Các NHTM hoạt động trong nền kinh tế thị trường tất yếu sẽ có sự cạnh tranh giữa các NHTM với nhau. Khi có sự cạnh trạnh xảy ra, các NHTM sẽ không ngừng
thay đổi cơ sở vật chất, trang thiết bị, nguồn lực… Nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh với các ngân hàng khác.
Sốlượng và chất lượng các sản phẩm, dịch vụtăng lên, chi phí giảm xuống… đặc biệt trong hoạt động huy động vốn, các NHTM thường cạnh tranh nhau thông qua lãi suất,
các chương trình khuyến mãi, hệ thống mạng lưới và cách thức phục vụ của cán bộ,
ngân viên ngân hàng đối với Khách hàng, và được cụ thểnhư sau:
Thứ nhất: Cạnh tranh bằng lãi suất
Trong hoạt động huy động vốn của các NHTM thì lãi suất là công cụ chủ yếu, có
tác động mạnh mẽ nhất trong việc cạnh tranh của các NHTM.Hiện nay, với thông tin phong phú và có thểđến với người gửi tiền một cách dẽ dàng. Vì vậy, người gửi tiền rất nhạy cảm với lãi suất của các NHTM khi công bố lãi suất để thu hút vốn. Thông
thường khi lãi suất tăng cao, khách hàng có xu hướng rút tiền từ ngân hàng này, hoặc cầm tiền tựcó để đến gửi tiết kiệm vào các ngân hàng có lãi suất cao hơn. Đây có thể coi là đã thể hiện được quy luật chung của nền kinh tế thịtrường, lãi suất là giá cả của việc sử dụng vốn. Khi lãi suất cao sẽ tác động đến cung, cầu vốn từ nơi này đến nơi
khác, vốn sẽ có xu hướng chạy từ nơi có lãi suất thấp có nơi đến lãi suất cao. Thông
thường khi một NHTM nào thiếu vốn, họ sẽtăng cao lãi suất huy động mà Ngân hàng
nhà nước quy định để huy động vốn đã được cân bằng thì ngân hàng sẽ giữ mức lãi suất huy động ở mức bình thường. Như vậy, sẽ làm giảm được vốn dư thừa trong nền kinh tế chảy vào ngân hàng mà ngân hàng chưa thể sử dụng nó nhằm mục đích sinh
lời.
Thứ hai: Cạnh tranh bằng công tác quảng cáo, khuyến mãi
Ngoài việc sử dụng các công cụ để cạnh tranh trong huy động vốn của các
NHTM thường dùng như: Tăng lãi suất huy động, mở thêm các phòng giao dịch và chi nhánh, thì một công cụcũng rất quan trọng và hữu ích nhằm tăng khả năng cạnh tranh
huy động vốn giữa các ngân hàng đó là tăng cường công tác quảng cáo và khuyến mãi.
Đây là một trong những khâu của hoạt động marketing của ngân hàng. Khi ngân hàng
tăng cường quảng cáo sẽ làm cho nhiều khách hàng biết đến ngân hàng, họ hiểu được những điều mà ngân hàng muốn làm, muốn chuyển tải tới cho khách hàng. Thêm vào
đó, khi ngân hàng tăng cường công tác khuyến mãi sẽ làm cho khách hàng có lợi hơn
trong quá trình gửi tiền so với ngân hàng khác, mặt khác những nhóm quà mà ngân hàng khuyến mãi cho khách hàng sẽ làm cho khách hàng lưu giữ được hình ảnh của
giao dịch tiếp với ngân hàng trong thời gian tiếp theo.