- Đầu tư nhiều vào hoạt động quảng cáo, xúc tiến
2.2.3Chính sách Marketing –Mix nhằm mở rộng thị trường tại côngty TNHH TM Tuấn Anh.
TNHH TM Tuấn Anh.
2.2.3.1. Chính sách sản phẩm.
Sự phong phú về sản phẩm
Sản phẩm của Công ty TNHH TM Tuấn Anh rất phong phú và đa dạng về chủng loại, kích cỡ cũng như khả năng ứng dụng. Do nhận thức được sự phát triển hiên nay nên Công ty không ngừng chú trọng tới việc mở rộng cũng như làm phong phú thêm sản phẩm mà mình cung cấp.
Trên cơ sở những sản phẩm đệm truyền thống, công ty cũng đã đưa ra thị trường hàng loạt những loại sản phẩm đặc trưng:
- Đệm lò xo:
- Đệm mút.
- Đệm tấm thẳng
Một số sản phẩm đệm mút chính của công ty được thể hiện trong bảng sau: Bảng 2.6 Bảng danh mục sản phẩm.
Tên sản phẩm Các đặc tính
DAIHAN đặc biệt
Chiều dày: 12 phân, 9 phân
Kích thước: 180X200 cm, 160X200 cm, 150X190 cm, 120X190 cm, 100X190 cm.
Đệm bông gấp 3 mảnh KOREA gấm 7 phân, 5 phân. Kích thước: 180X200 cm, 160X200 cm, 150X190 cm, 120X190 cm, 100X190 cm. KOREA cotton
Chiều dày: 18 phân, 14 phân, 9 phân, 7 phân, 5 phân.
Kích thước: 180X200 cm, 160X200 cm, 150X190 cm, 120X190 cm, 100X190 cm.
HEANGBOG
Chiều dày: 9 phân, 5 phân.
Kích thước: 180X200 cm, 160X200 cm, 150X190 cm, 120X190 cm, 100X190 cm.
VI WOON
Chiều dày: 9 phân.
Kích thước: 180X200 cm, 160X200 cm, 150X190 cm, 120X190 cm, 100X190 cm.
JAYCOL
Chiều dày: 9 phân.
Kích thước: 180X200 cm, 160X200 cm, 150X190 cm, 120X190 cm, 100X190 cm. Đệm bông gấp 2 mảnh ROLAND
Chiều dày: 21 phân, 12 phân.
Kích thước: 180X200 cm, 160X200 cm, 150X190 cm, 120X190 cm, 100X190 cm.
KOREA
Chiều dày: 17 phân, 12 phân, 10 phân. Kích thước: 180X200 cm, 160X200 cm, 150X190 cm, 120X190 cm, 100X190 cm. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Đệm bông thẳng KOREA
Chiều dày: 12 phân.
Kích thước: 180X200 cm, 160X200 cm, 150X190 cm, 120X190 cm, 100X190 cm. Đệm PE gấp 3 mảnh PE – KOREA
Chiều dày: 9 phân, 7 phân, 5 phân. Kích thước: 180X200 cm, 160X200 cm, 150X190 cm, 120X190 cm, 100X190 cm. Đệm PE gấp 2 mảnh PE – KOREA
Chiều dày: 12 phân.
Kích thước: 180X200 cm, 160X200 cm, 150X190 cm, 120X190 cm, 100X190 cm.
Chất lượng sản phẩm
Với mỗi công đoạn trong quá trình nhập vật liệu, sản xuất cho tới hoàn thiện lưu kho, tiêu thụ đều có bộ phận kiểm tra chất lượng (KCS), thông qua các tiêu chuẩn kĩ thuật cũng như các tính năng của sản phẩm xem có đạt tiêu chuẩn không rồi mới qua công đoạn khác, đảm bảo không có sản phẩm nào của công ty không đạt chất lượng bán ra thị trường. Với hệ thống dây chuyền công nghệ đồng bộ, các sản phẩm của công ty có độ bền, và độ chính xác cao.
Trong các năm qua sản phẩm của công ty được cải tiến và nâng cao không ngùng về chất lượng thông qua việc cải tiến công nghệ , nâng cao chất lượng sản phẩm đàu vào.
Nói chung chất lượng sản phẩm của công ty trong các năm vừa qua là tương đối đồng đều và tốt, được khách hàng trong nước chấp nhận,sản phẩm của công ty đã đạt được tiêu chuẩn hàng việt nam chất lượng cao. Chính tiêu chuẩn chất lượng được đặt lên hàng đầu nên công ty hàng năm đạt mức tăng sản lượng sản phẩm tương đối cao.
Tuy nhiên chất lượng sản phẩm của công ty vẫn còn hạn chế và chưa ổn định do một số nguyên nhân sau:
+ Các thiết bị máy móc đã cũ, năng suất không cao, rơi vào thời kì kém hiệu quả và cần được nâng cấp sửa chữa thay thế.
+ Trình độ chuyên môn của công nhân công ty không cao và đồng đều, tỷ lệ người lao động có trình độ đại học, các kỹ sư là còn ít so với nhu cầu. Hơn nữa trình độ quản lý các cấp chưa thực sự tốt, chưa có sự kiểm tra chặt chẽ về chất lượng sản phẩm.
+ Sự kiểm định chất lượng đầu vào chưa tốt.
Mẫu mã, nhãn hiệu sản phẩm
Công ty sử dụng nhãn hiệu sản phẩm như một phương tiện để quảng cáo cho sản phẩm mà mình kinh doanh. Sản phẩm của công ty đã có mặt ở hầu hết mọi nơi trên toàn quốc. Với những sản phẩm chất lượng cao, công ty luôn tạo ra ấn tượng tốt với khách hàng. Điều này cũng đem lại cho người tiêu dùng cảm giác giá trị cao của hàng hóa.
Quyết định về dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng là yếu tố tối quan trọng trong chính sách bán hàng, trong đó thì quyết định về thời gian giao hàng là quan trọng nhất.
- Quyết định thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng là rất quan trọng đối với các sản phẩm mà công ty đang kinh doanh. Vì đây là các sản phẩm chủ yếu là xây dựng lên nó có sự ảnh hưởng lớn đến giá trị kinh doanh nếu có sự sai lệch về thời gian. Nhận thức được điều này công ty đã thực hiện giao hàng rất đúng thời điểm, đảm bảo cho các hợp đồng của khách hàng được thuận tiện, công ty cũng có đội xe vận tải phục vụ cho các hợp đồng chuyên chở riêng, điều này đã tạo ra uy tín trong việc nâng cao hình ảnh cho công ty.
* Các dịch vụ khác
Dịch vụ khách hàng rất quan trọng, nó tạo cho công ty lợi thế cạnh tranh và uy tín trên thị trường. Ngoài dịch vụ về thời gian giao hàng thì công ty còn phải thực hiện các dịch vụ khác với khách hàng như:
- Dịch vụ tư vấn, hướng dẫn sử dụng khách hàng - Dịch vụ vận chuyển hàng hóa
Ngoài ra, chính sách sản phẩm của công ty cũng phải đương đầu với các sản phẩm đang cạnh tranh trên thị trường, đó là các sản phẩm thay thế, nhưng trên thực tế nghiên cứu công ty cho thấy các sản phẩm đó không thể cạnh tranh với sản phẩm chính của công ty.
Như vậy với chính sách sản phẩm công ty từng bước đổi mới sản phẩm và sản phẩm mới hay đa dạng hóa sản phẩm, từng bước nâng cao chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất và chất lượng dịch vụ khách hàng để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm.
2.2.3.2. Chính sách giá
Trong các biến số của Marketing – Mix chỉ có giá cả là trực tiếp tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Đối với người mua, giá cả là một tiêu chí rất quan trọng để lựa chọn sản phẩm. Vì vậy, chính sách giá cả luôn là một trong những chính sách được các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm.
Là một công ty trực tiếp sản xuất sản phẩm, chính sách giá của công ty được xác đinh trên cơ sở: giá thành sản xuất, chi phí khác (chi phí vận chuyển, bốc dỡ,…) và giá của đối thủ cạnh tranh. Có thể minh họa bằng sơ đồ sau:
Hình 2.5: Sơ đồ hình thành giá bán sản phẩm
Cơ sở quan trọng nhất để hình thành giá bán cho sản phẩm chính là giá vốn hàng bán hay chi phí sản xuất sản phẩm. Tuy nhiên do hệ thống phân bố rộng khắp làm cho chi phí vận chuyển có sự chênh lệch đáng kể. Tuy nhiên, công ty cũng hiểu rằng nếu áp đặt hoàn toàn giá bán dựa trên chi phí sản xuất sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong cạnh tranh với các sản phẩm của đối thủ trên thị trường. Vì vậy, việc xác định giá theo tiêu chí so sánh với giá của đối thủ cạnh tranh là hoàn toàn hợp lý. Dưới đây là bảng giá bán một số sản phẩm của công ty trong những năm gần đây. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bảng 2.7. Giá bán một số sản phẩm của công ty (ĐVT: 1000 đồng)
Tên sản phẩm 2011 2012 2012/2111 Giá bán Giá bán (+/-) (%) Giá bán sản phẩm Giá vốn hàng bán Chi phí vận chuyển, bốc dỡ,... Lợi nhuận mục tiêu = + +