: 1400 Giờ trả phò
PHẦN 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO MIX TẠI KHÁCH SẠN ANGEL PALACEH
3.2.3. giường hoặc p
a. ng tắm vánh hoa hồng Kênh phân phối
Wsite http:
www.angelpalacehotel.com và mạng xã hội
Như đã nói ở trên, chỉ số Google Page Rank của khách sạn chỉ thuộc loại trung bình thấp nên khách sạn nên nâng cấp cũng như đẩy mạnh chất lượng của website v
ên tực Angel Palacecập nhật thông tin trên website.
Ngoài ra, cũng cần khắc phục sự thiếu thống nhất về ngôn ngữ sử dụng trên website. Ngoài ra nội dung của dao diện bằng tiếng Việt cũng phải chính cho đồng nhất với dao diện bằng Tiếng Anh. Khách sạn cũng nên để đưa thêm các thông tin về chương trình khuyến mại, giảm giá lên trang chủ của mình. Và sẽ tốt hơn nếu như trên trang web của khách sạn có riêng mộ diễn đàn để khách hàng có thể vào đó tìm kiếm thông tin, thắc mắc, hỏi đáp cũng như nêu ra n
ng ý kiến của mình về các dịch vụ của khách sạn
Theo thống kê cho thấy có khoảng 97,3 triệu nguời sử dụng mobile để truy cập hàng tháng, vì vậy khách sna cần có website dành cho di động cũng
như có sự hiện diện trên các kên
mà người dùng thường xuyên truy cập qua mobile.
Mặ dự đã có tài khoản trên trạng mạng facebook nhưng ngoAngel Palaceài việc đưa ảnh về sản phẩm và dịch vụ của mình thì chưa đưa được thông tin nào khác. Khách sạn có thể đưa thêm các tên bên lề của khách sạn, các đoạn video hay những cuộ
b. thi về khách sạn đ
có thể giao tiếp với du khách. Các bên trung gian
Gần đây nhận xét của du khách ngày càng đóng vai trị quan trọn ảnh hưởng đến quyết định mua sắm du lịch của ngườAngel Palacei dùng cũng như thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm. có thể áp dụng một quy trình để khuyến khích khách hàng viết nhận xét trên các trang Agoda.com, Tripadvisor, Google+, thậm chí trên chính web site của khách sạn. Sau đó quảng lý khách sạn nên kiểm tra, sử dụng những nhận xét để theo dõi chất lượng khách sạn cũng như đặt các mục tiêu
Angel Palaceụ thể cho nhân viên để có được nhiều nhận xét tốt.
nên mở rộng thêm mối quan hệ với các công ty du lịch lữ hành để kết hợp làm tour trọn gói cũng như bán đ