Nhóm điều tra gồm 5 người là học viên hiện đang học tại trường Đại học Y tế Công cộng và NVYT đang làm việc tại Bệnh viện đa khoa Lương Tài, đồng thời là người giám sát. Nhóm sẽ thảo luận để thống nhất nội dung bộ câu hỏi, kỹ thuật và cách thức tiến hành thu thập số liệu.
- Điều tra viên liên hệ trước vói lãnh đạo Bệnh viện nói rõ mục đích của nghiên cứu, hẹn thời gian sẽ tiến hành điều tra.
- Nhóm nghiên cứu xuống từng khoa/phòng nêu rõ mục đích của việc nghiên cứu. Sau đó các điều tra viên phát phiếu điều tra đến từng đối tượng nghiên cứu, giải thích rõ những thắc mắc và nhắc nhở mọi người tham gia nghiên cứu không trao đổi thông tin.
- Nội dung câu hỏi định lượng đã được chuẩn bị sẵn, trong bảng bao gồm 2 phần: Phần nêu nội dung và phần nêu những đánh giá theo từng nội dung đó. Nội dung câu hỏi liên quan đến: thu nhập; môi trường làm việc; huấn luyện, đào
tạo;
người quản lý trực tiếp; điều kiện làm việc của NVYT. Nhóm sử dụng bộ câu hỏi đóng và dùng thang điểm Likert để đo lường về mức độ hài lòng hay không hài lòng với các mục được đề nghị. Thang điểm Likert cấp độ 1-5: Điểm 1 tương ứng với “Rất không hài lòng”, điểm 5 tương ứng với mức “Rất hài lòng”. Đối tượng được điều tra trả lời 1 trong 5 lựa chọn bằng cách khoanh tròn vào một ô lựa chọn được trình bày sẵn trong bảng.
- Khi người điều tra nộp phiếu điều tra, điều tra viên kiểm tra xem phiếu đã được điền đầy đủ thông tin chưa, nếu còn thiếu sẽ yêu cầu người tham gia bổ xung đầy đủ.