Chương 3: KÉT QUẢ NGHIÊN cứu
3.2.1 Chính sách sản phẩm
Sản phẩm là yếu tố quan trọng đầu tiên trong hệ thống marketing hỗn hợp. Sàn phẩm là phưcmg tiện vật chất để truyền tải những lợi ích mà người tiêu dùng tìm kiếm ở sản phẩm. Với sản phẩm sữa, lợi ích cổt lõi mà người tiêu dùng tìm kiếm ờ sản phẩm này là gì ? Đó chính là nguồn dinh dường bổ sung giúp cơ thể khỏe mạnh. Đây là lợi ích cốt lõi chung khi nói về sản phẩm sữa. Tuy nhiên, với nhừng phân nhóm khách hàng khác nhau thì lợi ích sản phẩm sữa cũng có chút thay đổi. Với nhóm trẻ em là nguồn dinh dưỡng giúp trẻ phát triển toàn diện về thể lực và trí tuệ. Với nhóm dành cho bà bầu và bà
mẹ cho con bú là nguồn dinh dường giúp thai nhi phát triển khỏe mạnh và nguồn sữa đầy đủ dưỡng chất cho con. Sản phẩm của công ty Meiji Gold dành cho nhóm trẻ em và sản phẩm Meiji Merry Mama dành cho bà bầu và bà mẹ cho con bú.
■ Chiến lược phát triển sản phẩm mói
Trước năm 2008, sản phẩm cùa công ty bao gồm Meiji 1, Meij 2, Meiji Merry 3, Meiji Merry mama. Meiji 1 dành cho trẻ từ 0-6 tháng, Meiji 2 dành cho trẻ 6-12 tháng, Meiji Merry mama 3 dành cho trẻ từ 1-7 tuổi, Meiji Merry mama dành cho phụ nữ có thai và cho con bú. Lúc đó, các sản phẩm của Meiji dành cho đối tượng trẻ nhỏ chưa được định vị rõ ràng trong tâm trí người tiêu dùng.
Các điều kiện kinh tế-xã hội thay dổi, mức sống dân cư tăng lên, cha mẹ ờ Việt Nam ngày càng có khả năng và muốn loại sản phẩm tốt nhất cho con mình. Đặc biệt ở các thành phố lớn, người mẹ ít có thời gian hơn để chăm sóc con mình, sữa bột trẻ em dược sừ dụng ngày càng nhiều do tiện lợi và dem lại nguồn dinh dưỡng tốt. Chất lượng là yếu tố quan trọng nhất khi chọn mua sản phẩm này, nhất là khi các cha mẹ cẩn thận hơn với các loại sữa có thể bị nhiễm melamine hoặc có hàm lượng protein thấp.
Các đối thủ cạnh tranh thì liên tục nâng cấp các sàn phẩm mới cao cấp hơn. Friso nâng cấp lên Friso Gold, Dumex nâng cấp thành Dumex Gold, Dielac lên Dielac Alpha có sữa non Colostrum của Vnamilk. Trong thị trường cạnh tranh gay gắt như vậy, công ty MEUI đã đề ra chiến lược phát triển sản phẩm mới để nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của ngườu tiêu dùng và giành lại thị phần. Yêu cầu đối với một sản phẩm mới luôn là hai yếu tổ cơ bản: thỏa mãn khách hàng và khác biệt với đôi thủ cạnh tranh.
Và điểu khó khăn nhất chính là sự cân bằng giữa hai yếu tố này.
Hầu hết các nhãn hiệu hiện tại tập trung truyền thông vào việc phát triển một yếu tố cụ thể nào đó cho trẻ. Dumex Gold- Cho bé hệ miễn dịch tốt nhất, Friso Gold - Bảo về bé từ bên trong, hai thông điệp này nhấn mạnh ưu điểm của sản phẩm đó tăng cường hệ miễn dịch. Trong khi đó, Abbott và Meadĩohnson lại nhấn mạnh vào việc phát triển trí tuệ của trẻ: Abbot- Phát huy tiềm năng trí tuệ của trẻ.
OƯR
Hình 3.6 Logo một sổ nhăn hiệu sửa bột Với sự tin tưởng vào sản phẩm và nỗ lực không ngừng mang đến cho người tiêu dùng những gì tốt nhất và khác biệt với các sản phẩm đang có trên thị trường, năm 2008 công ty cho ra sàn phẩm mới Meiji Gold 1 thay cho Meiji 1, Meiji Gold 2 thay cho Meiji 2, đến năm 2009 công ty tiếp tục tung ra sàn phẩm Meiji Gold 3 và Meiji Gold 4 thay cho Meiji Merry 3, sản phẩm Meiji Merry mama vẫn được duy tri trong danh mục sản phẩm của công ty.
LỊCH SỬPHAl TRIỂN CẤC DÒNG SỮA MEMI