28T
Hình 2.6: Mô hình ý định mua smartphone của sinh viên ở Pakistan
28T
Nguồn: 28TTanzila và các cộng sự(2005).
Kết quả nghiên cứu cho thấy có 4 yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua của sinh viên Pakistan: Thương hiệu, tính năng sản phẩm, giá, xã hội.
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng không có sự khác biệt đáng kể nào trong hành vi mua smartphone giữa nam và nữ.
Thực tế là: Smartphone được sử dụng bởi nhiều người Pakistan nhưng có rất ít các cuộc điều tra được tiến hành mà chủ yếu là thảo luận về thị hếu của khách hàng đối với smartphone. Hơn nữa các nghiên cứu trước đó chỉ tập trung vào một mặt của việc sử
dụng smartphone đó là các phần mềm trên smartphone cho nên đó là lý do tại sao các nhà tiếp thịchưa thấu hiểu khách hàng thực sựở Pakistan.
Kết quả của nghiên cứu này là để khám phá ra những yếu tố quan trọng trong việc
ảnh hưởng đến ý định mua smartphone của sinh viên ở Pakistan. Vì vậy, nghiên cứu này sẽ phản ánh rõ ràng hơn xu hướng mua smartphone của sinh viên. Đối với các học giả
20
quan điểm của nghiên cứu này sẽ khám phá những cách thức mới để nghiên cứu thị trường smartphone tại Pakistan. Sử dụng kết quả của nghiên cứu này giúp cho các nhà sản xuất điện thoại di động, các nhà phát triển ứng dụng di động và tất cả các bên liên quan khác của ngành công nghiệp này có được một chiến lược hợp lý trong thế giới cạnh tranh.
Tuy nhiên nghiên cứu chỉ dừng lại ởý định mua smartphone mà chưa chỉ ra được các yếu tố khác tham gia vào quá trình ra quyết định mua, cũng như một số yếu tố khác
ảnh hưởng vào ý định mua như đặc điểm cá nhân cũng như hoàn cảnh kinh tế của người tiêu dùng.
2.2.3 Nghiên cứu của Mesay Sata (2013): “Factors Affecting Consumer
Buying Behavior of Mobile Phone Devices”
Kết quả phân tích bằng hồi quy đa biến tác giả cho thấy sáu yếu tố quan trọng: giá, xã hội, tính năng sản phẩm, thương hiệu, độ bền và dịch vụ sau bán là những yếu tố có
ảnh hưởng lớn đến quyết định mua điện thoại di động ở Hawassa (thành phốở Ethiopia). Các yếu tố quan trọng nhất là giá tiếp theo là tính năng sản phẩm và độ bền. Với mức
độ phù hợp của mô hình là 0,87 cho thấy 87% quyết định của người tiêu dùng có thể được dựđoán bởi sáu biến được sử dụng trong nghiên cứu này. Vậy các biến 28Tkhác ảnh
hưởng đến28T28Tquyết định mua là28T28T1328T%
28T
Hình 2.7: Mô hình ý định mua điện thoại di động của người tiêu dùng ở
thành phố Hawassa
28T
21
Nghiên cứu cho thấy những nhà sản xuất cũng như phân phối nên xem xét các yếu tốtrên để có lợi thế cạnh tranh cao để thuyết phục người tiêu dùng lựa chọn thương hiệu của họ thay vì của đối thủ cạnh tranh.
Người dễ bị thu hút đối với công nghệ mới sẽcó khuynh hướng chuyển đổi sang một điện thoại di động khác nếu nó sử dụng công nghệ tốt hơn. Các công ty sản xuất
điện thoại di động nên thực hiện điều tra định kỳđể giúp trong việc xác định các tính
năng công nghệ mới và quyết định cái nào nên thêm vào sản phẩm của mình. Hơn nữa, nên kết hợp những tính năng phù hợp với xu hướng và nhu cầu của người tiêu dùng. Thiết kế sản phẩm cũng rất quan trọng trong sự thành công của một thương hiệu. Các nhà sản xuất cũng phải cải thiện về độ bền và chất lượng sản phẩm, họ cũng nên xem xét giá bán nó để làm cho nó có giá cả phải chăng cho tất cảngười.
Tuy nhiên các yếu tốliên quan đến các đặc điểm của người tiêu dùng và hoàn cảnh kinh tế của họcũng ảnh hưởng đến quyết định mua cho những sản phẩm mang tính thời trang và giá trị cao như smartphone thì nghiên cứu chưa chỉra được. Mặt khác nghiên cứu chưa cho thấy một quá trình mua những sản phẩm có giá trịcao như smartphone.