4. Kết cấu luận văn
1.2.2. Bài học kinh nghiệm cho tỉnh Quảng Ninh
Kết quả và kinh nghiệm phát triển du lịch của Singapore cũng nhƣ Kiên Giang, Bắc Giang, Lâm Đồng sẽ là bài học rất tốt cho quá trình hoạch định, xây dựng, triển khai thực hiện chiến lƣợc, kế hoạch phát triển du lịch của Việt Nam nói chung và của tỉnh Quảng Ninh nói riêng. Quảng Ninh là địa phƣơng có nhiều lợi thế để phát triển du lịch với danh thắng nổi tiếng Vịnh Hạ Long - kỳ quan thiên nhiên của thế giới, với các lễ hội truyền thống, địa điểm du lịch tâm linh, với các điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch biển đảo. Để phát huy tối đa tiềm năng, lợi thế sẵn có và để du lịch đóng góp nhiều hơn cho sự phát triển của Quảng Ninh, lãnh đạo tỉnh cần có những hoạt động thực tiễn nhƣ sau:
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Cần có tầm nhìn dài hạn, lựa chọn đƣợc những ý tƣởng, phƣơng án quy hoạch phù hợp, lựa chọn đƣợc các nhà tƣ vấn thực sự có kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển du lịch và phải đúc kết, học tập kinh nghiệm từ sự thành công cũng nhƣ thất bại trong xây dựng, thực thi chính sách phát triển du lịch của các quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới.
Cần phải chú ý quy hoạch, xây dựng các cơ sở hạ tầng du lịch phù hợp với quy hoạch tổng thể, thống nhất với quy hoạch sử dụng đất và các quy hoạch ngành, lĩnh vực khác; giải quyết tốt mâu thuẫn giữa phát triển công nghiệp với du lịch, giữa phát triển du lịch với bảo vệ môi trƣờng sinh thái; tăng cƣờng bảo tồn, phát huy các giá trị văn hóa, các lễ hội truyền thống; phát triển các sản phẩm du lịch mới, tăng cƣờng tổ chức các sự kiện du lịch, các giải thể thao, văn hóa, nhất là trong mùa thu, mùa đông để thu hút khách du lịch; có chiến lƣợc quảng bá phù hợp đối với từng khu vực, từng đối tƣợng khách du lịch trong và ngoài nƣớc; tăng cƣờng đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực phục vụ du lịch; tập trung tuyên truyền, nâng cao nhận thức của ngƣời dân về tầm quan trọng, sự đóng góp của du lịch, trách nhiệm của ngƣời dân đối với việc phát triển du lịch đi đôi với việc tăng cƣờng công tác quản lý nhà nƣớc trong lĩnh vực du lịch để tránh tình trạng lộn xộn, tăng giá dịch vụ, “chặt chém” khách du lịch ở một số khu du lịch nhƣ hiện nay.
Tỉnh Quảng Ninh nên nghiên cứu, triển khai việc đấu thầu quản lý và phát triển các hoạt động dịch vụ trên vịnh Hạ Long. Ban quản lý Vịnh chỉ thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nƣớc, bảo tồn, phát huy giá trị ngoại hạng của Vịnh Hạ Long, còn việc phát triển dịch vụ thì để cho các doanh nghiệp. Thực tế chứng minh việc quản lý, tổ chức hoạt động của lễ hội Yên Tử có sự tham gia của doanh nghiệp trong những năm gần đây rất hiệu quả.
Nói đến du lịch Quảng Ninh, ngoài vịnh Hạ Long, Yên Tử phải kể đến du lịch biển đảo với các địa danh Vân Đồn và Cô Tô. Du lịch Vân Đồn đã phát triển khoảng chục năm nay với tuyến tham quan, nghỉ dƣỡng trên đảo Quan Lạn - Minh Châu, nhƣng du lịch Cô Tô thì mới chập chững những bƣớc
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
đi đầu tiên. Do đó cần phải tập trung khai thác tối đa tiềm năng du lịch biển đảo của tỉnh thông qua nhiều biện pháp thiết thực nhƣ tập trung quảng bá, chuẩn bị cơ sở hạ tầng, cải thiện môi trƣờng du lịch, vận động sự tham gia của ngƣời dân đối với hoạt động phát triển, trên các huyện đảo cần triển khai xây dựng quy hoạch, chiến lƣợc phát triển du lịch biển đảo; công khai giá cả phƣơng tiện dịch vụ vận tải, dịch vụ ăn uống, nhà nghỉ trên mạng internet, trên tờ rơi, tại các cơ sở dịch vụ; đƣa hệ thống xe điện vào hoạt động phục vụ khách du lịch; tăng giờ phát điện từ 8 giờ lên 23 giờ mỗi ngày; …
Chƣơng 2
PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC 2.1. Câu hỏi nghiên cứu
- Lƣợng khách du lịch đến tỉnh Quảng Ninh trong thời gian qua có thực sự tƣơng xứng với tiềm năng của tỉnh hay không ? Nguyên nhân ?
- Tỉnh Quảng Ninh đã có những chính sách gì để thu hút khách du lịch? - Giải pháp cụ thể cho tỉnh Quảng Ninh để thu hút khách du lịch trong thời gian tới ?
2.2. Phƣơng pháp thu thập số liệu
Thu thập thông tin thứ cấp
Luận văn sử dụng tài liệu đã đƣợc các cơ quan chức năng thu thập, công bố), các tài liệu này thu thập đƣợc từ phòng thống kê các huyện, Cục thống kê tỉnh Quảng Ninh, Sở văn hoá thông tin và Du lịch tỉnh Quảng Ninh các thông tin bao gồm:
- Các chỉ tiêu kinh tế, văn hoá, xã hội tỉnh Quảng Ninh năm 2011, 2012, 2013.
- Chỉ tiêu phát triển kinh tế xã hội tỉnh Quảng Ninh và ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh đến năm 2020 và tầm nhìn năm 2030
- Lƣợng khách du lịch quốc tế và nội địa đến tỉnh Quảng Ninh năm 2011, 2012, 2013.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
- Cơ cấu khách du lịch quốc tế đến tỉnh Quảng Ninh năm 2011, 2012, 2013.
- Doanh thu ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh năm 2011, 2012, 2013.
Thu thập thông tin sơ cấp
Luận văn sử dụng phƣơng pháp thu thập thông tin sơ cấp để tìm hiểu, đánh giá của khách du lịch trong và ngoài nƣớc về chất lƣợng của du lịch tỉnh Quảng Ninh.
- Xác định đối tƣợng điều tra là: khách du lịch trong và ngoài nƣớc của tỉnh Quảng Ninh.
- Chọn mẫu điều tra:
Phát phiếu điều tra đánh giá về chất lƣợng du lịch của tỉnh Quảng Ninh cho 30 khách nội địa và 20 khách ngoại quốc.
Qua đó xác định mẫu điều tra là 30 đơn vị.
- Xây dựng Phiếu điều tra về mức độ hài lòng của khách du lịch đối với chính sách giá, cơ sở hạ tầng, dịch vụ vui chơi giải trí và chất lƣợng phục vụ của lao động trong ngành du lịch của tỉnh Quảng Ninh năm 2013 (có mẫu phiếu điều tra kèm theo).
Thông qua những số liệu điều tra đƣợc để đánh giá mức độ hài lòng của NĐT đối với chất lƣợng du lịch của tỉnh Quảng Ninh
2.3. Phƣơng pháp xử lý số liệu
Sau khi đi thu thập thông tin, xử lý chắt lọc thông tin và cuối cùng sử lý số liệu thông qua chƣơng trình Excel trong phần mềm Microsof office.
2.4. Phƣơng pháp phân tích số liệu
2.4.1. Phương pháp so sánh
Phƣơng pháp so sánh (so sánh theo thời gian, theo đặc điểm khách du lịch, theo cơ cấu kinh tế) để xác định xu hƣớng mức biến động của các chỉ tiêu phân tích, phản ánh chân thực, khoa học, chính xác hiện tƣợng, nội dung kinh tế.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
2.4.2. Phương pháp phân tổ
Dùng phƣơng pháp này phân các đối tƣợng nghiên cứu ra làm nhiều nhóm nhỏ để tiện cho việc nghiên cứu, cũng nhƣ tìm ra những quy luật của đối tƣợng nghiên cứu.
2.4.3. Phương pháp thống kê
Đƣợc coi là chủ đạo để nghiên cứu các mối quan hệ giữa các yếu tố đầu vào, đầu ra, qua đó đánh giá so sánh và rút ra những kết luận, nhằm đƣa ra các giải pháp có tính khoa học cũng nhƣ thực tế trong việc phát triển kinh tế.
2.4.4. Phương pháp chuyên khảo
Dùng để thu thập và lựa chọn các thông tin, tài liệu, kết quả nghiên cứu trong và ngoài nƣớc có liên quan đến đề tài. thông qua việc nghiên cứu để lựa chọn, kế thừa những gì tiến bộ vận dụng vào thực tiễn để nâng cao hiệu quả của sản xuất
2.5. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá và phƣơng pháp phân tích
- Số lượng khách du lịch đến tỉnh Quảng Ninh
+ Lượng tăng (giảm) tuyệt đối liên hoàn:
Công thức: i = yi - yi-1
Trong đó: - i là lƣợng tăng (giảm) tuyệt đối liên hoàn.
- yi số khách du lịch đến tỉnh Quảng Ninh năm i. - yi-1 số khách du lịch đến tỉnh Quảng Ninh năm i-1
Ý nghĩa: i cho biết sự khác biệt về số khách du lịch giữa năm các năm liên tiếp nhau. i >0 chứng tỏ lƣợng khách du lịch năm sau lớn hơn năm trƣớc.
+ Lượng tăng (giảm) tuyệt đối định gốc
Công thức: i = yi - y1
Trong đó: - i là lƣợng tăng (giảm) tuyệt đối định gốc.
- yi số khách du lịch đến tỉnh Quảng Ninh năm i. - yi-1 số khách du lịch đến tỉnh Quảng Ninh năm i-1
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Ý nghĩa: i cho biết sự khác biệt về số khách du lịch giữa năm nghiên
cứu và năm gốc là bao nhiêu. i >0 cho thấy lƣợng khách du lịch kỳ nghiên cứu lớn hơn lƣợng khác du lịc kỳ gốc.
+ Tốc độ phát triển liên hoàn:
Công thức: ti = yi / yi-1
Trong đó: - ti là tốc độ phát triển liên hoàn.
- yi số khách du lịch đến tỉnh Quảng Ninh năm i. - yi-1 số khách du lịch đến tỉnh Quảng Ninh năm i-1
Ý nghĩa: Tốc độ phát triển liên hoàn (hay tốc độ phát triển từng kỳ) dùng để phản ánh sự phát triển của lƣợng khách du lịch qua từng thời gian ngắn liền nhau.
+ Tốc độ phát triển định gốc
Công thức: ti = yi / y1
Trong đó: - ti là tốc độ phát triển định gốc
- yi số khách du lịch đến tỉnh Quảng Ninh năm i. - yi-1 số khách du lịch đến tỉnh Quảng Ninh năm i-1
Ý nghĩa: Tốc độ phát triển định gốc dùng để phản ánh sự phát triển của lƣợng khách du lịch qua một thời gian dài.
- Doanh thu của ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh
+Tăng giảm tuyệt đối liên hoàn:
Công thức: i = yi - yi-1
Trong đó: - i là lƣợng tăng (giảm) tuyệt đối liên hoàn.
- yi doanh thu ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh năm i. - yi-1 doanh thu ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh năm i-1
+ Tốc độ phát triển liên hoàn:
Công thức: ti = yi / yi-1
Trong đó: - ti là tốc độ phát triển liên hoàn.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Chƣơng 3
THỰC TRẠNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH CỦA TỈNH QUẢNG NINH
3.1. Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội tỉnh Quảng Ninh
3.1.1. Vị trí địa lý, địa hình, khí hậu của tỉnh Quảng Ninh
3.1.1.1. Vị trí địa lý
Quảng Ninh nằm về phía Đông Bắc của Việt Nam, là một trong 25 tỉnh biên giới và là tỉnh duy nhất có cả ranh giới trên biển và đất liền với Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Quảng Ninh có toạ độ địa lí khoảng từ 106°26' - 108°31' E và từ 20°40' - 21°40' B. Phía tây giáp tỉnh Lạng Sơn và tỉnh Bắc Giang, phía đông giáp vịnh Bắc Bộ với 191 km đƣờng biên giới trên biển với Trung Quốc, phía tây nam giáp tỉnh Hải Dƣơng và Thành phố Hải Phòng, phía bắc tỉnh là 120 km đƣờng biên giới trên đất liền giáp huyện Phòng Thành và thị trấn Đông Hƣng (tỉnh Quảng Tây, Trung Quốc) với cửa khẩu Móng Cái và Trinh Tƣờng.
Quảng Ninh là cửa ngõ quan trọng, là đầu mối giao lƣu kinh tế giữa tỉnh với vùng Đồng bằng sông Hồng trù phú cũng nhƣ giao lƣu với thế giới bên ngoài, đặc biệt là Trung Quốc.
Thành phố Hạ Long của Quảng Ninh là một đỉnh của tam giác tăng trƣởng vùng Đồng bằng sông Hồng, có cửa ngõ quốc tế Móng Cái và các cảng biển quan trọng, có lợi thế về thị trƣờng và giao lƣu kinh tế trong nƣớc và quốc tế. Đây không chỉ là trung tâm kinh tế mà còn là một địa chỉ du lịch thu hút nhiều du khách trong và ngoài nƣớc đến tham quan với di sản địa chất thế giới Vịnh Hạ Long đã đƣợc UNESCO công nhận.
Quảng Ninh là một trong 7 tỉnh thuộc vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ, là vùng chiếm 16,6% dân số và 20,7% tổng GDP của Việt Nam trong khi chỉ chiếm 4,7% diện tích đất. Cùng với Hải Phòng và Hà Nội, Quảng Ninh đƣợc coi là một trong ba đầu tàu thúc đẩy nền kinh tế cả vùng.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Quảng Ninh nằm gần Hà Nội và Hải Phòng - Thành phố Hạ Long chỉ cách trung tâm Hà Nội 150km, 120km từ Sân bay quốc tế Nội Bài và 80 km từ trung tâm thành phố Hải Phòng. Nâng cao hệ thống đƣờng kết nối các thành phố này sẽ giúp Quảng Ninh có đƣợc nhiều lợi ích từ cơ hội phát triển theo cụm, ví dụ nhƣ phát triển cụm cảng biển với Hải Phòng (Lạch Huyện - Tiền Phong), hợp tác phát triển dịch vụ sân bay với Nội Bài và Cát Bi cũng nhƣ xây dựng các sản phẩm du lịch phụ trợ dọc tuyến Hà Nội, Vịnh Hạ Long, Vịnh Bái Từ Long và đảo Cát Bà.
3.1.1.2. Địa hình
Quảng Ninh là tỉnh miền núi - duyên hải. Hơn 80% đất đai là đồi núi. Hơn hai nghìn hòn đảo nổi trên mặt biển cũng đều là các quả núi.
Vùng núi chia làm hai miền: Vùng núi miền Đông từ Tiên Yên qua Bình Liêu, Hải Hà, Đầm Hà đến Móng Cái. Đây là vùng nối tiếp của vùng núi Thập Vạn Đại Sơn từ Trung Quốc, hƣớng chủ đạo là đông bắc - tây nam. Có hai dãy núi chính: dãy Quảng Nam Châu (1.507 m) và Cao Xiêm (1.330 m) chiếm phần lớn diện tích tự nhiên các huyện Bình Liêu, Hải Hà, Đầm Hà, dãy Ngàn Chi (1.166 m) ở phía bắc huyện Tiên Yên. Vùng núi miền tây từ Tiên Yên qua Ba Chẽ, Hoành Bồ, phía bắc thị xã Uông Bí và thấp dần xuống ở phía bắc huyện Đông Triều. Vùng núi này là những dãy nối tiếp hơi uốn cong nên thƣờng đƣợc gọi là cánh cung núi Đông Triều với đỉnh Yên Tử (1.068 m) trên đất Uông Bí và đỉnh Am Váp (1.094 m) trên đất Hoành Bồ.
Vùng trung du và đồng bằng ven biển gồm những dải đồi thấp bị phong hoá và xâm thực tạo nên những cánh đồng từ các chân núi thấp dần xuống các triền sông và bờ biển. Đó là vùng Đông Triều, Uông Bí, bắc Yên Hƣng, nam Tiên Yên, Đầm Hà, Hải Hà và một phần Móng Cái. ở các cửa sông, các vùng bồi lắng phù sa tạo nên những cánh đồng và bãi triều thấp. Đó là vùng nam Uông Bí, nam Yên Hƣng (đảo Hà Nam), đông Yên Hƣng, Đồng Rui (Tiên Yên), nam Đầm Hà, đông nam Hải Hà, nam Móng Cái. Tuy có diện tích hẹp và
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
bị chia cắt nhƣng vùng trung du và đồng bằng ven biển thuận tiện cho nông nghiệp và giao thông nên đang là những vùng dân cƣ trù phú của Quảng Ninh.
Vùng biển và hải đảo của Quảng Ninh là một vùng địa hình độc đáo. Hơn hai nghìn hòn đảo chiếm hơn 2/3 số đảo cả nƣớc (2078/ 2779), đảo trải dài theo đƣờng ven biển hơn 250 km chia thành nhiều lớp. Có những đảo rất lớn nhƣ đảo Cái Bầu, Bản Sen, lại có đảo chỉ nhƣ một hòn non bộ. Có hai huyện hoàn toàn là đảo là huyện Vân Đồn và huyện Cô Tô. Trên vịnh Hạ Long và Bái Tử Long có hàng ngàn đảo đá vôi nguyên là vùng địa hình karst bị nƣớc bào mòn tạo nên muôn nghìn hình dáng bên ngoài và trong lòng là những hang động kỳ thú.
Vùng ven biển và hải đảo Quảng Ninh ngoài những bãi bồi phù sa còn những bãi cát trắng táp lên từ sóng biển. Có nơi thành mỏ cát trắng làm nguyên liệu cho công nghệ thuỷ tinh (Vân Hải), có nơi thành bãi tắm tuyệt vời (nhƣ Trà Cổ, Quan Lạn, Minh Châu, Ngọc Vừng...)
Địa hình đáy biển Quảng Ninh, không bằng phẳng, độ sâu trung bình là 20 m. Có những lạch sâu là di tích các dòng chảy cổ và có những dải đá ngầm