Trước tiến, chúng ta cần hiểu điều gì khiến con người gần gũi nhau hon về mặt tình cảm.
Việc xem xét tính phức tạp của linh hồn con người sẽ dễ dàng hon nếu chúng ta liên tưởng tói một thành phố lớn và đang phát triển mạnh mẽ. Là nhũng sinh vật đa bào phức tạp, chúng ta cũng giống như thành phố này. Nhìn vẻ bề ngoài, đô thị đó như một đường chân tròi đầy ấn tượng vói những tòa nhà cao tầng sáng loáng và bao nhịp bước biến đổi của kinh tế, xã hội, văn hóa và tôn giáo mỗi ngày. Song, phía sau lóp bề mặt đó là những hệ thống đang ẩn mình giúp thành phố vận động: đường ống, dây điện, dây cáp, hệ thống thoát nước, một mạng lưới cống rãnh dưới lòng thành phố. Bên cạnh đó là những người đàn ông và những người phụ nữ, những người tạo nên ma trận chính trị. Họ đưa ra những trao đổi, thực hiện những giao dịch và lặng lẽ tác động đến vận mệnh của cả thành phố.
Đòi sống tình cảm của bạn cũng được tạo nên bởi những lóp bên trong - bên ngoài, hữu hình - vô hình của vô số hành động. Bất cứ lúc nào, tâm trí bạn cũng đang bận rộn suy
nghĩ. Nếu tôi ngỏ ý “sẽ trả công nếu bạn cho tôi biết bạn đang nghĩ gì” chắc hẳn bạn sẽ nói với tôi điều bạn đang nghĩ lúc đó. Song, đằng sau “những con phố” mà bạn có thể ý thức đưực này còn vô số những hoạt động trí não và tình cảm vô thức khác. Chúng ta gọi đó là những vùng tiềm thức của tâm hồn và tính cách.
Chúng ta hãy thử xem xét một chủ đề, chẳng hạn, dịp giáng sinh. Ngay khi tôi nêu ra từ này, thì những ý nghĩa bên trong và bên ngoài đều hiện ra. Bề ngoài, có thể bạn đang nghĩ tói việc đi mua sắm cho Giáng sinh, chuẩn bị chào đón họ hàng và trang trí nhà cửa. Song, bên cạnh đó còn có những liên tưởng và tác nhân kích thích khác: Giáng sinh khiến bạn cảm thấy thế nào trong quá khứ, kỉ niệm về những bữa ăn ngon hay quà tặng bạn yêu thích hoặc cảm giác an toàn.
Điều quan trọng mà chúng ta cần hiểu được chính là: tất cả chúng ta luôn bị chi phối bởi những cung bậc tình cảm và nhận thức sâu kín. Giống như một ngày trên đô thị được quyết định bởi hệ thống những giao dịch và hoạt động ngầm, rất nhiều suy nghĩ và tình cảm
của bạn cũng được định hình dưói l&p bề mặt của tư duy ý thức và trí não.
Trên thực tế, phần nhiều những quyết định của chúng ta dựa trên nhiều tiềm thức hon chúng ta tưởng. Hầu hết chúng ta đều tin rằng bản thân mình là những con người lý trí và khách quan vói tâm hồn không hề vướng bận. Chúng ta tin rằng chúng ta đưa ra quyết định chỉ dựa trên những cân nhắc vô tư. Song, sự thực là những ảnh hưởng ẩn dấu (vô thức) có vai trò thúc đẩy chúng ta đưa ra quyết định và hành động đó. Chẳng ai bước qua thủa ban đầu của cuộc đòi mà cảm thấy mình đã hoàn toàn giải quyết được hết những vấn đề quan trọng. Chúng ta có những vấn đề chưa kết thúc vói cha mẹ mình, anh chị em, chỗ đứng trong xã hội, bản năng giói tính, những vấn đề tôn giáo. Tất cả những niềm tin, cảm xúc và ấn tượng này tự động diễn ra trong chúng ta và khiến chúng ta trở thành những thực thể phức tạp như bây giờ.
Dạy dỗ con cái kiểm soát con giận cũng chính là bạn đang dạy con nghệ thuật tự chủ trong thành phố ngầm của chính con bạn.