28T
Nghiên cứu này28T28Ttrình bày28T28Ttổng quan xu hướng28T28Thành vi28T28Tcủa người tiêu dùng28T28Ttại thành phố28T28THồ28T28TChí28T28TMinh.
28T
Kết quả nghiên cứu cho thấy:
Quảng cáo có ảnh hưởng nhẹ đến nhận thức thương hiệu ở thị trường thành phố Hồ
Chí Minh.
Chất lượng cảm nhận có ảnh hưởng đáng kểđến nhận thức thương hiệu.
Giá có ảnh hưởng đáng kể đối vớinhận thức thương hiệu trong thị trường điện thoại
thông minh.
Truyền miệng có ảnh hưởng quan trọng đối với nhận thức thương hiệu. Quảng cáo có ảnh hưởng một phần đến quyết định mua của khách hàng.
Chất lượng cảm nhận có ảnh hưởng đáng kểđến quyết định mua của khách hàng. Nhận thức thương hiệu ảnh hưởng đáng kểđến sự lựa chọn của khách hàng. Yếu tốgiá có tác động mạnh mẽđến quyết định mua của khách hàng.
Truyền miệng có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định mua của khách hàng.
28T
Điểm số Cronbach Alpha của 5 biến lớn hơn 0,6. Có nghĩa là tất cả dữ liệu thu về là đáng tin cậy và hợp lệ.Trong phân tích tương quan, của 9 mối quan hệ là nằm trong khoảng (0;1). Nó chứng tỏ rằng tất cả các mối tương quan có ý nghĩa và tích cực.
26
Hình 2.10: Mô hình quyết định mua của Alexander Wollenberg và Truong Tang
Thuong
Nguồn: Alexander Wollenberg và Truong Tang Thuong(2014)
28T
Nhận thức thương hiệu28T 28Tlà28T 28Tmột thuật ngữ dùng28T 28Tđể mô tả cách28T 28Tngười tiêu dùng28T 28T
hiểu biết hoặc có kinh nghiệm đối với một28T28Tthương hiệu cụ thể.
28T
Chất lượng cảm nhận có thể làm giảm đi sự lo lắng của khách hàng về các rủi ro khi mua sản phẩm.28T28TNó cũng làm cho28T28Tcác28T28Tkhách hàng28T28Thài lòng28T28Tvà28T28Tsẽ khuyến khích họ28T28Tmua lại28T28Tsản phẩm gây ra28T28Tsự trung thành28T.
Nghiên cứu cung cấp cho các chuyên gia marketingvà các nhà sản xuất điện thoại thông minh về hành vi người tiêu dùng tại thị trường mới nổi. Tuy vậy nghiên cứu cũng không cho thấy một quy trình hình thành nên quyết định mua của khách hàng và một số biến số khác cũng có ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng.