I Năng lực của người quản lý 10
4.1.2. Sự hài lòng của NVYT đối vói yếu tố môi trường làm việc.
việc.
Môi trường làm việc luôn được các cá nhân quan tâm và coi trọng vì đây là yếu tố giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Ngoài các điều kiện vật chất để giúp thực hiện tốt công việc, người làm việc trong tổ chức luôn muốn có được mối quan hệ tốt với mọi người trong cùng một tổ chức. Khi nhà quản lý chủ động hoặc khuyến khích cho người lao động tạo ra bầu không khí làm việc thân thiện trong tổ chức, thì cũng có thể đem lại hiệu quả nhất định. Vì vậy, các nhà quản lý phải hiểu được quan điểm của các cá nhân, chia sẻ suy nghĩ và mục tiêu của họ.
Khi làm việc tốt, những đóng góp của người lao động cần được tổ chức và cấp trên công nhận bằng nhiều hình thức khác nhau như: Khen thưởng, động viên khuyến khích, giao công việc thử thách hơn hoặc giao quyền nhiều hơn. Khen thưởng và công nhận thành tích của người làm việc xuất sắc không chỉ mang tính chất động viên, đánh giá cá nhân về vật chất và tinh thần, mà còn khuyến khích các cá nhân khác cố gắng noi theo tấm gương của những cá nhân thành công để hoàn thiện bản thân. Tuy nhiên, để thực hiện tốt biện pháp này, cần xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá phản ánh được sự gia tăng hiệu quả hoạt động. Đó cũng là cơ sở để đảm bảo công bằng giữa các cá nhân trong tổ chức, tránh tâm lý chán nản, mất động lực làm việc của cá nhân làm việc tốt và tâm lý ỷ lại của các cá nhân có hiệu quả làm việc thấp.
Yếu tố môi trường làm việc trong nghiên cứu này có 7 câu hỏi liên quan, kết quả nghiên cứu cho thấy các câu hỏi thuộc yếu tố này đạt tỷ lệ hài lòng khá cao từ 71,4% (Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp)-, tiếp theo là Quy chế
khen thưởng (81%); Khối lượng công việc được giao (84,8%); Phương pháp đánh giá thi đua hàng tháng (89,5%); Ket quả công việc (90,5%); Đánh giá năng lực
nhiệm vụ của nhân viên (92,4%) và cao nhất là Quan hệ với đồng nghiệp (97,1%).
Nghiên cứu của chúng tôi có tỷ lệ NYYT hài lòng với yếu tố môi trường làm việc cao hơn nghiên cứu của tác giả Võ Văn Tài thực hiện tại Bệnh viện đa khoa tình Quảng Ninh, năm 2010, các yếu tố Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề
nghiệp, Quy chế khen thưởng, Khối lượng công việc được giao tỷ lệ lần lượt là
68,3% so với 71,4,0%; 65,3% so với 81,0% và 71,3% so với 84,8%) [36]. Cao hơn kết quả nghiên cứu của tác giả Bùi Văn Vinh thực hiện tại các Bệnh viện tuyến huyện thuộc tỉnh Bến Tre năm 2014, tỷ lệ NVYT hài lòng Kết quả công việc 70,34%; Khối lượng công việc được phân công 50,85%; Quan hệ với đồng nghiệp 70,3%.
Từ kết quả nghiên cứu cho thấy NVYT Bệnh viện Lương Tài khá hài lòng vói môi trường làm việc của mình, điều này phản ánh một cách khách quan là NVYT tuyến y tế cơ sở dễ hài lòng với điều kiện thực tế tại cơ quan đơn vị mình, vì thực tế họ cũng dễ dàng chấp nhận với những khó khăn của đơn vị, đây cũng là vấn đề mà các nhà nghiên cứu cần quan tâm khi nghiên cứu tại tuyến y tế cơ sở. cần đánh giá sự hài lòng theo từng khía cạnh của công việc và bối cảnh chung của cơ quan/đơn vị, như thế việc đánh giá sẽ giúp các nhà quản lý có những giải pháp cụ thể, phù hợp nhằm cải thiện mức độ hài lòng đối với công việc của nhân viên.