những thành phần khác nhau và đến từ nhữn
d. nền văn hóa khác nhau. Yêu cầu Yêu cầu
- ngoại hình v
- thể chất Sức khỏe tốt.
Ngoại hình cân đối ( không có dị hình, không
- ắc bệnh truyền nhiễm ). Hình
- hức ưa nhìn, có duyên.
- kỹ năng giao tiếp tốt. Tra
phục gọn gàng,sạch sẽ.
TùyAngel Palace theo vị trí tuyển dụng, sẽ yêu cầu ứng viên có những bằng cấp phụ nhất định để đ
2.2.6. bảo tốt cho công việc.Các yếu tố hữu Các yếu tố hữu
ình – physAngel Palaceical evidence
173 Hàng Bông: trụ sở chính của khách sạn, gồm10 tầng (ground flood, tầng 1 là nhà hàng, bar và bếp, từ tầng 2 đến tầng 9
- à phòng dành cho khách) 143 Hàng Bông: khối
ăn phòng của kháchAngel Palace sạn.
Nhìn từ bên ngoài, có lỗi cấu trúc không quá cầu kỳ. Những thiết kế đều mang phong cách Pháp với màu sắc chủ đạo là màu trắng và vàng, tạo cảm giác vừa hiện đại, vừa sang
rọng cho toàn bộ tòa nAngel Palacehà.
Không gian xung quanh khá nhộn nhịp do nằm trên con phố đông đúc, đông dân cư sinh sống. Điều này làm cho du khách có thể cảm nhận được rõ cuộc sống tại H
Nội một cách rõ nét nhất.
Khách sạn nằm ngay trong trung tâm thành phố, gần các địa điểm vui chơi, giải trí, ăn uống mà khách hàng chỉ cần đi bộ cũng có thể tới được những
a điểm mà mình mong muốn.
Bước vào khách sạn, du khách có thể cảm nhận được không khí mát mẻ tự nhiên như ở bên ngoài tòa nhà. Không gian ở khách sạn nhìn chung rất nhẹ nhàng yên ắng, tạo cảm giác thanh bình cho khách hàng. Không gian ở mỗi khu vực dường như được tách biệt bằng những nét thiết kế chuyển tiếp khá nhẹ nhàng. Không gian tuy nhỏ nhưng lại được bố trí rất hợp lý, khoa học, vẫn tạo cảm giác rộng rãi, thống đóng. Dãy hành lang ở mỗi tầng đều tận dụng không gian trống ở giữa, trước thang máy để
ang trí bàn ghế và bình hoa.
Phòng nghỉ được thiết kế khá gọn, không gian mở. Nội thất sang trọng và hiện đại với các tiện nghi : bàn ghế, giường ngủ, toilet, tivi, điện thoại, máy điều hòa tự động, két sắt điện tử, dụng cụ pha trà và cà phê…trong mỗi
phòng. Các phòng còn sử dụng hệ thống khóa điện tử nhằm tạo sự an toàn cho kh
g gian riêng mỗi khách hàng.
Nhà hàng không gian hẹp nhưng lại bố trí rất khéo léo, không gian mở giúp du khách có thể nhìn được xuống dưới sảnh cũng như nhìn ra được ngoài phố. Màu trắng dịu mát cùng với âm nhạc du dương giúp khách h
g thưởng thứcAngel Palace món ăn tốt hơn.
Khắp tòa nhà được lắp đặt hệ thống wifi miễn phí, giúp cho khách hàng có thể tr
2.2.7. cập nhanh chóng và tiện lợi.Ti Ti 2.2.7.1. trình tạo sản phẩm Process Trước khi khách đến Khách hàng Angel Palacecó thể đặt phòng tạ -khách sạn qua hai •nh thức: Đặt phò • bằng lời: Gặp -ặt trực tiếp Qua điện •oại. Đặt phòng bằng văn bản: •a thư ba gồm cả thư điện tử.
Qua fax.
Khách đặt phòng phải có thông tin cụ thể : Họ tên,số điện thoại, địa chỉ công tác (nếu có), ngày dự định đến, số ngày lưu lại, số lượng phòng đặt. Nhân viên ở bộ phận đặt phòng (lễ tân) tiếp nhận các yêu cầu về phòng của khách hàng và căn cứ vào khả năng hiện tại của khách sạn mà cung cấp thông tin về loại phòng, loại giường, vị trí của phòng, trang trí- nội thất bên trong, giá, các chương trình khuyến mãi, quy định về nhận- trả phòng của khách sạn và những thông tin khác mà khách hàng quan tâm. Trong bước này
-ó hai khả năng có thể xảy ra:
Khách sạn có khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng thì sẽ tiến hành tiếp nhận thông tin đặt phòng
-à xác nhận chi tiết đặt phòng
Khách sạn không có khả năng đáp ứng (hết loại phòng mà khách yêu cầu hoặc không có phòng…Angel Palace.) thì nhân viên tại khách sạn
• thực hiện các công việc sau: Thuyết p
•c khách chọn loại phòng khác.
Thuyết phục khách thay đổi thời gian lưu trú nếu khách không đồng ý đổi
• oại phòng hoặc nếu hết phòng.
Nếu thuyết phục được thì tiến hành tiếp nhận thông tin và chi tiết đặt phòng. Nếu thuyết phục không được thì giới
iệu cho khách khách sạn khác. Một số quy định về nAngel Palaceh
- và trả phòng tại khá
- sạn : Giờ nhận phò