Theo giấy phộp tổ chức và hoạt động mà NHNN cấp cho MB từng thời kỳ, MB được cung cấp cỏc sản phẩm và dịch vụ gồm: Kinh doanh ngõn hàng theo cỏc quy định của Thống đốc NHNN Việt Nam; Cung ứng sản phẩm phỏi sinh theo quy định của phỏp luật; Đại lý bảo hiểm và cỏc dịch vụ liờn quan khỏc theo quy định của phỏp luật; Kinh doanh trỏi phiếu và cỏc giấy tờ cú giỏ khỏc theo quy định của phỏp luật; Mua bỏn, gia cụng, chế tỏc vàng; Đối với cỏc ngành nghề kinh doanh cú điều kiện, Ngõn hàng chỉ kinh doanh khi cú đủ điều kiện theo quy định của phỏp luật …
MB triển khai kinh doanh, cung cấp cỏc sản phẩm và dịch vụ chớnh như sau:
- Hoạt động huy động vốn: MB đó sử dụng đồng bộ và linh hoạt nhiều giải phỏp nhằm tạo sự ổn định trong việc thu hỳt cỏc nguồn vốn, phục vụ cho hoạt động kinh doanh thụng qua việc huy động vốn từ cỏc tổ chức kinh tế và cỏ nhõn thụng qua nhiều hỡnh thức khỏc nhau. Nguồn vốn huy động từ cỏc tổ chức kinh tế thụng qua mạng lưới bỏn hàng quản lý và hỗ trợ theo trục dọc từ cỏc khối kinh doanh và khỏch hàng cỏ nhõn đó đem lại hiệu quả. Cỏc hỡnh thức huy động vốn của MB rất đa dạng nhằm đỏp ứng tốt nhất nhu cầu gửi tiền của khỏch hàng doanh nghiệp và khỏch hàng cỏ nhõn. Cựng với việc triển khai đa dạng cỏc sản phẩm huy động vốn truyền thống, việc triển khai cỏc dịch vụ ngõn hàng hiện đại như quản lý tài sản và cỏc dịch vụ tư vấn tài chớnh của MB và cỏc cụng ty thành viờn đó mang lại cho MB một sự ổn định lớn về nguồn vốn. MB rất chỳ trọng tới việc huy động tiền gửi từ dõn cư. Đõy là một cấu phần giữ vai trũ quyết định trong ổn định dũng vốn cho cỏc hoạt động
kinh doanh của MB. Thụng qua việc huy động tiền gửi của khỏch hàng cỏ nhõn, MB triển khai hàng loạt cỏc tiện ớch và sản phẩm cho khỏch hàng cỏ nhõn và đang nhận được sự tin tưởng ngày càng cao từ đối tượng khỏch hàng này.
- Hoạt động cho vay: MB luụn cú mức tăng trưởng khỏ qua cỏc năm cả về số lượng khỏch hàng và quy mụ dư nợ tớn dụng. Mụ hỡnh phờ duyệt tớn dụng của đó đảm bảo hoạt động phờ duyệt tớn dụng được tập trung với chất lượng cao nhất. Hội đồng tớn dụng được thành lập phục vụ bốn nhúm đối tượng khỏch hàng (doanh nghiệp lớn, định chế tài chớnh, doanh nghiệp vừa và nhỏ, cỏ nhõn) với chức năng thẩm định và ra cỏc quyết định phờ duyệt tớn dụng theo phõn cấp thẩm quyền trong từng thời kỳ. MB cung cấp cỏc khoản vay cho cỏc tổ chức, cỏ nhõn dưới nhiều hỡnh thức như vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn; khoản vay tớn chấp hoặc cú tài sản đảm bảo; cho vay theo nhiều đồng tiền… MB đó tham gia tài trợ vốn cho nhiều cụng trỡnh kinh tế quốc phũng, dõn sinh trọng điểm thụng qua cỏc hoạt động cấp tớn dụng. Bờn cạnh đú, MB đó triển khai rất nhiều hoạt động tài trợ tớn dụng cho khỏch hàng là cỏc Tổng Cụng ty, cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ, cho cỏc hộ kinh tế cỏ thể cũng như cỏc cỏ nhõn để vay trả gúp, phục vụ đời sống hoặc kinh doanh.
- Hoạt động bảo lónh ngõn hàng: MB cung cấp cỏc dịch vụ bảo lónh đa dạng như bảo lónh dự thõ̀u, bảo lónh thực hiện hợp đồng, bảo lónh hoàn trả tiền ứng trước, bảo lónh bảo hành, bảo lónh thanh toỏn, bảo lónh thanh toỏn thuế, bảo lónh vay vốn, bảo lónh đảm bảo chất lượng sản phẩm... Hoạt động bảo lónh của MB đó mang lại khoản thu tương đối lớn trong tổng thu nhập của MB. Cú thể núi, trong số cỏc NHTMCP, MB là một trong những ngõn hàng cú thu nhập từ phớ bảo lónh cao nhất do MB cú đủ năng lực tài chớnh và uy tớn đối với cỏc bờn thụ hưởng; Đồng thời MB tận dụng được cơ sở khỏch hàng đa dạng kinh doanh nhiều lĩnh vực cú thể phỏt triển được hoạt động bảo lónh.
- Dịch vụ thanh toỏn: MB cung cấp dịch vụ thanh toỏn trong nước thụng qua mạng lưới cỏc điểm giao dịch và hệ thống ATM, hệ thống ngõn
hàng điện tử và thỏa thuận với cỏc ngõn hàng khỏc để tham gia mạng lưới thanh toỏn của họ. Cụ thể, MB cung cấp dịch vụ chuyển tiền trong nước; dịch vụ quản lý tài khoản giao dịch với việc nhận tiền gửi, quản lý, theo dừi số dư và cung cấp cỏc dịch vụ về tài khoản cho khỏch hàng, dịch vụ trả lương qua tài khoản. MB ban hành cỏc quy trỡnh, quy chế về nghiệp vụ thanh toỏn, cỏc quy định, chế độ thưởng phạt đối với cỏc giao dịch viờn, chấm điểm chi nhỏnh để nõng cao chất lượng giao dịch. Ngoài ra, MB cũng là ngõn hàng cú hoạt động thanh toỏn quốc tế hiệu quả. Hệ thống mạng lưới hơn 800 ngõn hàng đại lý trờn khắp thế giới đó giỳp cho hoạt động thanh toỏn quốc tế của MB được nhanh chúng và chớnh xỏc và được cỏc đối tỏc đỏnh giỏ cao.
- Hoạt động kinh doanh tiền tệ và kinh doanh vốn: MB là đơn vị hoạt động rất năng động trờn thị trường tiền tệ với cỏc đối tỏc là cỏc định chế tài chớnh ngõn hàng và phi ngõn hàng, trong nước và quốc tế. Hoạt động kinh doanh nguồn vốn trờn thị trường tiền tệ giỳp MB sử dụng hiệu quả nguồn vốn huy động của mỡnh, đảm bảo thanh khoản và gúp phần tạo ra nguồn thu nhập tốt cho MB.
- Dịch vụ thẻ: Năm 2004, MB đó cung cấp dịch vụ thẻ ghi nợ (Thẻ Active Plus) cho khỏch hàng, sản phẩm này cú cỏc tớnh năng như thanh toỏn qua quầy giao dịch ngõn hàng, giao dịch chuyển khoản qua mỏy giao dịch tự động (ATM), bảo hiểm cỏ nhõn cho chủ thẻ. Ngõn hàng đó kết nối thành cụng với hệ thống liờn minh thẻ SmartLink, do vậy khỏch hàng cú thể thực hiện giao dịch tại bất cứ mỏy ATM nào trong liờn minh thẻ.
- Hoạt động đầu tư: Chiến lược đầu tư của MB đó được HĐQT phờ duyệt là chỳ trọng đầu tư xõy dựng hạ tầng, tăng năng lực tài chớnh, đầu tư kinh doanh trờn thị trường vốn, đầu tư tăng năng lực cỏc định chế tài chớnh cụng ty thành viờn; tăng cường hợp tỏc đầu tư chiến lược với cỏc cổ đụng lớn và đối tỏc tiềm năng, nhằm mục tiờu đa dạng húa nguồn thu, tận dụng tốt cỏc cơ hội đầu tư sinh lời cao, tăng năng lực sử dụng vốn chủ sở hữu, phỏt triển cơ sở hạ tầng cho Ngõn hàng.
Cỏc hoạt động đầu tư chủ yếu của MB gồm: Đầu tư kinh doanh trờn thị trường vốn; đầu tư tăng năng lực, phỏt triển hệ thống cỏc Cụng ty thành viờn; đầu tư phỏt triển nguồn lực, xõy dựng trụ sở, nhà cửa vật kiến trỳc, hệ thống hạ tầng và cụng nghệ cho Ngõn hàng (theo Bản cỏo bạch MB năm 2012).