I Năng lực của người quản lý 10
4.1.4. Sự hài lòng của NVYT đối vói yếu tố người quản lý trực tiếp.
Người quản lý đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của một cơ quan, tổ chức. Người quản lý, người lãnh đạo là người truyền cảm hứng để mọi nhân viên trong tổ chức của mình nồ lực làm việc tốt nhất. Đồng thời người quản lý cũng là người góp phần thu hút được nhiều nhân tài mà họ muốn và cần, sẽ giữ được những nhân tài đó. Ket quả nghiên cứu của chúng tôi cho thấy NVYT tại Bệnh viện đa khoa Lương Tài hài khá lòng với yếu tố này, cao nhất là Sự đoi xử của người quản lý (94,3%), tiếp theo là Năng lực của người quản lý (93,3%); Sự động viên khuyến khích đối với nhân viên (91,4%) và thấp nhất là Sự phản hồi thông tin của người quản lý cho nhân viên (87,6%). Điểm trung bình các yếu tố này đều > 3
đạt mức độ hài lòng, cao nhất là 3,75 (Sự đối xử của người quản lý), thấp nhất là 3,44 (Sự phản hồi thông tin của người quản lý cho nhân viên).
Kết quả nghiên cứu của chúng tôi cao hơn nghiên cứu của tác giả Nguyễn Quốc Thắng, thực hiện tại Bệnh viện đa khoa huyện Yạn Ninh, tỉnh Khánh Hòa năm 2014, yếu tố sự động viên khuyến khích đối với nhân viên có tỷ lệ hài lòng là 28,4% [38]. Kết quả nghiên cứu của tác giả Nguyễn Đình Toàn: tỷ lệ NVYT hài lòng yếu tố mối quan hệ với lãnh đạo (87,7%) và 60% NVYT xem yếu tố người quản lý trực tiếp là động lực làm việc [39]. Nghiên cứu của tác giả Percefoni Lambrou (2010) cũng khẳng định sự hài lòng của NVYT phụ thuộc rất nhiều vào sự công nhận những nỗ lực của nhân viên, cơ hội thăng tiến của họ từ phía các nhà quản lý [53].
Kết quả nghiên cứu này cho thấy hầu hết NVYT đang công tác tại Bệnh viện đa khoa Lương Tài hài lòng với yếu tố người quản lý trực tiếp, do vậy vấn đề này cần được duy trì, phát huy trong thời gian tới và đây cũng là yếu tố thúc đẩy đơn vị phát triển trong tương lai gần. Kết quả này phản ánh đúng với tình hình thực tế tại Bệnh viện đa khoa Lương Tài trong thời gian chúng tôi thực hiện nghiên cứu này đã có sự thay đổi về Lãnh đạo đơn vị và hầu hết NVYT hài lòng với sự thay đổi này.