- Về khả năng sinh lời: Năm 2009, khả năng sinh lời của Công ty thể hiện ở chỉ tiêu ROA
2.1.4.3.Nguồn lực vô hình.
Sau 36 năm thành lập và phát triển, Vitours luôn không ngừng lớn mạnh và khẳng định vị trí của một Nhà tổ chức du lịch chuyên nghiệp. Vitours là nơi du khách trongvaf ngoài nước gửi trọn niềm tin bởi tinh thần làm việc, phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, nhân viên. Vitours luôn để lại một ấn tượng tốt trong lòng khách du lịch, những ai đã từng trãi nghiệm những dịch vụ của Vitours. Cho đến nay, đối với thị trường miền Trung, Vitours là đơn vị lữ hành dẫn đầu về số lượng, chất lượng cũng như quy mô các đoàn khách.
Các danh hiệu, giải thưởng, thành tích tiêu biểu Công ty đạt được trong thời gian qua: Huân chương Lao động hạng III năm 1981, Huân chương Lao động hạng II năm 1985 của Chủ tịch nước trao tặng, giải thưởng Topten lữ hành của Quốc tế Hiệp hội Du Lịch Việt Nam trao tặng năm 2005 và 2008, Topten lữ hành Nội địa của Hiệp hội Du lịch Việt Nam trao tặng năm 2009, Thương hiệu mạnh VN do Thời báo kinh tế Việt Nam và Tạp chí Thương hiệu Việt tổ chức bình chọn năm 2009. Và còn rất nhiều Bằng khen, Cờ thi đua của Thủ tướng Chính phủ, UBND thành phố Đà Nẵng, các Bộ, Ban ngành trao tặng.
Tóm lại, với những thuận lợi về nguồn di sản thiên nhiên và văn hóa thế giới mà giải đất miền Trung mang lại đã tạo một lợi thế rất lớn cho công ty trong việc xây dựng các chương trình du lịch. Bên cạnh đó với sự hùng mạnh về nguồn nhân lực, nguồn lực hữu hình gồm hệ thống trang thiết bị, phương tiện vận chuyển, hệ thống cơ sở vật chất hiện đại và các nguồn lực vô hình như danh tiếng, giải thưởng,…đã thực sự tạo ra một lợi thế mạnh và lợi thế cạnh tranh rất lớn về thu hút khách và phục vụ khách của Vitours so với các đối thẻ cạnh tranh không chỉ ở địa bàn Đà Nẵng mà còn trên cả nước.