II/ XÂY DỰNG NỘI DUNG TÀI LIỆU VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
9. Biệnphỏp quản lý
Biện phỏp quản lý là cỏch thức cụ thể hoỏ phương chõm điều hành thành cỏc cụng cụ, phương tiện quản lý chiến lược, tỏc nghiệp thụng dụng, quen thuộc để tạo thuận lợi cho việc triển khai cỏc cụng việc chuyờn mụn, tỏc nghiệp hằng ngày. Thụng qua đú văn
98
hoỏ doanh nghiệp được chuyển hoỏ vào cỏc hoạt động hằng ngày và được lồng ghộp với cỏc hoạt động chuyờn mụn, nghiệp vụ.
Cỏc biện phỏp quản lý bằng văn hoỏ doanh nghiệp tập trung chủ yếu vào con người, là cỏc biện phỏp quản lý về con người và vỡ con người. Vỡ vậy, đối tượng quản lý trong cỏc biện phỏp, chớnh sỏch điều hành bao gồm: (i) xõy dựng mụ hỡnh tổ chức, sắp xếp, bố trớ và nguồn nhõn lực hợp lý; (ii) định hướng và tạo động lực cho con người trong tổ chức phỏt triển và hoàn thiện nhõn cỏch; (iii) tạo thuận lợi cho con ngườiđúng gúp và phỏt triển về năng lực chuyờn mụn, tăng cường sự gắn kết giữa cỏc cỏ nhõn trong tổ chức. Dướiđõy là một sốvớ dụ về chớnh sỏch quản lý bằng văn hoỏ doanh nghiệp
i. Hoàn thiện mụ hỡnh tổ chức
+ Xõy dựng và hoàn thiện mụ hỡnh tổ chức/cơ cấu tổ chức định hướng chất lượng (MBP, ISO);
+ Phỏt triển ―chuỗi giỏ trị‖, ―chuỗi cung ứng‖ với cỏc doanh nghiệp bờn ngoài cũng như cỏc ―chuỗi giỏ trị nội bộ‖, ―chuỗi cung ứng nội bộ‖;
+ Sử dụng lao động, bố trớ nhõn lực phự hợp năng lực và sở thớch.
ii. Xõy dựng cỏc chớnh sỏch hỗ trợ
+ Xõy dựng và quỏn triệt về triết lý kinh doanh và triết lý quản lý
+ Áp dụng cỏc phương tiện và biện phỏp kiểm soỏt tiờn tiến coi trọng nhõn cỏch, coi trọng tớnh tự quản, tự chịu trỏch nhiệm, kiếm soỏt bằngý thức;
+ Xõy dựng hệ thống tiờu chớ và phương phỏp đỏnh giỏ phự hợp nhấn mạnh vai trũ tự quản lý, tự kiểm soỏt và tự chịu trỏch nhiệm;
+Chỳ trọng và tăng cường sự phối hợp hành động giữa cỏc thành viờn qua việcỏp dụng cỏc biện phỏp quản lý theo quỏ trỡnh (MBP);
+Nõng cao ý thức tự giỏ, tự chủ, tinh thần tự trọng, tự tụn của thành viờn tổ chức bằng việc sử dụng cỏc biện phỏp quản lý bằng giỏ trị (MBV).
iii. Tạo mụi trường làm việc thuận lợi
+Coi trọng nhu cầu phỏt triển năng lực chuyờn mụn của nhõn viờn, triển khai cỏc chương trỡnhđào tạo và phỏt triển năng lực hoặc hỗ trợ cỏ nhõn phỏt triển lực chuyờn mụn; +Tạo cơhội thăng tiến ngang bằng nhau, cởi mở, cụng khai, thi đua lành mạnh cho thành viờn về chuyờn mụn, việc làm vàđúng gúp;
+Quản lý và xử lý tốtmối quan hệ thụng qua cỏc biện phỏp Quản lý bằngLời hứa, Quản lý bằngCam kết, Quản lý bằngGiao ướcvà bằng cỏc biệnphỏp quản lý mõu thuẫn phự hợp;
99