5. Bố cục của luận văn
4.2.2.Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh đối với các doanh
bảo thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ, mặt khác cần từng bƣớc tách dần các chức năng hiện nay đang lẫn lộn giữa quản lý Nhà nƣớc về kinh tế với quản lý sản xuất kinh doanh, chức năng hành chính với dịch vụ công; phân định và làm rõ quy chế pháp lý đối với các cơ quan hành chính sự nghiệp, nhằm xây dựng nền hành chính lành mạnh, minh bạch và trong sạch.
- Đẩy mạnh hơn nữa cải cách thủ tục hành chính và tiến tới sử dụng các công cụ thông tin điện tử để giảm tối thiểu thời gian cho các doanh nghiệp.
4.2.2. Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh đối với các doanh nghiệp du lịch nghiệp du lịch
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Đổi mới công tác quản lý và nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên và thu hút nhân tài
Công tác quản lý doanh nghiệp là một vấn đề mà bản thân mỗi doanh nghiệp cần quan tâm. Trƣớc thách thức của nền kinh tế thị trƣờng, hội nhập kinh tế thế giới thì việc đổi mới nâng cao công tác quản lý doanh nghiệp là hết sức quan trọng. Để đổi mới và nâng cao công tác quản lý cho doanh nghiệp thì ban lãnh đạo doanh nghiệp có thế sử dụng một số đề xuất:
- Việc đầu tiên là phải thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, công tác quy hoạch này không chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp nhà nƣớc mà các doanh nghiệp tƣ nhân cũng hết sức thiết thực. Đối với các doanh nghiệp du lịch đều là các doanh nghiệp tƣ nhân vậy nên công tác quy hoạch cán bộ căn cứ vào những nhân viên có thành tích, kết quả cao trong công việc và đồng thời có sự gắn bó, long trung thành với công ty.
- Công tác đào tạo nâng cao trình độ quản lý cũng rất quan trọng. Công ty phối hợp với các sở ban ngành để cử nhân viên tham gia các khóa đào tạo quản lý hoặc cử cho nhân viên đi học nâng cao trình độ.
- Công tác xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của bản thân mỗi doanh nghiệp cần đƣợc chú trọng và đầu tƣ.
- Sắp xếp bố trí công việc một cách hợp lý dựa trên sở trƣờng và năng lực của mỗi nhân viên. Qua việc nắm rõ năng lực của từng nhân viên, doanh nghiệp có thể phân loại và đối tƣợng nào có khả năng học nâng cao, đối tƣợng nào cần đào tạo cơ bản và đào tạo lại... tránh tình trạng đào tạo một cách đại trà, đào tạo theo khung một cách thiếu hiệu quả.
- Tuyển dụng, thu hút nhân tài đặc biệt là nguồn nhân lực sinh viên vừa ra trƣờng của các trƣờng trên địa bàn tỉnh. Để thu hút đƣợc nhân tài thì công ty cần có chế độ lƣơng và phúc lợi đảm bảo.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Đối với các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp du lịch nói riêng thì công tác mở rộng, tìm kiếm và khai thác thị trƣờng là hết sức quan trọng. Để làm đƣợc điều đó các doanh nghiệp có thể áp dụng một số biện pháp nhƣ sau:
- Các doanh nghiệp cần tìm kiếm những thị trƣờng, nguồn khách hàng phù hợp. Do đặc thù của các công ty du lịch Thái Nguyên vẫn còn nhỏ lẻ vậy nên trƣớc mắt các doanh nghiệp cần khai thác tốt thị trƣờng trong tỉnh. Có sự liên hệ với các cơ quan, tổ chức thƣờng xuyên để xúc tiến quan hệ và thông qua họ để tìm kiếm khách hàng. Việc phát triển khách hàng ngoài tỉnh cần một chiến lƣợc kinh doanh lâu dài và chắc chắn. Thông qua các chƣơng trình xúc tiến nhƣ hội chợ, triển lãm để giới thiệu về doanh nghiệp và du lịch Thái Nguyên.
- Các doanh nghiệp cần phải nâng cao chất lƣợng dịch vụ để mở rộng thị trƣờng. Đặc thù của các doanh nghiệp du lịch tạo ra các sản phẩm là dịch vụ vậy nên các danh nghiệp cần tăng cƣờng công tác kiểm tra mức độ thỏa mãn của khách hang đối với các dịch vụ công ty cung ứng. Nâng cao chất lƣợng dịch vụ thông qua việc đổi mới hệ thống cơ sở hạ tầng, cách phục vụ hay giá của dịch vụ đó.
- Chú trọng tới các hoạt động Marketing, đặc biệt chiến lƣợc Marketing mix để đáp ứng tối đa thỏa mãn của khách hàng. Về chiến lƣợc sản phẩm thì nhƣ đã nói ở trên. Với chiến lƣợc giá thì các công ty phải xây dựng một chiến lƣợc giá linh động với đa dạng các loại giá cho từng loại sản phẩm dịch vụ của công ty cung ứng, có cách thức thanh toán hiện đại. Đối với chiến lƣợc xúc tiến quảng cáo, các doanh nghiệp cần đẩy mạnh hoạt động quảng cáo về doanh nghiệp và các loại dịch vụ công ty cung ứng đến ngƣời tiêu dùng thông qua các phƣơng tiện thông tin đại chúng (báo, đài, Internet...), các hoạt động hội chợ, triển lãm... Còn đối với chiến lƣợc phân phối, hiện tại các doanh nghiệp nên củng cố và hoàn thiện cơ sở vật chất hiện tại, nếu có thể thì mới xây dựng hệ thống chi nhánh...
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/