CHƯƠNG 4 BÀN LUẬN
4.1 về tính đặc thù mặt hàng sữa bột nói chung và mặt hàng sữa bột của công ty Meiji Việt Nam
công ty Meiji Việt Nam
Mặt hàng sữa bột của Meiji vừa mang tính đặc thù chung của mặt hàng sừa bột, vừa mang nhừng nét riêng của chính công ty.
Trước tiên, mặt hàng sữa bột chịu sự quản lý của cục ATVSTP, đòi hỏi các bên kinh doanh phải chấp hành các yêu câu trong văn bản đã quy định. Điều này là việc được nhắc đến đầu tiên và cũng là bắt buộc khi một sản phẩm muốn lưu hành trên thị trường. Một mặt hàng liên quan đến sức khỏe thì chắc chắn phải đáp ứng yêu cầu về chất lượng và ATVSTP, đây là yêu cầu được đặt lên hàng đầu và thêm nừa đối tượng sử dụng ở đây lại là trẻ nhỏ. Chỉ với một tin đồn chưa xác thực về một loại sản phẩm có chứa chất gây hại mà người tiêu dùng sẵn sàng tẩy chay ngay sản phẩm. Chính vậy, các công ty sữa cũng như Meiji cần phải khẳng định yếu tố chất lượng và ATVSTP đến người tiêu dùng. Một điểm đáng chú ý tiếp trong văn bản này là quy định không được quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào đối với sản phẩm sữa dành cho trẻ dưới 1 tuổi và nghiêm cấm so sánh các sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ là tương đương hoặc tốt hơn sữa mẹ. Qui định này có ảnh hưởng trực tiếp tới Meiji khi mà công ty có sản phẩm Meiji Gold 1, Meiji Gold 2 dùng cho trẻ dưới 1 tuổi, và các sàn phẩm của Meiji được xây dựng dựa trên công thức gần với sữa mẹ nhất. Qui định này cũng là một thách thức đòi hỏi công ty có cách riêng
tiếp cận KH mục tiêu và phải làm sao truyền đạt đúng thông điệp của công ty mà không phạm luật.
Trên thực tế, các quy định đưa ra đã đủ chặt chẽ? Năng lực quản lý và các chế tài xử lý vi phạm đã đủ mạnh? Điều đó không thể dám chắc. Nhưng đối với một công ty muốn gây dựng tên tuổi lâu dài trên thị trường thì việc nắm bắt rõ luật, chấp hành theo luật sẽ giúp công ty nâng cao uy tín và phát triển hoạt động kinh doanh của mình một cách bền vững.
Tiếp theo, mặt hàng sữa bột được phân chia thành các loại khác nhau tùy theo nhu cầu ờ từng giai đoạn phát triển cùa trẻ, đây là tính đặc thù chung của mặt hàng sữa bột công thức. Với sự phát triển của khoa học, nhiều nghiên cứu về dinh dường ở trẻ nhỏ đã được thực hiện và kết quả chỉ ra là trẻ ở các giai đoạn phát triển khác nhau thì có nhu cầu về dinh dưỡng khác nhau. Những kết quả nghiên cứu hết sức quý báu đã được các nhà sản xuất vận dụng vào sản phẩm của mình, từ đó các bà mẹ cũng thuận lợi hơn trong việc lựa chọn sữa cho con. Việc phân chia dòng sàn phẩm sừa bột công thức theo các giai đoạn phát triển khác nhau sẽ giúp bổ sung dinh dưỡng tốt nhất cho trẻ, đảm bảo sự cung cấp cần nhất và đúng nhẩt. Đối tượng sử dụng từng loại này khác nhau, do đó KH mục tiêu và hành vi mua sắm cũng có sự thay đổi giữa các loại. KH mục tiêu chủ yếu là các bà mẹ, và họ tìm sữa cho con mình ờ mỗi giai đoạn với mục đích khác nhau. Hiểu rõ được tâm lý tiêu dùng và những nét đặc thù chung của ngành, Meiji xây dựng những nét đặc thù riêng cho sản phẩm của mình. Tạo ra một sự khác biệt cho sản phẩm mà chính sự khác biệt đó cũng là cái mà thị trường cần. Giữa một thị trường cạnh tranh khốc liệt điều này là rất quan trọng.
“Sữa mẹ” là khái niệm chưa được thay thế về chất lượng tuyệt đối của nó. Sữa mẹ có khả năng tạo sức đề kháng cao nhất, nó giúp trẻ thông minh nhất, và điều này cũng đã được chứng minh qua rất nhiều nghiên cứu khoa học. Những năm gần đây các công ty sữa đều cố gắng giới thiệu nhiều dường chất khác nhau gây khó
khăn cho người tiêu dùng khi lựa chọn sản phẩm phù hợp. Tuy nhiên công ty Meiji luôn quan niệm sữa mẹ là nguồn dinh dưỡng tốt nhất cho trẻ. Cũng từ quan niệm đó, công ty đã tien hành nghiên cứu về sừa mẹ để cho ra đời sản phẩm sữa bột của công ty, công ty đã tìm ra hướng đi riêng tạo điểm nhấn cho sản phẩm một cách rất thuyết phục.
Sữa bột Meiji được nhập khẩu trực ticp vào Việt Nam và nó có nguồn gốc xuất xứ từ Nhật Bản, gồm 4 loại. Meiji Gold 1 dành cho trẻ từ 0-6 tháng, Meiji Gold 2 dành cho trè từ 6-12 tháng, Meiji Gold 3 dành cho trẻ từ 1-3 tuổi, Meiji Gold 4 dành cho trẻ từ 3-7 tuổi. Meiji Gold 1 được thiết kế với công thức gần với sữa mẹ chuẩn nhất, hương vị nhẹ nhàng như sữa mẹ, phù hợp với sự hấp thu và chuyển hóa ờ trẻ, giúp hoàn thiện hệ miễn dịch, ít gây nên tình trạng rối loạn tiêu hóa, nhấn mạnh thêm ờ đây là khả năng hấp thu tốt/ tối đa. Hiện tại chưa có sản phẩm nào trên thị trường nhấn mạnh vào khả năng này. Sản phẩm đã đáp ứng được nhu cầu của mẹ, sữa vừa giống sữa mẹ, trẻ không bỏ bú mẹ khi dùng thêm sữa bột, quan tâm đến hệ miền dịch và tiêu hóa của trẻ. Meiji Gold 2 nối tiếp Meiji Gold 1 và có thành phần dinh dưỡng cao hơn, giúp trẻ phát triển toàn diện và cân bàng về trí não, chiều cao, cân nặng..., đó là điều các mẹ quan tâm ở giai đoạn này. Meiji Gold 3 và Meiji Gold 4 bổ sung các thành phần dinh dưỡng thường thiếu trong bữa ăn. Nguồn thông tin các bà mẹ cho là tin cậy để tham khảo thường từ người thân và nhân viên y tế. Khi mẹ đă sừ dụng dòng sản phẩm Meiji Gold cho con thấy hợp thì sẽ tiếp tục sử dụng. Một nghiên cứu đã chì ra tì lệ các bà mẹ trung thành với nhãn hiệu chiếm tới 80%, các bà mẹ chỉ đổi sữa khi không phù hợp, giai đoạn đổi sữa nhiều nhất khi trẻ 9-12 tháng. Những thông tin nghiên cứu tâm lý tiêu dùng này rất quan trọng, nó giúp công ty xác định KH mục tiêu, thời điểm tiếp cận với KH tốt nhất, cũng như cách thức tiếp cận. Các bà mẹ luôn muốn dành cho con những gì tốt nhất, họ sẵn sàng trả giá cao cho các sữa ngoại nhập với tin tưởng vào sự đảm bảo chất lượng và người tiêu dùng Việt Nam cũng rất tin tưởng về sữa cỏ nguồn gốc từ Nhật. Có được sự tin
tưởng của người tiêu dùng vào nguồn gổc sừa cũng là một lợi thế sản phẩm của công ty để khai thác.
Meiji đã phân tích rất kĩ về đặc thù sản phẩm của mình. Công ty nắm rõ yêu cầu cần nhất của mồi loại sản phẩm, đáp úng đúng nhu cầu thị trường, xác định được rõ KH mục tiêu cho từng sản phẩm, qua đó có chiến lược truyền thông đánh vào đúng đổi tượng, đúng nhu cầu, theo đúng cách. Đây là nền tảng hết sức vừng chắc để xây dựng chiến lược marketing thành công cho sản phẩm.