2. Một số giải pháp thu hút khách du lịch Nhật Bản đến Hà Nộ
2.1.5.Tăng cường hoạt động thanh tra, kiểm tra, quản lý doanh nghiệp kinh doanh du lịch.
Nhật Bản là một trong những thị trường trọng điểm của du lịch Việt Nam, du lịch Hà Nội. Thế nhưng trên thực tế, các công ty du lịch đang phải đối mặt với việc khách du lịch Nhật Bản đến Việt Nam thông qua những hãng lữ hành hoạt động “chui”.
Thanh tra Tổng cục du lịch cho biết, có ba kiểu kinh doanh du lịch “chui” tại Việt Nam: Thứ nhất, các công ty không có chức năng kinh doanh lữ hành nhưng vẫn tự tổ chức bán tour cho khách để trốn thuế; thứ hai là hướng dẫn viên tự “đánh quả” hoặc người trong các khách sạn tự tìm khách; cuối cùng là núp bóng các công ty nước ngoài để hoạt động. Kiểu kinh doanh này đã khiến cho hình ảnh du lịch Việt Nam, hình ảnh du lịch Hà Nội bị biến dạng trong con mắt du khách Nhật Bản và ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường và Luật du lịch của nước ta. Những doanh nghiệp kinh doanh có đăng ký trong nước khó cạnh tranh nổi với các doanh nghiệp hoạt động “chui”. Họ vừa có nguồn khách sẵn lại vừa trốn thuế nên bán tour với giá rẻ hơn các doanh nghiệp trong nước. Một hạn chế nữa là các doanh nghiệp du lịch Hà Nội quá thiếu hướng dẫn viên du lịch biết tiếng Nhật.
Để kiểm soát chặt các doanh nghiệp lữ hành chui, thời gian tới Thanh tra Tổng cục Du lịch, Sở văn hoá - thể thao và du lịch Hà Nội cần thông báo công khai tên doanh nghiệp lữ hành “chui” trên trang Web của Tổng cục và các phương tiện thông tin đại chúng. Ngoài ra, Tổng cục cũng sẽ công bố chi tiết thủ đoạn mà các doanh nghiệp này
sử dụng để khách du lịch biết cách phòng tránh. Bên cạnh đó, những doanh nghiệp đáp ứng được những yêu cầu về chất lượng dịch vụ cần được cấp chứng nhận và có biện pháp quảng bá phù hợp nhằm giới thiệu và tôn vinh. Các hoạt động trên sẽ góp phần chấn chỉnh hoạt động kinh doanh lữ hành chui, khuyến khích các cơ sở kinh doanh du lịch uy tín có khả năng cung ứng dịch vụ chất lượng tập trung khai thác thị trường khách du lịch Nhật Bản.