Phân tích h i quy b i dùng đ phân tích m i liên h và c ng đ quan h gi a bi n đ l p và các bi n ph thu c.
Tr c khi phân tích h i quy c n ki m tra s t ng quan c a các bi n trong mô hình h i quy. đánh giá m c đ t ng quan thì 2 y u t đ c quan tâm trong ki m đnh ma tr n t ng quan gi a các bi n là: h s t ng quan gi a các bi n và m c ý ngh a (Sig<0.05). đánh giá đ phù h p c a mô hình các nhà nghiên c u s d ng h s R2 (R square). H i quy tuy n tính b i th ng dùng h s R2 đi u ch nh đ đánh giá đ phù h p c a mô hình. Bên c nh đó c n ki m tra h s t ng
quan b ng h s (1<Durbin – Watson<3) và không có hi n t ng đa c ng tuy n b ng cách ki m tra h s WIF <10. H s Beta chu n hóa đ đánh giá m c đ quan tr ng c a t ng nhân t . H s Beta chu n hóa c a bi n đ c l p nào càng cao thì m c đ tác đ ng c a nó lên bi n ph thu c càng m nh (Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2008).
Tóm t t ch ng 3
Ch ng 3 đã trình bày chi ti t ph ng pháp th c hi n nghiên c u. Quy trình nghiên c u bao g m nghiên c u đ nh tính và nghiên c u đ nh l ng. Nghiên c u
đnh tính thông qua nghiên c u th o lu n nhóm khách hàng phù h p đ hình thành b ng câu h i chính th c cho nghiên c u đ nh l ng, v i đ i t ng kh o sát ch y u là khách hàng thành ph H Chí Minh.
Mô hình đ c nghiên c u g m 1 bi n ph thu c là ý đ nh mua hàng đ c đo
l ng thông qua 4 bi n đ c l p c a giá tr th ng hi u là: nh n bi t th ng hi u, lòng ham mu n th ng hi u, giá tr c m nh n và lòng trung thành th ng hi u
CH NG 4 K T QU NGHIÊN C U
4.1 Gi i thi u
Ch ng 4 s trình bày các phân tích v m u kh o sát và ki m đ nh đo l ng
các khái ni m nghiên c u thông qua các đánh giá v đ tin c y thang đo ( v i các ch s Cronbach’s Alpha), phân tích nhân t khám phá (EFA), ph ng trình h i quy tuy n tính đ đánh giá tác đ ng nhân t thành ph n giá tr th ng hi u đ n ý đ nh mua c a khách hàng.
4.2 Thông tin m u kh o sát
Tác g i thu th p thông tin thông qua 450 b ng câu h i đ c phát đi thông qua
hình th c tr c tuy n. Tuy nhiên s l ng và ch t l ng câu h i thu th p đ c
không nh mong đ i. Sau khi tác gi ki m tra ch t l ng câu h i thu th p đ c thì tác gi đã lo i m t s câu h i không đ t yêu c u c a nghiên c u nh thi u thông tin các bi n xã h i, ch t l ng câu tr l i không đ t và k t qu sau khi xem xét lo i b tác gi thu th p đ c 310 b ng dùng làm phân tích đ nh l ng ho nghiên c u chính th c. 4.2.1 Th ng kê v gi i tính B ng 4.1. B ng th ng kê gi i tính m u kh o sát Gi i tính S l ng Ph n tr m Phơn tr m h p l Ph n tr m tích l y Nam 223 71.9 79.1 79.1 N 87 28.1 28.1 100 T ng 310 100 100
Ngu n: K t qu phân tích d li u nghiên c u c a tác gi
K t qu cho th y t l nam n trong m u kh o sát là chênh l ch nhau gi a nam và n trong đó: nam chi m 71.9 %, n chi m 28.9%. i u này đúng v i th c t vì thông th ng nam s yêu thích công ngh h n và luôn t mình tìm đ n công ngh . Ph n th ng ít quan tâm đ n các s n ph m này và thông th ng luôn nh ch ng ho c ng i thân mua h .
4.2.2 Th ng kê v đ tu i
Theo th ng kê các nhóm tu i t k t qu kh o sát thì có 310 ng viên có đ
tu i t 18-25 chi m 62.2%, ng viên n m trong đ tu i t 26-35 là 22.6%, ng viên n m trong đ tu i t 36- 50 là 15.2%. B ng 4.2. B ng th ng kê v đ tu i c a m u kh o sát Tu i T n s Ph n tr m Ph n tr m h p l Ph n tr m l y trích T 18-25 193 62.3 62.2 62.2 T 26-35 70 22.6 22.6 84.8 T 36-50 47 15.2 15.2 100 T ng 310 100 100
Ngu n: K t qu phân tích d li u nghiên c u c a tác gi
4.2.3 Th ng kê v thu nh p
Theo b n th ng kê mô t thì ta tìm th y đ c t l thu nh p c a nhóm đ c kh o sát là nh sau. B ng 4.3 B ng th ng kê v thu nh p m u kh o sát Thu nh p T n s Ph n tr m Ph n tr m h p l Ph n tr m tích l y Thu nh p d i 10 tri u 138 44.5 44.5 44.5 Thu nh p trên 10 tri u 172 55.5 55.5 100 T ng 310 100 100
Ngu n: K t qu phân tích d li u nghiên c u c a tác gi
4.3 Ki m đ nh thang đo
4.3.1 Ki m đ nh đ tin c y lý thuy t v i thang đo Cronbach’s Alpha
đo l ng m c đ tin c y c a m t khái ni m (thang đo) các nhà nghiên
quan sát (khía c nh) c a các khái ni m không phù h p (bi n rác). Theo Hair và c ng s (2006) thì h s Cronbach’s Alpha có ý ngh a nh sau:
- 0.6-0.7 có th ch p nh n đ c v i nghiên c u m i - 0.7-0.8 ch p nh n đ c
- 0.8-0.95 t t
- >0.95 ch p nh n đ c nh ng không t t và nên xem xét l i vì có hi n t ng trùng bi n
H s t ng quan bi n t ng là h s cho bi n m c đ “liên k t” gi a m t bi n quan sát trong nhân t v i các bi n còn l i. Nó ph n ánh m c đ đóng góp vào
giá tr khái ni m c a nhân t c a m t bi n quan sát c th . Tiêu chu n đ đánh giá
m t bi n có th c s đóng góp giá tr vào nhân t hay không là h s t ng quan
bi n t ng ph i l n h n 0.3. N u bi n quan sát có h s t ng quan bi n t ng nh
h n 0.3 thì ph i lo i nó ra kh i nhân t đánh giá.