2.2.2.1. Thực hiện quan sỏt thực tế
Tụi là người làm việc tại VNPT Lạng Sơn nờn tụi cú điều kiện vừa làm việc vừa quan sỏt, tỡm hiểu về chiến lược và chớnh sỏch nhõn sự của cụng ty để từ đú cú những đỏnh giỏ, nhõn xột và đưa ra cỏc ý tưởng.
2.2.2.2. Thực hiện thảo luận
- Cỏch thức thực hiện chung.
Tỏc giả gửi giấy mời hội thảo cựng với tài liệu nội dung hội thảo và cỏc cõu hỏi cần quan tõm cho cỏc đối tượng đó chọn mẫu trước một tuần.
Tổ chức họp nhúm, tỏc giả trỡnh bày lại cỏc vấn đề đó cú trong tài liệu (được gửi trước) về cụng tỏc chiến lược và chớnh sỏch nhõn sự để mọi người cựng thảo luận đỏnh giỏ những điểm mạnh, điểm yếu và từ đú tỏc giả đưa ra cỏc đề xuất của mỡnh về cụng tỏc chiến lược và nhõn sự trong những năm tới để mọi người tiếp tục thảo luận và đúng gúp thờm cỏc ý kiến.
- Đối tƣợng hội thảo.
Đối tượng cấp quản lý, tỏc giả tiến hành chọn mẫu bằng cỏch lựa chọn cỏc đối tượng là cỏc Phú phũng, Trưởng phũng trong cụng ty nhằm nhận được thụng tin nhiều chiều dựa vào vị trớ, trỡnh độ, kinh nghiệm... của họ.
Đối tượng là nhõn viờn, được chọn mẫu là 20% số lượng nhõn viờn từ cỏc phũng trong cụng ty, nhằm mục đớch thu nhận được thụng tin từ đối tượng là người lao động trực tiếp.
Ngoài ra tụi chọn một lónh đạo là Giỏm đốc của Cụng ty để phỏng vấn và thảo luận nhằm thu thập những thụng tin mang tớnh định hướng, chiến lược.
Nội dung hội thảo được xõy dựng nhằm mục đớch thu thập thụng tin liờn quan tới lĩnh vực nghiờn cứu. Nội dung tập trung chủ yếu về cụng tỏc chiến lược và nhõn sự, như: Chiến lược kinh doanh, chiến lược nhõn sự, Hoạch định nguồn nhõn lực, tuyển dụng, đào tạo, đỏnh giỏ nhõn sự, chế độ lương, chế độ thưởng.
Đồng thời, tỏc giả cũng đề xuất một số biện phỏp điều chỉnh cỏc mặt cụng tỏc chiến lược và nhõn sự, như là: Tuyển dụng, đào tạo, đỏnh giỏ nhõn sự, chế độ lương, chế độ thưởng.
- Địa điểm thảo luận.
Đối với cỏc cấp quản lý tụi mời mọi người đi ăn cơm trưa và tổ chức hội thảo tại quỏn cơm để tạo khụng khớ vui vẻ, thoải mỏi cho mọi người thảo luận tự nhiờn.Từ đú tụi cú thể phỏng vấn sõu.
Đối với nhõn viờn tụi chia thành hai nhúm và mời mọi người đến quỏn cà phờ để trao đổi, thảo luận theo hỡnh thức chia sẻ thõn tỡnh.
Đối với cao cấp là Giỏm đốc cụng ty, tụi xin đặt lịch gặp tại văn phũng làm việc của Giỏm đốc để phỏng vấn và trao đổi về chiến lược kinh doanh, chớnh sỏch nhõn sự.
- Thời gian thảo luận
Đối với cỏc cấp quản lý tụi tổ chức thảo luận khi mời mọi người đi ăn cơm trưa và uống nước sau khi ăn trưa nờn thời gian thảo luận được thực hiện từ 11h15 đến 13h30.
Đối với nhõn viờn tụi chia thành hai nhúm được tổ chức tại quỏn cà phờ sau khi ăn trưa, được thực hiện từ 12h15 đến 14h.
Đối với cao cấp là Giỏm đốc cụng ty, tụi xin đặt lịch gặp tại văn phũng làm việc của Chủ tịch từ 11h đến 12h.
- Cỏch lập và sử dụng cõu hỏi thảo luận
Đối với cỏc cấp quản lý tụi lập và sử dụng cõu hỏi mở và cõu hỏi gõy tranh luận để mọi người cú thể thảo luận kỹ và rừ từng vấn đề.
Đối với nhõn viờn tụi chia thành hai nhúm, tụi chỉ lập và sủ dụng cõu hỏi mở để mọi người trỡnh bầy kỹ cỏc vấn để được và những người khỏc cú thể bổ sung thờm cỏc ý kiến ( khụng cần thiết phải tranh luận ở đối tượng này).
Đối với cao cấp là Giỏm đốc cụng ty, tụi lập và sử dụng cõu hỏi mở để Giỏm đốc nờu cỏc quan điểm, cỏc đỏnh giỏ, cỏc nhận xột và cỏc định hướng về chiến lược kinh doanh và chớnh sỏch nhõn sự.
Lưu ý: Cú bảng mẫu cõu hỏi được lập thành “Mẫu xin ý kiến” gửi cho tất cả cỏc đối tượng được chọn mẫu trước 01 tuần khi buổi thảo luận diễn ra, (trong phụ lục A).