II. Một số giải pháp cụ thể tăng cờng Marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trờng xuất khẩu của công ty dệt may Hà Nội.
4.Hoàn thiện chính sách xúc tiến bán hàng:
4.1. Tăng cờng khâu quảng cáo
- Quảng cáo là một khâu quan trọng trong chính sách xúc tiến bán hàng. Hiện nay tại công ty dệt may Hà Nội chính sách này cha đạt hiệu quả cao cũng một phần là do công tác quảng cáo cha phát huy hết tác dụng.
- Tần suất xuất hiện của công ty trên các phơng tiện thông tin đại chúng quá ít ỏi (1 lần trong năm xuất hiện trên Tivi). Các chơng trình này là hcơng trình giới thiệu về công ty với thời lợng tơng đối dài và chi phí khá lớn. Tuy nhiên, những chơng trình này lại nói đợc rất ít về đặc điểm, chủng loại các sản phẩm của công ty chính vì thế sự hiểu biết của khách hàng chỉ là về công ty chứ không phải về sản phẩm.
- Để tiếp cận thị trờng xuất khẩu công ty tiến hành quảng cáo tren mạng nh- ng cũng chỉ xuát hiện một lần/năm. Điều này làm hạn chế khả năng thâm nhập vì khách hàng khó nhận biết ra sản phẩm của công ty.
Trớc tình hình thực tế đó công ty nên tăng tần suất quảng cáo trên Tivi, trên mạng, xuất bản các Catologue giới thiệu sản phẩm. Trng bày các Pano, áp phích tại các thành phố lớn, các trung tâm thơng mại lớn ở trong và ngoài nớc.
* Điều kiện để thực hiện giải pháp:
Giải pháp này chỉ đợc áp dụng thành công khi công ty có khoản chi phí riêng giành cho việc quảng cáo và xây dựng các chơng trình quảng cáo thực sự thu hút khách hàng.
* Hiệu quả giải pháp:
- Quảng cáo trên Tivi sẽ giúp cho công ty thu hút đợc sự chú ý của các nhà nhập khẩu. Nếu công ty xây dựng đợc những chơng trình quảng cáo hấp dẫn và có đủ điều kiện về chi phí để phát sang trên những kênh truyền hình quốc tế thì hiệu quả sẽ rất cao.
- Công ty nên xuất bản các Catologue để giới thiệu về sản phẩm và hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Các sản phẩm mẫu mốt đợc in thành tranh ảnh có chú thích cụ thể: chất liệu, loại sản phẩm, kí hiệu. Điều này sẽ giúp cho công ty có đợc một bức tranh hoàn chỉnh về mình trong con mắt của khách hàng.
Việc trng bày các Pano, áp phích đòi hỏi chi phí rất cao nhng hiệu quả đem lại sẽ rất lớn. Nếu công ty có thể liên doanh liên kết với một siêu thị lớn nổi tiến ở nớc ngoài để họ bán sản phẩm cho mình thì đây sẽ là một hình thức quảng cáo rất có tác dụng. Vì tại những siêu thị này họ chỉ bán hàng có chất lợng cao nếu sản phẩm của công ty bán tại đây thì đó là một tiêu chuẩn đánh giá chất lợng sản phẩm của công ty là sản phẩm chất lợng cao. và đây là một điểm rất mạnh thu hút khách hàng nớc ngoài.
4.2. Hoàn thiện công tác gặp gỡ khách hàng:
Hiện nay mỗi năm công ty dệt may Hà Nội chỉ tổ chức gặp gỡ khách hàng một lần trong một năm tại các thành phố lớn và điều này gây nhiều hạn chế trong việc thu thập các thông tin về thị trờng và về các phản ứng của khách hàng đối với các sản phẩm của công ty.Để có thể khắc phục đợc những nhợc điểm nàytrong một năm công ty nên tổ chức hai lần gặp gỡ khách hàng và tổ chức tại nhiều địa phơng để cập nhật thông tin và thu đợc thông tin đầy đủ. Bên cạnh đó nên tổ chức
các cuộc điều tra xã hội học với mục đích thu hút đợc thông tin phản hôì từ phía khách hàng về các sản phẩm của công ty tại các nớc nhập khẩu.
* Điều kiện thực hiện giải pháp:
- Phải có chi phí để tổ chức gặp gỡ khách hàng và tổ chức điều tra.
- Phải có đội ngũ nhân viên có khả năng giao tiếp, trình độ kinh nghiệm tổ chức gặp gỡ khách hàng đặc biệt là khi công tác này đợc tổ chức tại nớc nhập khẩu sản phẩm của công ty.
Phải có đội ngũ cán bộ, chuyên gia giàu kinh nghiệm trong việc xây dựng bảng hỏi phục vụ cho các cuộc điều tra. Tại nớc ngoài trong bảng hỏi bên cạnh các câu hỏi thu thập thông tin về sản phẩm cảu công ty thì nhngx ngời xây dựng bảng hỏi phải hiểu biết về các phong tục tập quán, văn hoá - xã hội của nớc sở tại để tránh những câu hỏi đụng chạm đến các vấn đề gây phản cảm cho ngời trả lời.
* Hiệu quả sau khi thực hiện giải pháp:
- Sẽ thu đợc thông tin cập nhật hơn, đầy đủ hơn của thị trờng.
- Những kết quả thu đợc hầu hết là những thông tin sơ cấp chính vì vậy chúng sẽ chính xác hơn nhngx thông tin thu đợc qua các phơng tiện khác và các kênh thông tin khác.
- Những kết quả thu đợc sẽ trực tiếp cho việc mở rộng và phát triển thị trờng đặc biệt là thị trờng xuất khẩu.