7. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
2.4. Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing sản phẩm ván ép rơm tại công
Minh Quyền
Qua thực trạng hoạt động Marketing sản phẩm của công ty, tác giả đánh giá hoạt động Marketing sản phẩm ván rơm Minh Quyền với tiêu chí 4P như sau:
2.4.1. Sản phẩm ván ép rơm
2.4.1.1. Ưu điểm
Ván ép rơm Minh Quyền được sản xuất theo quy trình hiện đại, sử dụng công nghệ của hãng Agriboard từ Hoa Kỳ. Chính công nghệ mới đã làm cho ván ép có các tính năng vượt trội như: chống thấm, chịu lực, chịu nhiệt đều rất tốt. Những ưu điểm này rất hữu ích và đã giành được nhiều thiện cảm từ phía khách hàng.
Ngoài những tính năng cơ bản trên thì ván ép rơm Minh Quyền còn có khả năng chống nấm mốc, chống mối mọt và đặc biệt rất khó bắt lửa, đây là một trong những ưu điểm tiếp theo mà công nghệ mới mang lại cho sản phẩm. Khi đưa vào sử dụng thực tế, nhiều khách hàng đã có những phản hồi mang tính tích cực cho sản phẩm ván rơm. Từ những đánh giá của khách hàng cho thấy, ván rơm đã chứng minh được ưu thế về chất lượng so với các sản phẩm ván ép cùng loại trên thị trường.
2.4.1.2.Nhược điểm
Ở Mỹ, ván rơm là vật liệu chính cho xây dựng nhà cửa như: làm tường, lợp trần nhà, mái nhà … Do dó khi nhập công nghệ này về, chiến lược kinh doanh ban đầu của công ty bị ảnh hưởng nhiều bởi những tư vấn từ chủ sở hữu công nghệ. Công ty cũng khá chú trọng vào việc kinh doanh ván làm vật liệu xây dựng và các chương trình marketing ván rơm cũng xoay quanh công dụng này. Nhưng sự khác biệt về môi trường, văn hóa và lối sống của người Việt Nam nên hoạt động kinh doanh ván làm vật liệu xây dựng chính đã không đạt hiệu quả như kỳ vọng. Từ đây, công ty đã nhanh chóng tập trung vào các phân khúc khác như trang trí nội thất, làm sàn gỗ… Tuy nhiên danh mục sản phẩm của công ty vẫn không đáp ứng được nhu cầu ở các tiêu chí:
Đa dạng kích thước
Tính thẫm mỹ
Bao bì sản phẩm
Khi khách hàng có những yêu cầu về kích nằm ngoài danh mục có sẵn thì họ phải đặt hàng với điều kiện là giá trị đơn hàng phải trên mức giá theo quy định của công ty. Đối với các nhu cầu về lớp dán bề mặt, khách hàng sẽ mất thêm chi phí gia công khi có yêu cầu nằm ngoài danh mục công ty cung cấp.
Đối với các khách hàng trong lĩnh vực trang trí nội thất, các đánh giá của họ ở tiêu chí thẩm mỹ có phần khắt khe hơn so với các lĩnh vực còn lại. Sự đơn điệu của các lớp dán đã làm giảm tính linh hoạt và ứng dụng của sản phẩm, nhiều khách hàng cho biết họ đã cân nhắc rất lâu khi muốn sử dụng ván ép rơm làm sàn gỗ hay các loại vật dụng khác đòi hỏi tính thẩm mỹ cao.
Hiện chỉ có loại ván ép rơm cao cấp mới được đóng thành từng kiện và bảo vệ bằng lớp giấy bìa cứng xung quanh kiện hàng, các loại ván còn lại không có lớp bảo vệ bên ngoài khi đóng kiện. Điều này dẫn đến một vài trường hợp ván bị trầy xướt lớp cac-ton bên ngoài trong quá trình bảo quản và vận chuyển.
Độ cứng khá cao là một trong những tính năng nổi bật của sản phẩm. Tuy nhiên trong một số trường hợp, tính năng này lại gây cho khách hàng những bất tiện. Khi gia công lại kích thước sẽ mất nhiều thời gian hơn, thao tác đòi hỏi phải cẩn thận hơn và tuổi thọ của dao cắt cũng bị ảnh hưởng.
2.4.2.Giá sản phẩm
2.4.2.1. Ưu điểm
Cùng với chất lượng sản phẩm được khá nhiều khách hàng đánh giá tốt, mức giá sản phẩm cũng là ưu điểm nổi bật nhất trong các tiêu chí đánh giá về hoạt động Marketing sản phẩm ván ép rơm Minh Quyền:
So với các mức giá của các loại ván ép cùng loại hiện có trên thị trường, thì mức giá ván rơm luôn thấp hơn từ 5% đến 10% ( chưa tính chiết khấu cho khách hàng ). Tại Việt Nam, rất nhiều doanh nghiệp chọn yếu tố giá cả đầu vào là một trong là một trong những tiêu chi đầu tiên để tiết kiệm chi phí sản xuất. Do đó, một sản phẩm chất
lượng tốt lại có mức giá cạnh tranh là một lợi thế không hề nhỏ so với các đối thủ trong ngành. Nhiều khách hàng tỏ ra rất hài lòng vì sản phẩm ván ép rơm đã giúp họ tiết kiệm được một phần chi phí sản xuất.
Công ty Minh Quyền áp dụng một chính sách giá khá linh hoạt cho sản phẩm ván rơm. Đơn hàng càng lớn thì mức giá sẽ càng giảm sâu, có những đơn hàng mức giá giảm hơn 10% so với đơn giá cơ bản. Việc áp dụng mức giá bán lẻ theo định mức cho từng m3 sản phẩm đối với các đơn đặt hàng theo yêu cầu riêng đã nhận được những phản hồi tích cực từ phía khách hàng.
2.4.2.2. Nhược điểm
Nếu như đơn giá ván rơm được hầu hết khách hàng đánh giá hài lòng, thì cách tính chiết khấu hiện nay của công ty còn khá cứng nhắc. Giá trị chiết giảm thường được khấu trừ trực tiếp vào đơn hàng và người có quyền quyết định mua hàng chỉ nhận được một phần hoa hồng khiêm tốn.
Phương thức thanh toán của công ty chưa linh hoạt, các khách hàng phải thanh toán chậm nhất là một tháng sau khi đã nhận đủ sản phẩm. Nhiều khách hàng là các nhà thầu phụ cho biết họ gặp khó khăn trong việc thanh toán hết hợp đồng khi nguồn tiền tạm ứng của các dự án của họ chưa được chủ đầu tư đáp ứng. Chính vì vậy họ muốn thời gian thanh toán được gia hạn thêm để giảm bớt được áp lực về tài chính.
Hiện nguồn thu chính của công ty là kinh doanh các sản phẩm ván rơm, với một chính sách giá cạnh tranh về lâu dài có khả năng là yếu tố bất lợi đến doanh thu của công ty. Nếu như công ty Minh Quyền không đa dạng hóa nguồn thu nhập hoặc cải thiện các tiêu chí khác thì chỉ với một lợi thế cạnh tranh về giá sẽ không thể đảm bảo cho hoạt động kinh doanh lâu dài.
2.4.3. Hoạt động phân phối