trị được thực hiện do bán sản phẩm hàng hóa, cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
D = ΣQi *Pi (i=1,n) (1.2)
Tổng doanh thu là tổng số tiền ghi trên hoá đơn bán hàng trên hợp đồng cung cấp dịch vụ ( kể cả số doanh thu bị chiết khấu, doanh thu của hàng hoá bị trả lại và phần giảm giá cho người mua đã chấp nhận nhưng chưa ghi trên hoá đơn ).
- Kế hoạch dự trữ:
Mức dự trữ là một quyết định quan trọng về phân phối vật chất, nó ảnh hưởng đến việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Doanh nghiệp luôn mong muốn dự trữ đủ lượng hàng để cung cấp cho khách hàng và như vậy công việc kinh doanh sẽ kém hiệu quả nếu doanh nghiệp dự trữ quá nhiều.
Quyết định dự trữ hàng hóa đòi hỏi phải biết khi nào phải đặt thêm hàng và đặt bao nhiêu. Số lượng đặt hàng càng lớn thì số lần đặt hàng càng ít. Doanh nghiệp cần cân đối giữa chi phí xử lý đơn hàng và chi phí dự trữ hàng.
Chi phí xử lý đơn hàng cần được so sánh với chi phí dự trữ. Mức chi phí dự trữ bình quân càng lớn thì chi phí dự trữ càng cao. Chi phí này bao gồm: Chi phí lưu kho, phí vốn thuế bảo hiểm, khấu hao và hao mòn vô hình.
Ngày nay càng có nhiều doanh nghiệp chuyển từ cung ứng đón đầu đến cung ứng theo yêu cầu. Việc cung ứng theo yêu cầu đối với khách hàng là chủ động hơn trong đó có phần sản xuất liên tục và phần dự trữ khi có đơn hàng về.
- Chỉ tiêu đánh giá tốc độ tiêu thụ sản phẩm ( K ):
K = ( Ct+1/ Ct ) x100% (1.3) Trong đó : K: Tốc độ tiêu thụ sản phẩm.
Ct+1: Doanh thu tiêu thụ năm sau.
K < 100% năm nay kém hơn năm trước và tốc độ tiêu thụ giảm.
K = 100% tốc độ tiêu thụ không thay đổi, doanh nghiệp tăng trưởng chưa đều. K > 100% tốc độ tiêu thụ năm nay lớn hơn năm trước, doanh nghiệp có chiều hướng tăng trưởng.