Cựng với những kết quả đó đạt đƣợc PG Bank trong kinh doanh thẻ, vẫn cũn một số vấn đề tồn tại đũi hỏi ngõn hàng phải nỗ lực khỏc phục bằng những biện phỏp linh hoạt để hoạt động kinh doanh của mỡnh ngày càng phỏt triển hơn.
Với hơn 1600 cửa hàng bỏn xăng dầu trực thuộc Petrolimex cộng thờm 81 chi nhanh và gần 400 ngõn hàng đại lý. Đõy cú thể coi là điểm lợi thể của PG bank nhƣng những gỡ mà PG bank đạt đƣợc khụng phản ảnh đƣợc
những lợi thế sẵn cú. Nú cho thấy sự khiếm khuyết và về mặt điều hành cũng nhƣ tổ trức của trung tõm thẻ PG bank
Một điều đỏng núi nữa là hiện nay mụi trƣờng phỏp lý chƣa hoàn thiện là một khú khăn lớn cho hoạt động kinh doanh thẻ. Quy chế chớnh thức về phỏt hành, sử dụng và thanh toỏn thẻ (do NHNN ban hành kốm theo quyết định số 317/1999/QĐ-NHNN1 vào thỏng 11/1999) quy định việc phỏt hành thẻ phải cú bảo đảm tớn dụng nhƣ đối với tớn dụng trung và dài hạn trong khi đú tớn dụng thẻ cú tớnh chất khỏc với hai loại tớn dụng trờn.
Ngoài ra, trong tỡnh hỡnh chung là một số tội phạm cú liờn quan đến thẻ (làm, lƣu hành thẻ giả mạo, ăn cắp thẻ…) ngày càng tăng thỡ ở Bộ luật hỡnh sự lại chƣa cú một quy định nào về khung hỡnh phạt cho những vi phạm trong lĩnh vực này, một cỏch đớnh đang và cú tớnh dăn đe.
Nội tại của ngõn hàng PG Bank đang phải hoạt động kinh doanh thẻ trong một mụi trƣờng đầy khú khăn. Thẻ mới chỉ chủ yếu phục vụ cho đối tƣợng khỏch hàng là những ngƣời đi cụng tỏc học tập ở nƣớc ngoài cũn phần đụng dõn cƣ mới chỉ cú ý niệm về thẻ, chƣa coi đú là phƣơng tiện thanh toỏn đa tiện ớch cho mỡnh, cũng chƣa cú điều kiện sử dụng nú.
Bờn canh đú là nhiều trục trặc, rắc rối xảy ra cũng do thiếu kinh nghiệm, trỡnh độ chuyờn mụn, khụng xử lý đƣợc triệt để, làm khỏch hàng phải kờu ca, phàn nàn. Trong khi đú cỏc ngõn hàng nƣớc ngoài vốn rất cú kinh nghiệm trong lĩnh vực này lại cú thờm sự hỗ trợ về tài chớnh mạnh, mỏy múc chuẩn lại sẵn sàng đầu tƣ mạnh để dành thị trƣờng nờn cú thể đỏp ứng tốt hơn yờu cầu của khỏch hàng.