2.3.2.1. Môi trường pháp lý và chính sách của nhà nước
Hiện nay, Công ty đang thực hiện song song quy định pháp lý về đào tạo theo quy định và hướng dẫn của Nhà nước tại Nghị định số 52/2008/NĐ-CP ngày 22/4/2008 của Chính phủ về quản lý kinh doanh dịch vụ bảo vệ và Thông tư số 45/2009/TT-BCA ngày 14/7/2009 về việc hướng dẫn thi hành một số điều của Nghị định số 52/2008/NĐ-CP ngày 22/4/2008; Luật Doanh nghiệp (1999, 2005), Bộ luật Lao động, Luật Dạy nghề,… và các quy định pháp lý về đào tạo do Công ty ban hành. Chính những quy định trong khung pháp lý do Nhà nước ban hành đã tạo cơ sở cho Công ty xây dựng và ban hành các quy định về nội dung, chỉ tiêu đào tạo. Góp phần giúp Công ty quản lý, đánh giá tốt hơn công tác đào tạo.
2.3.2.2. Khách hàng
Sản phẩm đặc biệt mà Công ty cung cấp cho các khách hàng chính là nhân lực. Sự đảm bảo hình ảnh bảo vệ, tác phong, kỹ năng chuyên nghiệp của bảo vệ mới đáp ứng, thoả mãn yêu cầu của khách hàng. Mỗi khách hàng có những yêu
cầu và đòi hỏi khác nhau về hình ảnh và nghiệp vụ bảo vệ đặc thù. Chính những đòi hỏi này giúp cho công tác đào tạo nhân viên bảo vệ của Công ty được hoàn thiện hơn về các nghiệp vụ, kỹ năng. Bên cạnh đó, những đánh giá, nhận xét, phản ánh từ phía khách hàng là một kênh hữu hiệu để Công ty xác định được chính xác và hiệu quả nhu cầu đào tạo nhân viên bảo vệ của Công ty.
2.3.2.3. Chính sách đào tạo phát triển của các đối thủ cạnh tranh
Hiện nay, trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ bảo vệ và trong thị phần khách hàng mà Công ty đang thực hiện có một số các đối thủ cạnh tranh như Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Chiến Thắng; Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Thắng Lợi;… Các chương trình đào tạo và phát triển NNL của các Công ty này có một số chương trình đào tạo mới, hay có sự thay đổi về phương pháp đào tạo phù hợp hơn. Đây cũng là điều kiện để Công ty có thể học hỏi, tìm hiểu, nghiên cứu và áp dụng linh hoạt đối với hoạt động đào tạo tại Công ty.
Không thể phủ nhận rằng, các đối thủ cạnh tranh khi đưa ra các chương trình đào tạo và phát triển mới và các chính sách hỗ trợ đào tạo hấp dẫn mang lại lợi ích kinh tế cho người lao động thì sẽ thu hút những nhân tài từ các tổ chức khác. Đây cũng là một trong những khó khăn đặt ra cho đào tạo.
2.4. Đánh giá thực trạng đào tạo nhân viên bảo vệ tại Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Thái Hòa