5. Kết cấu của luận văn
4.3.2Hoàn thiện chính sách giá
Trong giai đoạn hiện nay, thu nhập bình quân của ngƣời Việt Nam chƣa cao, nên vấn đề giá cả có ảnh hƣởng lớn tới vấn đề tiêu dùng của họ. Bên cạnh đó sự xuất hiện hàng loạt công ty lữ hành, nhiều doanh nghiệp đã thực hiện chính sách phá giá làm cho sự cạnh tranh trên thị trƣờng càng trở nên gay gắt, yếu tố giá đƣơng nhiên là yếu tố ảnh hƣởng tới quyết định tiêu dùng của khách hàng. Bởi vậy khi chào mời khách hàng mua chƣơng trình của mình công ty cần phải nghiên cứu kỹ mức giá của các đối thủ cạnh tranh bằng cách:
- Lấy thông tin về giá của các đối thủ cạnh tranh từ kết quả nghiên cứu của bộ phận thị trƣờng.
- Nhân viên tiếp thị sẽ lấy ý kiến nhận xét của khách về giá chƣơng trình của công ty với giá chƣơng trình của các đối thủ khác.
- Xác định các kênh chênh lệch giá: Tăng giá khi nhu cầu du lịch tăng hay khi công ty giới thiệu một chƣơng trình đặc biệt. Giảm giá khi nhu cầu du lịch giảm hay giảm giá cho những khách hàng trung thành và trích phần trăm hoa hồng cho những ngƣời môi giới cho công ty số lƣợng khách lớn.
Công ty cũng cần nắm rõ yếu tố co giãn của mức cầu trên thị trƣờng để đƣa ra mức giá thích hợp. Bộ phận Marketing cần đƣa ra giải pháp hƣớng về thị trƣờng đối với các vấn đề xác định giá. Cần phải làm sao cho giá mà công ty đƣa ra hoàn toàn thuyết phục khách và duy trì đƣợc sự trung thành của khách đối với sản phẩm của công ty. Bộ phận Marketing cần chú ý ngƣỡng sai biệt để có chính sách giảm giá và tăng giá thích hợp.