2. Một số giải pháp thu hút khách du lịch Nhật Bản đến Hà Nộ
2.1.2.Triển khai đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực phục vụ khách du lịch Nhật Bản.
vụ khách du lịch Nhật Bản.
Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch Hà Nội cần tổ chức đánh giá thực trạng nguồn nhân lực của du lịch Hà Nội phục vụ khách du lịch Nhật Bản để có chương trình hỗ trợ và liên kết đào tạo tiếng Nhật cho những nhân viên của các doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội, và các chương trình bồi dưỡng về kiến thức văn hóa, lịch sử và nghiệp vụ du lịch cho những nhân viên đã có bằng ngoại ngữ tiếng Nhật.
Một trong những khó khăn hiện nay đối với thị trường Nhật Bản là hướng dẫn viên. Hướng dẫn viên tiếng Nhật thực sự là yếu và rất thiếu. Tốc độ phát triển của khách du lịch Nhật Bản đến Hà Nội như hiện nay so với số lượng hướng dẫn viên tiếng Nhật của du lịch Hà Nội là một cản trở rất lớn cho các doanh nghiệp có thể cung cấp đủ hướng dẫn viên phục vụ khách Nhật Bản. Trong thời gian tới du lịch Hà Nội vẫn phải tiếp tục duy trì đội ngũ nhân viên là người Nhật Bản làm tiếp thị, điều hành tour, khai thác trhị trường, phiên dịch…trong doanh nghiệp Việt Nam nhưng không được hành nghề
tạo kiến thức lịch sử - văn hoá – xã hội – pháp luật tại các cơ sở do Tổng cục du lịch phối hợp đào tạo.
Theo kinh nghiệm một số quốc gia Đông Nam Á cho phép người nước ngoài hành nghề hướng dẫn viên như Singapore đã cho phép người nước ngoài làm hướng dẫn viên. Malaysia, Campuchia không cụ thể hóa bằng văn bản pháp quy nhưng vẫn để công dân một số nước công khai hành nghề hướng dẫn viên. Với thị trường khách đang có tốc độ tăng chững lại trong hai năm gần đây, việc nâng cao chất lượng tour – trong đó hướng dẫn viên du lịch có vai trò không nhỏ - là điều hết sức cần thiết, vậy nên chăng cơ quan quản lý nhà nước về du lịch thí điểm cho phép người Nhật Bản được hành nghề hướng dẫn viên tại Việt Nam sau khi đã trải qua các kỳ thi hướng dẫn viên.