2.3.2.1. Khách hàng
Hiện nay, riêng lĩnh vực bảng quảng cáo ở địa bàn tỉnh Đồng Nai thì chỉ có các doanh nghiệp ở thành phố Biên Hòa cung cấp và đáp ứng cho toàn bộ các doanh nghiệp, cơ quan ban ngành.
Đặc điểm khách hàng của ngành:
Nhu cầu của khách hàng thay đổi theo sự thay đổi công nghệ mà doanh nghiệp ứng dụng.
Lòng trung thành của khách hàng là rất cao: Lòng trung thành của khách hàng cao không phải do yếu tố khó khăn hay tốn kém khi di chuyên sang nhà cung cấp khác mà chính là do “uy tín” của doanh nghiệp tạo nên. Các khách hàng muốn tìm một nhà cung cấp các sản phẩm quảng cáo cho họ có chất lƣợng ôn định, giao hàng đúng thời gian, giá cả hợp lý. Do vậy, uy tín của doanh nghiệp có thể nói là yếu tố hàng đầu tạo nên sự thành công bền vừng cho doanh nghiệp.
Nhu cầu của khách hàng có tính chu kỳ: Đặc biệt là các tổ chức, ban ngành đoàn thể nhu cầu của họ lập lại hàng năm và năm sau luôn cao hơn năm trƣớc.
Khách hàng của Công ty:
Khách hàng của Công ty tập trung ở 02 nhóm chính nhƣ sau
+Nhóm 1: bao gồm các sở ban ngành, cơ quan chính quyền , Ủy ban nhân dân các cấp, Sở Văn hoá Thông tin, Sở Y tế...
+ Nhóm 2: nhóm các công ty đặt hàng trực tiếp nhƣ: hãng điện thoại di động, Thế Giới Di Động, Các Ngân hàng, Rạp chiếu phim, Công ty hội chợ, Công ty xổ số kiến thiết các tỉnh, Bƣu Điện, doanh nghiệp tƣ nhân ...
Trong hai nhóm khách hàng ta thấy nhóm 2 là nhóm công ty cần tấn công mạnh trong tƣơng lai, nhóm 1 giữ vững và duy trì tốt các mối quan hệ cũng nhƣ là tăng lợi ích khuyến mại, giá trị dịch vụ gia tăng cho nhóm này. Vì đây chính là một kênh phân phối khá quan trọng đối với các sản phẩm của Công ty đên tay các doanh nghiệp trong và ngoài Tỉnh.
2.3.2.2. Nhà cung cấp
Sự hỗ trợ của nhà cung cấp trong công nợ và kỹ thuật trong thời gian qua đã giúp cho Công ty rất nhiều, phần lớn nhà cung cấp nguyên nhiên liệu cho quá trình sản xuất của Công ty từ nguồn nguyên liệu nhập khẩu. Tuy nhiên hiện nay do tình
hình kinh tế có nhiều khó khăn nên hầu hết các nhà cung cấp của Công ty vẫn gắn bó nhƣng bắt đầu hạn chế trong hoạt động hỗ trợ nhƣ:
+ Các nhà cung cấp giảm dần về việc hỗ trợ cho mua hàng trả chậm, giảm thời gian cho nợ xuống hoặc đòi hỏi khi mua hàng phải trả ngay 50% giá trị hàng hóa + Sự điều chỉnh giá tăng trong thời gian vừa qua của các nhà cung cấp nhƣ đã tác động lớn đến kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
Bảng 2.8: Danh sách nhà cung cấp chính của Công ty Daikan Việt Nam
TT Nhà cung cấp Mặt hàng
1 Pyramid metal technology co.,ltd Nguyên liệu tấm inox
2 Senju metal industry co.,ltd Eco solder (Chì)
3 Việt Nam Musashi paint co.,ltd Sơn
4 Sumipex (Thailand) co.,ltd Tấm nhựa Acrylic
5 Nihon superior (Thailand) co.,ltd Lead Free Solder Bar (Chì)
6 Tokyo paint co.,ltd Sơn
7 Hải Đăng Quang Trading co.,ltd Đèn Led
8 Công ty TNHH Epe packaging Mút xốp
9 Công ty TNHH Ojitex Việt Nam Carton, thùng giấy, bao bì
(Nguồn: Công ty TNHH Daikan Việt Nam)
2.3.2.3. Đối thủ cạnh tranh và đối thủ tiềm ẩn
Hiện nay, trong lĩnh vự sản xuất bảng hiệu quảng cáo, in ấn ở tỉnh Đồng Nai nói chung và ở TP.Biên Hòa nói riêng có rất nhiều doanh nghiệp tham gia. Do đó mà tình hình cạnh tranh có nhiều phức tạp. Nhƣng nếu xét trên lĩnh vực Bảng quảng cáo thì có thể nói là chỉ có: Công ty Cổ phần Tập đoàn Nguyễn Thiện, Công ty Cổ phần Bao bì Công Nghiệp Tân Trung Sơn, DNTN Quảng cáo Trẻ là có thể cạnh tranh trực tiếp đƣợc với Công ty TNHH DaiKan Việt Nam. Sở dĩ có thể nói nhƣ vậy là vì chỉ có 3 Công ty kể trên là có công nghệ hiện đại có thể tạo ra đƣợc sản phấm kỹ thuật cao nhƣ Công ty Cổ phần Tập đoàn Nguyễn Thiện, cụ thể là in kỹ thuật số khổ lớn 3.2m đang rất đƣợc khách hàng ƣa chuộng.
Công ty Cổ phần Tập đoàn Nguyễn Thiện
Tọa lạc tại 235/18C, KP 2, Dƣơng Tử Giang, P. Tân Tiến, TP.Biên Hòa, Đồng Nai. Là một Công ty In ấn chuyên nghiệp và hoạt động về lĩnh vực bảng quảng cáo, in ấn trong nhiều năm, sản phẩm in ấn và dịch vụ của chúng tôi cung cấp đa dạng và nhiều hình thức nhƣ: làm hộp đèn, chữ nổi, bảng hiệu; danh thiếp, biểu mẫu văn phòng (Hóa đơn tài chính, Phiếu xuất - nhập kho, phiếu ra vào cổng, biên nhận bán hàng, ...), giấy tiêu đề, tem, nhãn, bao thƣ, catalogue, folder, brochure, lịch, sổ tay, thiệp chúc mừng, thiệp mời, bằng khen, giấy chứng nhận, bao bì, túi xách giấy, ... Đặc biệt là In kỹ thuật số chất lƣợng cao nhƣ: Băng rôn Hiflex, Pano, Decal, bảng biểu, ... (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Công ty Cổ phần Bao bì Công Nghiệp Tân Trung Sơn
Tọa lạc tại E32, Khu Liên Kế Bửu Long, P. Bửu Long, Biên Hòa,Đồng Nai Ngành nghề kinh doanh: Quảng Cáo Bảng Hiệu; In ấn - Thiết kế và Chế bản(Sách, báo, niên giám); Bao Bì - Thiết Kế và In ấn Bao Bì; In ấn - Catalogue, Tờ rơi, Brochure..Các Loại; Bao Bì - Nhà Sản Xuất và Kinh Doanh; Bao Bì Nhựa
DNTN Quảng cáo Trẻ
Tọa lạc tại 90/10 Khu Phố 2, P. Tam Hiệp, Tp. Biên Hòa, Đồng Nai. Ngành nghề kinh doanh chính là sản xuất bảng hiệu quảng cáo.
Bảng 2.9: So sánh một số chỉ tiêu của nhóm công ty cạnh tranh với Daikan.
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Qua Bảng 2.9 có thể nhận thấy hầu hết các sản phẩm bảng quảng cáo của nhóm đối thủ cạnh tranh tiềm năng chƣa đa dạng về mẫu mã, giá cả không thấp, các chính sách quảng cáo tuyên truyền chƣa đủ mạnh vì vậy chƣa tạo đƣợc lợi thế cạnh tranh trên thị trƣờng.
Tóm lại: Phân tích đối thủ cạnh tranh và đối thủ tiềm ẩn giúp doanh nghiệp xác định đƣợc những điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ canh tranh từ đó đề ra chiến lƣợc kinh doanh đƣợc khả thi hơn.
Tiêu chí Daikan Nguyễn Thiện Tân Trung Sơn Doanh nghiệp Trẻ
Mẫu mã yêu cầu khách hàng Chƣa đa dạng, theo Đa dạng Chƣa đa dạng Chƣa đa dạng
Chất lƣợng sản
phẩm Theo tiêu chuẩn Theo tiêu chuẩn Theo tiêu chuẩn Theo tiêu chuẩn
Pháp lý của sản
phẩm Khá tốt Khá tốt Khá tốt Khá tốt
Giá cả Tƣơng đối cao Trung bình và tƣơng đối cao Trung bình và tƣơng đối cao Trung bình và tƣơng đối cao
Phƣơng thức thanh toán
Tƣơng đối linh hoạt chia thành từ 03 đợt
thanh toán
Linh hoạt chia thành 02 đợt
thanh toán
Linh hoạt chia thành 02 đợt
thanh toán
Linh hoạt chia thành 03 đợt thanh toán
Phân phối
Phân phối chủ yếu ở Biên Hòa, Long Thành, Nhơn Trạch,..
Đồng Nai,
TP.HCM Đồng Nai TP.Biên Hòa
Thƣơng hiệu Mạnh Mạnh Khá mạnh Tƣơng đối mạnh
Khuyến mãi
Áp dụng các chính sách khuyến mãi cho khách hàng (giảm giá trên từng sản phẩm). (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Áp dụng các chính sách khuyến mãi
cho khách hàng (giảm giá trên từng
sản phẩm).
Áp dụng các chính sách khuyến mãi
cho khách hàng (giảm giá trên từng
sản phẩm).
Áp dụng các chính sách khuyến mãi cho khách hàng (giảm giá trên từng sản phẩm), nhà phân phối (chiết khấu cho các nhà phân phối bán nhiều
sản phẩm nhanh và sớm nhất)
Hậu mãi
Giải quyết nhanh chóng khiếu nại, thắc mắc của khách hàng. Chính sách hậu mãi khá tốt Chính sách hậu mãi khá tốt
Giải quyết nhanh chóng khiếu nại, thắc
mắc của khách hàng
Gia tăng giá trị
2.3.2.4. Sản phẩm thay thế và thị trƣờng mục tiêu Sản phẩm thay thế
+ Bảng Pano Áp Phích tại các Quốc lộ chính.
+ Bảng quảng cáo sản phẩm trên báo, Tivi, Internet.
Thị trƣờng mục tiêu
Thị trƣờng mục tiêu của Công ty chủ yếu là trong nƣớc, mà cụ thể ở đây sẽ là Các doanh nghiệp, cơ quan nhà nƣớc, Các Khu công nghiệp ở Long Thành, Nhơn Trạch, Long Khánh, Xuân Lộc và xa hơn nữa là Bà Rịa Vũng Tàu. Do nhận thấy rằng ở Thành Phố Biên Hòa hầu hết các doanh nghiệp, Khu công nghiệp đã bão hòa, và khó phát triển hơn nữa. Trong khi đó ở các địa phƣơng nói trên thì tiềm lực phát triển Công nghiệp còn tƣơng đối lớn, các doanh nghiệp có xu hƣớng tập trung về đây khá nhiều và cần phát triển thƣơng hiệu cho mình. Ví dụ nhƣ Khu công nghiệp Long Đức tại huyện Long Thành đƣợc thành lập vào năm 2012, hay xa hơn nữa sẽ là Khu công nghiệp Giang Điền với chủ trƣơng di dời Khu công nghiệp Biên Hòa 1 sẽ tọa lạc tại đây. Đây chính là thị trƣởng mà Công ty đã và đang hƣớng đến trong chiến lƣợc phát triển kinh doanh của mình.