c) Hoạt động phát hành thẻ và thanh toán thẻ.
3.1.1. Định hướng chung của NHTMCP Công Thương-chi nhánh Hoàn Kiếm
3.1. Định hướng phát triển và quản lý rủi ro tín dụng của NHTMCP Công Thương- chi nhánh Hoàn Kiếm Công Thương- chi nhánh Hoàn Kiếm
3.1.1. Định hướng chung của NHTMCP Công Thương- chi nhánh Hoàn Kiếm Kiếm
Vượt qua rất nhiều khó khăn thách thức của năm 2011, với sự nỗ lực phấn đấu của Ban Giám đốc cùng toàn thể cán bộ nhân viên, chi nhánh Hoàn Kiếm đã đạt được những kết quả tốt đẹp trên tất cả các mặt hoạt động. Năm 2012 mở ra nhiều cơ hội mới và cùng nhiều thách thức mới đối với ngành tài chính ngân hàng. Tiếp bước những kết quả đã đạt được, đồng thời quán triệt chỉ đạo của Ban lãnh đạo NHCT Việt Nam tại hội nghị triển khai nhiệm vụ kinh doanh năm 2012 và các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh được giao, Chi nhánh Hoàn Kiếm đề ra mục tiêu phấn đấu gắn với chương trình hành động cụ thể như sau:
• Mục Tiêu:
-Nguồn vốn huy động : 11.400 tỷ tăng 43% -Dư nợ cho vay: 5.500 tỷ tăng 36%
-Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ: 0% -Thu dịch vụ: 37 tỷ tăng 54%
-Thu hồi nợ đã xử lý rủi ro: 285 triệu đồng
-Lợi nhuận sau khi trích DPRR: 277 tỷ đồng tăng 73%
Mục tiêu năm 2012 phải tăng trưởng rất lớn đặc biệt chỉ tiêu nguồn vốn huy động cũng như chỉ tiêu lợi nhuận. Để góp phần thực hiện tốt chiến lược
mục tiêu đặt ra, chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm đã đề ra các định hướng hoạt động sau:
- Toàn chi nhánh tập trung khai thác mọi nguồn vốn, chú trọng nguồn tiền gửi ổn định từ dân cư và tổ chức kinh tế, tăng cường nguồn vốn trung dài hạn. Chủ động trong công tác tiêp thị, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tập trung thu hút khách hàng có nguồn tiền gửi lớn tại các TCTD khác, chú trọng các tổ chức, đơn vị hành chính sự nghiệp, bệnh viện, trường học.
- Thực hiện tốt công tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng truyền thống, đặc biệt khách hàng có nguồn tiền gửi lớn, khách hàng chiến lược.
- Đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng trên nguyên tắc kiểm soát chất lượng tín dụng.
- Tập trung phát triển dịch vụ ngân hàng theo hướng nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ hiện có và mở rộng khai thác các sản phẩm mới.
- Quyết liệt thực hiện tốt công tác kiện toàn mạng lưới, nâng cao hiệu quả các phòng giao dịch.
- Tăng cường công tác quản trị điều hành. Tập trung cải cách hành chính, xây dựng phong cách văn hóa kinh doanh, lề lối làm việc đảm bảo tính kỷ cương, kỷ luật nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Phát huy phong trào học tập nâng cao trình độ đối với CBCNV.
- Công tác kế toán tài chính cần tập trung tăng cường công tác kiểm soát đảm bảo số liệu an toàn chính xác.
- Củng cố vững chắc hoạt động của các tổ chức đoàn thể, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho CBCNV, giữ mối quan hệ đoàn kết thống nhất cả trong tập thể lãnh đạo, CBCNV toàn chi nhánh.
- Phấn đấu hoàn thành vượt chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh của NH TMCP Công thương năm 2012 và tiền đề cho hoạt động kinh doanh những năm tiếp theo.