Cùng với yêu cầu phát triển mạng lưới để nâng cao năng lực cạnh tranh, nguồn nhân lực đang là vấn đề cấp bách tại Kienlongbank chi nhánh Kiên Giang, nhất là nhân sự cho công tác tín dụng. Để nâng cao chất lượng nguồn lực cho hoạt động tín dụng cần chú trọng các vấn đề sau. Chú trọng và nângcao chất lượng tuyển dụng, áp dụng những phương pháp tuyển dụng tiên tiến để chọn lọc các ứng viên, nhằm đảm bảo người làm công tác tín dụng trước tiên phải đáp ứng những yêu cầu về chuyên môn nghiệp vụ, sau đó là phải có đạo đức nghề nghiệp tốt, làm việc vì sự phát triển chung của KLB CN Kiên Giang.
Nâng cao năng lực tư duy chiến lược đối với từng nhân viên trong đại gia đình Kienlongbank nói chung và toàn chi nhánh Kiên Giang nói riêng. Tư duy chiến lược thể hiện ở tư duy khoa học, ở tầm nhìn xa trông rộng, ở việc nắm bắt thời cơ và thách thức. Hiên nay đi tắt đón đầu là hết sức cần thiết, các lãnh đạo chi nhánh phải tranh thủ nắm bắt được thời có, tranh thủ tiếp thu trình độ quản lý và khoa học hiện đại. Nâng cao năng lực tư duy tổng hợp là tổng thể của rất nhiều các yếu tố cả về đạo đức xã hội, trình độ học vấn, văn hóa, kỹ năng giao tiếp, tư duy phân tích.... Để làm được điều này bên cạnh sự nỗ lực cao của bản thân mỗi nhân viên, tạo điều kiệnthuận lợi về mọi mặt của các nhà lãnh đạo là rất cần thiết, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đồng nghĩa với nâng cao năng lực cạnh tranh giúp cho Kienlongbank chi nhánh Kiên Giang đủ sức vững bước trên con đường phát triển.
Cần có chính sách đãi ngộ hợp lý cho người làm công tác tín dụng. Một vấn đề cần lưu ý là quan điểm nghề nghiệp xuất phát từ việc giải quyết mối quan hệ giữa trách nhiệm và quyền lợi, giữa lợi ích cá nhân và lợi ích ngân hàng. Bởi vì nghề tín dụng là một nghề ẩn chứa nhiều rủi ro, yêu cầu phải có trình độ chuyên môn cao và nhất là tinh thần trách nhiệm và đạo đực nghề nghiệp phải được đặt lên hàng đầu. Môi trường làm việc của nhân viên tín dụng đầy cạm bẫy, đầy sự cám dỗ vì thế đòi hỏi
59
nhân viên tín dụng phải luôn tỉnh táo. Nếu thu nhập thấp sẽ làm giảm sự tận tâm của nhân viên tín dụng với côngviệc và có thể làm họ sa ngã.
Xây dựng các chuẩn mực về chuyên môn nghiệp vụ, đạo đức văn hóa cho nhân sự của từng bộ phận và có hệ thống đánh giá nhân viên dựa trên thành quả lao động đạt được.
Đối với KLB CN Kiên Giang cần xây dựng cơ chế đánh giá riêng, cơ chế động lực phù hợp nhằm khuyến khích đội ngũ nhân viên tín dụng, đồng thời cũng cần thiết có những chế tài nhằm quản lý nhân viên và quản lý rủi ro.
Cần thiết xây dựng bản mô tả công việc, nêu nhiệm vụ trách nhiệm và yêu cầu chuyên môn, kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc một cách rõ ràng và súc tích đối với tất cả các nhân viên liên quan tới công tác cấp tín dụng, xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá riêng dành cho chức danh nhân viên. Phối hợp thực hiện đào tạo và tuyển dụng nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc, ngoài chuyên môn tốt,