CHƯƠN G3 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 3.1 Một số quan sát chung
3.3.5. Các nước định hướng thành tích với Việt Nam
- Thái độ hướng tuổi: Xã hội Việt Nam có một hệ thống phân cấp dựa trên tuổi tác, do đó, đối tác nước ngoài nên tìm hiểu về tuổi tác của nhân viên hay đồng nghiệp trước khi tạo dựng mối quan hệ. Sau khi biết tuổi của họ, có thể tiếp cận với họ một cách thích hợp. Ví dụ, nếu đối tác Việt Nam hơn tuổi lớn tuổi hơn, có thể gọi họ là anh (cho nam) hoặc chị (cho nữ). Giải quyết chúng theo cách này có nghĩa là đối tác nước ngoài đang theo mức độ tôn trọng tương ứng với tuổi. Giống như các nền văn hóa Nho giáo khác, người Việt Nam tin rằng sự tôn trọng cho người cao tuổi. Tuổi mang kinh nghiệm và sự
khôn ngoan, bản lĩnh và sự hiểu biết. Trong gia đình truyền thống, những ý kiến của ông nội, cha (những người lớn tuổi hơn) luôn luôn được đề cao sự tôn trọng. Thái độ này mở rộng vào các lĩnh vực kinh doanh. Các thành viên lâu đời nhất của một đoàn đại biểu nước ngoài thường được đón tiếp với sự tôn kính, bất kể vị trí xếp hạng chính thức của họ là gì. Tương tự như vậy, hoàn toàn thích hợp nếu trong đội ngũ của bạn có những thành viên với kinh nghiệm lâu năm đi đàm phán với các đối tác có thâm niên làm việc trong phái đoàn của người Việt Nam điều đó sẽ thể hiện bạn thật sự tôn trọng, cẩn thận và quan tâm vấn đề kinh doanh.
- Vai trò chức danh: Khi tham gia một buổi đàm phán với người Việt, tốt nhất đối tác nước ngoài nên cử một hoặc một số thành viên có chức danh cụ thể trong công ty, và phải đảm bảo rằng họ có một vai trò lớn trong việc tự đưa ra quyết định và có khả năng chỉ đạo những nhân viên khác để hoàn thành quyết định đó. Vì với người Việt, khi không phải người đứng đầu thì tất cả quyết định của đối tác đều phải phụ thuộc rất lớn vào quyết định cấp trên, họ không tin đối tác có thể tự đưa ra quyết định, và từ đó dẫn đến sự không nhiệt tình và thiếu tin tưởng đối tác.