8. Kết cấu của luận văn
1.5. Vấn đề đánh giá thƣơng hiệu giáo dục
Trong thực tế có nhiều phƣơng pháp có thể đƣợc áp dụng để tiến hành đánh giá hình ảnh thƣơng hiệu nhƣ: phân tích thực chứng, phân tích chuyên gia, điều tra khảo sát, v.v…... nhƣng để hiểu rõ sự cảm nhận, liên tƣởng của khách hàng đối với hình ảnh thƣơng hiệu giáo dục thì phƣơng pháp thƣờng đƣợc sử dụng đó là khảo sát điều tra sự cảm nhận của khách hàng. Có thể liệt kê một vài vấn đề về cảm nhận của khách hàng với thƣơng hiệu giáo dục nhƣ:
+ Trƣờng học này có những đặc điểm đặc biệt ở mức độ nào? + Trƣờng học này đáng tin cậy nhƣ thế nào?
28
+ So sánh với những thƣơng hiệu trƣờng học khác mà nó cạnh tranh, chi phí học tập là cao hơn, thấp hơn hay bằng nhau?
+ Ngƣời khác ngƣỡng mộ và khâm phục việc tham gia học tập của bạn ở trƣờng học này ở mức độ nào?
+ Bạn thích những ngƣời học ở trƣờng học này ở mức độ nào?
+ Tham gia học tập ở trƣờng học này có đem lại cho bạn cảm giác đƣợc kính trọng?
+ v.v…
Kết luận chƣơng 1
Việc xem xét tất cả các lý luận về thƣơng hiệu nhằm hiểu rõ bản chất thƣơng hiệu, sau đó xem xét các yếu tố phát triển thƣơng hiệu để từng bƣớc nắm bắt các phƣơng pháp có áp xem xét áp dụng cho việc phát triển thƣơng hiệu giáo dục đã đƣợc tác giả đƣa ra một cách hệ thống. Bên cạnh đó, những yếu tố làm nên sự khác biệt của thƣơng hiệu giáo dục cũng đƣợc đề cập nhằm làm rõ các vấn đề cần phải giải quyết để phát triển thƣơng hiệu giáo dục trong các chƣơng sau của luận văn.
29
CHƢƠNG 2
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI
2.1. Giới thiệu chƣơng
Trong chƣơng này, trƣớc hết tác giả cung cấp các thông tin về đối tƣợng cần phát triển thƣơng hiệu là Trƣờng Cao đẳng Thƣơng mại, sau đó là thực trạng hiện nay trong việc phát triển thƣơng hiệu của Trƣờng. Các vấn đề đƣợc đề cập đó là những gì mà Trƣờng đã thực hiện đƣợc và một số thiếu sót còn lại trong quá trình thực hiện phát triển thƣơng hiệu từ khi thành lập đến nay.